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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 538 reviews
:
By Beate
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (27/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Mitten im quirligen Neukölln, zentral und gut erreichbar, trotzdem relativ ruhig

Liebe Beate,

herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage im lebendigen Neukölln schätzen und sich trotz der quirligen Umgebung bei uns gut erholen konnten. Genau diese Kombination aus urbanem Leben und angenehmer Ruhe macht unser Haus für viele Gäste besonders attraktiv.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Motel Plus
By Kathi
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ich hatte einen wirklich schönen Aufenthalt hier. Die Anbindung an ÖPNV ist super, man findet alles einfach, Mitarbeitende waren sehr freundlich und das Zimmer war auch absolut top!

Liebe Kathi,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lieben Worte!

Es freut uns sehr, dass Sie einen wirklich schönen Aufenthalt bei uns hatten und besonders unsere gute Anbindung an den ÖPNV sowie die zentrale Lage schätzen konnten . Dass Sie sich bei uns gut zurechtgefunden haben, unser Team als sehr freundlich erlebt haben und auch mit Ihrem Zimmer rundum zufrieden waren, bedeutet uns viel.

Solches Feedback motiviert uns jeden Tag aufs Neue, unser Bestes zu geben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Gute Unterkunft in Neukölln.

Liebe Frau Kaup,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als gute Unterkunft in Neukölln empfunden haben. Unsere zentrale Lage im lebendigen Kiez mit guter Anbindung an die Innenstadt ist für viele Gäste ein großer Vorteil .

Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit in Berlin und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus
By Gottwald
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (21/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ein gemütliches Hotel mit leichten Abstrichen im der Qualität. Super angebunden.

Liebe Familie Gottwald,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als gemütlich empfunden haben, die gute Anbindung schätzen und Ihnen die Gestaltung der Zimmer sowie das geräumige Bad gefallen haben. Unsere zentrale Lage mit schneller Erreichbarkeit der City ist für viele Gäste ein großer Pluspunkt .

Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Zimmer trotz unseres klaren Rauchverbots im gesamten Haus nach Rauch gerochen hat. Als Nichtraucherhotel legen wir großen Wert auf die Einhaltung dieser Regelung . Dass Ihre Kleidung den Geruch angenommen hat, tut uns sehr leid. Bitte sprechen Sie uns in solchen Fällen jederzeit direkt vor Ort an – wir finden umgehend eine Lösung, beispielsweise durch einen Zimmerwechsel.

Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern weitergeben.

Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie vollständig von unserem Haus zu überzeugen.

Ihr Team vom Motel Plus

By Okan Sivri
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Beklediğimden daha iyi olduğunu söyleyebilirim.

Lieber Herr Sivri,

vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns besser war als erwartet. Genau solche Worte motivieren uns besonders, denn unser Ziel ist es, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu einem fairen Preis zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht sogar mit ebenso positiven oder noch besseren Eindrücken.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

The location is okay, with shopping centers, train, and bus right outside. In the evening, it feels very dangerous. Sports cars pull up in front of the hotel. Strange people come and go. I personally wouldn't come back with my family. Perhaps it's better suited for younger people.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich von deinen Erfahrungen zu berichten.

Wir bedauern sehr, dass du dich abends in der Umgebung unseres Hauses nicht wohl oder sicher gefühlt hast. Die Lage mit direkter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und Einkaufsmöglichkeiten zählt für viele Gäste zu den Vorteilen unseres Hotels, aber wir verstehen gut, dass die Atmosphäre in der Nachbarschaft abends unterschiedlich wahrgenommen wird.

Wir danken dir für deine Offenheit und bedauern, dass wir dich und deine Familie nicht überzeugen konnten. Trotzdem hoffen wir, dass du auf deinen Reisen positive Erfahrungen sammelst.

Liebe Grüße
Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Nicht zu entfehlen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung.

Unsere Zimmerreinigung erfolgt täglich, ein Handtuchwechsel wird jedoch der Umwelt zuliebe nur auf ausdrücklichen Wunsch vorgenommen . Es tut uns leid, wenn dies während Ihres Aufenthaltes nicht klar kommuniziert wurde oder Sie mit der Häufigkeit des Wechsels unzufrieden waren. Selbstverständlich tauschen wir Handtücher jederzeit gerne, sobald unsere Gäste uns kurz informieren.

Dass unser Haus auf Sie ungepflegt gewirkt hat, bedauern wir sehr. Sauberkeit und ein gepflegter Gesamteindruck sind uns besonders wichtig. Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und werden dies intern prüfen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Standard zu überzeugen.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (17/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Otel çok güzel rahat ve huzurluydu çok memnun kaldık tertemiz ve çalışanlar çok kibardı. Ama bir kahve ikramı yapılabilirdi. bu konuda yadırgadım hiç hoş değil. Oda otel çalışanlar güzeldi memnun kaldım ama bir kahveyi dahi para ile almak çok saçma. Bir su bir kahve ikram edilebilirdi.

Liebe Frau Gülter,

vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als schön, komfortabel und ruhig empfunden haben und mit der Sauberkeit sowie unserem zuvorkommenden Team so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter – das motiviert uns sehr.

Bezüglich des Kaffees verstehen wir Ihren Punkt gut. In unserer Lobby-Lounge bieten wir Getränke über unsere Café-Bar an . Diese sind – wie in vielen Hotels unserer Kategorie – nicht automatisch im Übernachtungspreis enthalten. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback ernst, denn wir möchten, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Manchmal sind es gerade kleine Gesten, die einen Aufenthalt noch angenehmer machen.

Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus
By Andreas
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (17/02/2026)
Date of experience: 02/2026

ein gutes Hotel, nur schade das das frühere einchecken kann wir waren um 12 Uhr schon da und Ihre Dame am empfang meinte das geht nicht , Die Hotelleitung möchte dafür sonst 20 € haben, das Zimmer roch auch noch arg nach Reinigungsmittel.

Sehr geehrter Andreas,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Bezüglich des früheren Check-ins möchten wir uns gern erklären: Unsere Zimmer stehen regulär ab 15:00 Uhr zur Verfügung . Ein früherer Check-in ist – je nach Verfügbarkeit und Auslastung – möglich, wird jedoch mit einer Gebühr berechnet. Wir bitten um Verständnis, dass wir hier feste Regelungen haben, da unsere Zimmerreinigung und -vorbereitung entsprechend organisiert werden muss.

Dass Ihr Zimmer noch stark nach Reinigungsmittel gerochen hat, tut uns sehr leid. Sauberkeit hat für uns höchste Priorität, jedoch sollte selbstverständlich kein unangenehmer Geruch entstehen. Wir werden dies intern mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um hier künftig noch sensibler vorzugehen.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte – nur so können wir uns stetig verbessern – und würden uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus
By Beatrix Ries
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr zu empfehlen!

Liebe Frau Ries,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre Empfehlung!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und unser Haus weiterempfehlen. Genau das ist für uns das schönste Kompliment.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihr Team vom Motel Plus
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