Name: Motel Plus Berlin
Address: Silbersteinstraße 30-34, Berlin, 12051, DE
Telephone: +49 30 6840 8680
Rating: 86

Κανένα δημόσιο όνομα

20-29 έτη

Υποβλήθηκε κριτική: 5 ημέρες πριν (05/08/2026)

Ημερομηνία της εμπειρίας: 08/2026

Ich war mit dem Aufenthalt im Großen und Ganzen sehr zufrieden. Kleiner Kritikpunkt: Das Zimmer hätte etwas sauberer sein können. Sehr positiv ist, dass wir beim Einchecken etwas früher dran waren und eine Stunde früher einchecken konnten. Die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Ich würde das Hotel wieder buchen, vor allem wegen dem guten Preis-Leistungsverhältnis.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein ausführliches und ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass du insgesamt zufrieden warst und besonders unseren freundlichen und hilfsbereiten Service sowie das Preis-Leistungsverhältnis hervorhebst. Auch dass der frühe Check-in für dich möglich war, ist schön – wir versuchen immer, auf die Wünsche unserer Gäste so flexibel wie möglich einzugehen.

Dein Hinweis zur Sauberkeit des Zimmers ist für uns sehr wertvoll. Es tut uns leid, dass dieser Punkt nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst, um unseren Standard hier noch weiter zu verbessern.

Wir freuen uns, dass du das Motel Plus trotz des kleinen Kritikpunkts wieder wählen würdest, und hoffen, dich bei deinem nächsten Berlin-Besuch erneut willkommen zu heißen.

Liebe Grüße
Ihr Team vom Motel Plus

Κανένα δημόσιο όνομα

20-29 έτη

Υποβλήθηκε κριτική: 5 ημέρες πριν (05/08/2026)

Ημερομηνία της εμπειρίας: 08/2026

Não gostei, não recomendo

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich aufgrund der hohen Temperaturen, der unzureichenden Ventilatoren sowie der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht wohlgefühlt haben. Auch Ihre Hinweise zum Handtuchwechsel und zum Verhalten unserer Mitarbeitenden nehmen wir sehr ernst, da dies nicht unserem Anspruch an einen freundlichen und angenehmen Aufenthalt entspricht.

Wir werden Ihre Rückmeldung intern mit den zuständigen Abteilungen besprechen und die genannten Punkte sorgfältig prüfen. Wir bedauern sehr, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht überzeugen konnten.

Liebe Grüße
Ihr Team vom Motel Plus

Από Savinskij

60-69 έτη

Υποβλήθηκε κριτική: Πριν από 1 εβδομάδα (03/08/2026)

Ημερομηνία της εμπειρίας: 08/2026

Wie oben

Lieber Savinskij,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu hinterlassen.

vielen Dank, dass Sie uns auf die Mängel in Zimmer 519 aufmerksam gemacht haben. Wir bedauern sehr, dass die Duschhalterung, der Waschbeckenablauf und die Leselampen nicht ordnungsgemäß funktioniert haben und entschuldigen uns ebenso für die vorzeitige Deaktivierung Ihrer Zimmerkarten. Da die reguläre Check-out-Zeit bei 11:00 Uhr liegt, können wir Ihren Ärger darüber sehr gut nachvollziehen. Wir werden Ihre Hinweise intern an die zuständigen Abteilungen weiterleiten und den Vorgang prüfen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt dadurch einen so enttäuschenden Abschluss gefunden hat.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Motel Plus Berlin

Από Klaus

60-69 έτη

Υποβλήθηκε κριτική: Πριν από 1 εβδομάδα (03/08/2026)

Ημερομηνία της εμπειρίας: 08/2026

Das Hotel könnte einmal eine kleine Renovierung im Flurbereich bekommen. Der Teppich ist reichlich abgetreten. Der Zugang zur Terrasse sollte ab 22:00 Uhr nicht möglich sein. Lautes Verhalten der Gäste um 01.00 Uhr Nacht stört dann doch !

Lieber Klaus,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich von deinen Eindrücken während deines Aufenthalts zu berichten.

Wir können sehr gut nachvollziehen, dass ein gepflegter Flurbereich einen wichtigen Beitrag zum Wohlfühlerlebnis leistet. Dein Hinweis zum Zustand des Teppichs nehmen wir aufmerksam auf und nehmen ihn gern als Anregung für mögliche Renovierungsmaßnahmen mit.

Dein Feedback bezüglich des Lärms durch andere Gäste in der Nacht und des Terrassenzugangs nach 22:00 Uhr ist für uns sehr wichtig. Wir verstehen, dass Nachtruhe unerlässlich ist und bedauern, dass du dadurch gestört wurdest. Solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Abläufe zu überprüfen und das rücksichtsvolle Miteinander für alle Gäste weiter zu stärken.

Gleichzeitig freut es uns, dass du die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungsverhältnis und die Lage unseres Hauses positiv hervorhebst. Das motiviert uns, diesen Standard weiter zu erhalten.

Wir danken dir für deine offenen Worte und hoffen, dass wir bei deinem nächsten Aufenthalt noch mehr zu deinem Wohlbefinden beitragen können.

Liebe Grüße
Ihr Team vom Motel Plus

Από MK

40-49 έτη

Υποβλήθηκε κριτική: Πριν από 1 εβδομάδα (31/07/2026)