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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 386 reviews
:
By Susanne Schwartz
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Hotel hat eine super Lage, um mit den öffentlichen Verkehrsmitteln und zu Fuß unterwegs zu sein. Das Personal für die Zimmerreinigung war sehr nett und auch die Damen jeden Morgen beim Frühstücksservice. Das Personal am Empfang war freundlich, jedoch nicht ganz so motiviert wie die oben beschriebenen Angestellten. Ein Glas, ggf. ein Wasserkocher auf dem Zimmer wäre von Vorteil. Im Zimmer war es sehr warm, da es keine Aussenbeschattung der Fenster gibt. Bei sehr sommerlichen Temperaturen sind die Nächte sicher sehr heiß.

Liebe Frau Schwartz,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns!

Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses und die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr so positiv hervorheben konnten – das ist tatsächlich ein großer Vorteil unseres Standorts mitten in Neukölln.

Besonders schön ist auch Ihr Lob an unser Housekeeping-Team und den Frühstücksservice. Wir geben Ihre Worte gerne weiter – solche Anerkennung motiviert sehr!

Ihre Anmerkungen zum Empfang nehmen wir ernst. Natürlich erwarten wir von allen Bereichen den gleichen Standard an Aufmerksamkeit und Freundlichkeit. Wir werden Ihr Feedback daher intern besprechen, um hier wieder eine durchgehend hohe Servicequalität zu gewährleisten.

Auch Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und zur sommerlichen Wärme nehmen wir auf. Unsere Zimmer verfügen bewusst über eine reduzierte Grundausstattung, um ein klares, funktionales Raumkonzept zu erhalten – dennoch prüfen wir gerne, ob Gläser oder Wasserkocher künftig als Zusatzoption angeboten werden können. Für besonders warme Tage empfehlen wir gerne unsere ruhiger gelegenen Zimmer im Innenhof oder ein Zimmer mit Ventilator – sprechen Sie uns beim nächsten Besuch einfach an.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Gutes Hotel, großzügige Lobby auch zum Aufenthalt bei schlechtem Wetter . Frühstück für 14€ für Hotelgäste etwas zu teuer . Zimmer zweckmäßig und sauber, Angestellte allesamt nett und zuvorkommend . Haben das Hotel gewählt, da wir in der Nähe zu einer Hochzeit eingeladen waren . Weitläufige Umgebung allerdings nicht sehr ansprechend mit vielen fast food Lokalitäten.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Herr/Frau Polizzi!

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gut gefallen hat und Sie insbesondere unsere großzügige Lobby und den freundlichen Service unseres Teams positiv hervorheben. Gerade an Tagen mit weniger einladendem Wetter möchten wir unseren Gästen einen angenehmen Aufenthaltsort bieten – schön, dass das bei Ihnen so gut angekommen ist!

Bezüglich des Frühstückspreises nehmen wir Ihre Einschätzung dankend zur Kenntnis. Unser Frühstücksbuffet bietet eine große Auswahl – von veganen und vegetarischen Optionen über frisches Obst bis hin zu Rührei, knusprigem Speck und glutenfreien Backwaren. Dennoch ist uns bewusst, dass Preis und Leistung für jeden Gast individuell bewertet werden, und wir überprüfen regelmäßig unser Angebot.

Wir hoffen, dass Sie trotz der Umgebung – die wir als authentischen Teil des lebendigen Neuköllns schätzen – eine schöne Zeit bei der Hochzeitsfeier in der Nähe hatten.

Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

The neighborhood is not the best. The beds were uncomfortable and not clean. For 60 euro per night this is not worth it.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, auch wenn wir sehr bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie in Bezug auf die Sauberkeit und den Komfort Ihres Zimmers erlebt haben. Unsere Zimmer werden täglich gereinigt, und die Qualität der Bettwaren ist uns sehr wichtig – umso bedauerlicher ist es, dass Sie mit Matratze, Kissen und Decke nicht zufrieden waren. Ihren Hinweis zum Geruch und zur Reaktion auf die Bettdecke nehmen wir sehr ernst und werden dem unverzüglich nachgehen.

Auch Ihre Rückmeldung zu unserem Team nehmen wir uns zu Herzen. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft stehen bei uns im Mittelpunkt, und wir werden intern daran arbeiten, unserem Serviceanspruch noch besser gerecht zu werden.

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Auch kritische Stimmen helfen uns, unseren Standard zu überprüfen und weiter zu verbessern.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

When i walked in at first I thought i wouldn't like it but I enjoyed my stayed. The bathroom. Was very nice and clean, I loved the shower, good water pressure and very hot. My bed was comfortable and clean. My only off points was the telly being in German even the subtitles and there was not kettle in the room to make tea, lastly the blinds need to be fixed or there should be net curtains.

Vielen Dank, Herman, für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie trotz anfänglicher Skepsis Ihren Aufenthalt genießen konnten – insbesondere das saubere Badezimmer, die angenehme Dusche mit gutem Wasserdruck sowie das komfortable Bett.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise. Der Wunsch nach mehrsprachigen Einstellungen beim Fernseher sowie ein Wasserkocher im Zimmer sind nachvollziehbar. Wir nehmen dies gern als Anregung für mögliche Verbesserungen. Auch das Thema Jalousien bzw. Vorhänge werden wir intern weitergeben, um die Funktionalität und den Komfort zu optimieren.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – mit vielleicht noch mehr Plus für Ihren Aufenthalt.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

sympatisches und sauberes Hotel

Vielen Dank, Herr Schamberger, für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als sympathisch und sauber empfunden haben. Wir geben täglich unser Bestes, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen, und Ihr Lob motiviert uns sehr.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Excellent few days, very pleasant hotel

Vielen Dank, Herr Datta, für Ihre freundlichen Worte.
Es freut uns sehr, dass Sie ein paar ausgezeichnete Tage bei uns verbracht haben und unser Hotel als angenehm empfunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir waren schon oft bei Ihnen zu Gast, weil wir uns rundum wohl fühlen. Ihr Haus bleibt unsere erste Wahl, wenn wir nach Berlin kommen.
Wir lieben außerdem die lebendige Umgebung.

Vielen Dank, Familie Riedel, für Ihre langjährige Treue und die herzlichen Worte.
Es macht uns glücklich zu wissen, dass Sie sich bei uns immer rundum wohlfühlen und unser Haus Ihre erste Wahl in Berlin bleibt. Auch wir schätzen die lebendige Umgebung sehr und freuen uns, dass Sie diese so genießen.

Ihr Team vom Motel Plus
By Heather Crane
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Location was good, but no tea and coffee in the room.

Vielen Dank, Frau Crane, für Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat. Ihren Hinweis zu Tee und Kaffee im Zimmer nehmen wir gerne auf – auch wenn wir diesen Service aktuell nicht anbieten, können Sie unser Getränkeangebot jederzeit in der Lobby-Lounge oder an der Bar genießen.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ganz gut und empfehlenswert

Vielen Dank, Herr Rahmani, für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als gut und empfehlenswert empfunden haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus
By Tasha
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Good experience but would have liked kettle in the room.

Vielen Dank, Tasha, für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie eine gute Erfahrung bei uns gemacht haben. Ihren Wunsch nach einem Wasserkocher im Zimmer nehmen wir gerne als Anregung mit – für Heißgetränke steht Ihnen jederzeit unser Angebot in der Lobby-Lounge und an der Bar zur Verfügung.

Ihr Team vom Motel Plus
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