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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 337 reviews
:
By Reinhard
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ich kann mich nur wiederholen, da ich schon des öfteren im Motel Plus Berlin gebucht habe, ich kommen wieder ! Danke für einen tollen Service. Und wenn ich bei "Zimmer" nur eine 4 vergeben habe, dann weil vielleicht die Möglichkeit fehlt, mal eben einen schnellen Kaffee oder Tee zu kochen. Aber insgesamt ein sehr gutes Preis/LeistungsVerhältnis.

Lieber Reinhard,

herzlichen Dank für Ihre wiederholte Buchung und Ihre freundlichen Worte – es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und unseren Service zu schätzen wissen!

Ihr Hinweis zur fehlenden Möglichkeit, sich im Zimmer einen Kaffee oder Tee zuzubereiten, ist absolut nachvollziehbar. Wir nehmen das gerne als Anregung auf und prüfen, wie wir hier in Zukunft für noch mehr Komfort sorgen können.

Bis zu Ihrem nächsten Besuch – wir freuen uns schon jetzt darauf!

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Es war gut, nichts besonderes, aber alles ordentlich & freundliche Mitarbeiter

Vielen Dank, Herr Lange, für Ihr ehrliches Feedback.

Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt als gut empfunden haben und unsere ordentlichen Zimmer sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben. Auch wenn für Sie nichts besonders herausragte, hoffen wir, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und vielleicht bei einem zukünftigen Besuch auch unser reichhaltiges Frühstücksbuffet oder ein Zimmer mit City- oder Innenhofblick ausprobieren möchten – vielleicht können wir Sie dann noch etwas mehr begeistern.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gut organisiert.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als „sehr gut organisiert“ empfunden haben. Wir legen großen Wert auf einen reibungslosen Ablauf – von der Buchung über den Check-in bis hin zum Aufenthalt – und freuen uns, dass Sie dies so wahrgenommen haben.

Ihr Team vom Motel Plus
By Michal
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

V tomto hotelu jsem byl už před 3 lety, takže když jsme s rodinou mířili do Berlína, byla to jasná volba. Bohužel mi okolí přišlo špinavější a podivných individuí se tam vyskytovalo více, než když jsme tam byli minule. Ale auto na ulici přežilo bez úhony, my taky, tak to možná je jen přecitlivělost otce malého dítěte.

Lieber Michal,

vielen Dank, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie und Ihre Familie trotz Ihrer Bedenken bezüglich der Umgebung einen sicheren und hoffentlich angenehmen Aufenthalt hatten. Wir verstehen Ihre Wahrnehmung als Vater sehr gut – Sicherheit und ein gutes Gefühl für die ganze Familie sind besonders wichtig. Die Umgebung rund um Neukölln ist bunt und lebendig, was manchmal auch herausfordernd wirken kann. Wir nehmen Ihre Beobachtungen ernst und geben diese auch gern an die zuständigen Stellen weiter.

Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ja mit einem stärkenden Start am Frühstücksbuffet oder einem entspannten Abend in unserer Lobby-Lounge.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Nette Mitarbeiter, geräumiges, ruhiges Zimmer in zentrale Lage - alles bestens. Danke!

Lieber Haines,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren – besonders, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, das geräumige und ruhige Zimmer sowie unsere zentrale Lage geschätzt haben.

Ihr Dank motiviert unser gesamtes Team und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

akzeptabel

Liebe*r Krause,

vielen Dank für Ihre kurze Rückmeldung.

Schade, dass wir Sie offenbar nur teilweise überzeugen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit mitteilen, was wir verbessern können, um Ihren Aufenthalt über das Prädikat „akzeptabel“ hinaus angenehmer zu gestalten.

Ihr Team vom Motel Plus
By Birgit
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Einzelzimmer großes Bett, Lage zum Innenhof top, ruhig. Im Bad habe ich die Möglichkeit mein Handtuch nahe am Becken aufzuhängen vermisst, außerdem einen großen Spiegel im Zimmer, wäre hilfreich. Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Liebe Birgit,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Ihnen das Einzelzimmer mit großem Bett, die ruhige Lage zum Innenhof sowie unser freundliches und hilfsbereites Personal gefallen haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise zur Ausstattung – der fehlende Handtuchhaken am Waschbecken sowie ein größerer Spiegel im Zimmer sind Punkte, die wir gern intern weitergeben und prüfen.

Ihr Feedback hilft uns, unseren Service und Komfort kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gut für den Preis.

Liebe*r Briesen,

vielen Dank für Ihre kurze, aber positive Rückmeldung!

Es freut uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses zufrieden waren. Gern sind wir auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder für Sie da.

Ihr Team vom Motel Plus
By Martin Zint
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Hotel ist gut organisiert, das große Foyer läßt sich gut nutzen, wie die Terasse, Snacks und Getränke rund um die Uhr, sehr engagiertes Personal.

Lieber Herr Zint,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die Organisation unseres Hauses, das großzügige Foyer und die Terrasse als angenehm empfunden haben. Auch unser rund um die Uhr verfügbares Snack- und Getränkeangebot sowie das Engagement unseres Teams liegen uns besonders am Herzen – umso schöner, dass dies bei Ihnen so positiv angekommen ist.

Ihr Team vom Motel Plus
By LArrossa
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

nicht gut

Liebe*r LArrossa,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt durch den Zustand des Badezimmers und den unaufmerksamen Empfang getrübt wurde. Das entspricht in keiner Weise unserem Standard und unserem Anspruch an Sauberkeit sowie Servicequalität.

Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und haben bereits intern Rücksprache gehalten, um die angesprochenen Mängel umgehend zu überprüfen und abzustellen. Ein solches Verhalten an der Rezeption ist nicht akzeptabel, und wir werden auch hier entsprechend nachschulen.

Es freut uns dennoch, dass Sie das Bett und den Rest des Zimmers als in Ordnung empfunden haben.

Ihr Team vom Motel Plus
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