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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 661 reviews
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Staying in your hotel served the purpose of our stay. It was closer to our meeting point.
The TV never worked and there was no chair to sit on and work.

Dear Guest
Lieber Gast,

vielen Dank, dass du dir Zeit genommen hast, uns ein so ausführliches Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass die Lage unseres Hotels ideal für deine Bedürfnisse war und dass du die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams schätzt.

Es tut uns leid, dass der Fernseher in deinem Zimmer nicht funktioniert hat und dir eine Sitzgelegenheit zum Arbeiten gefehlt hat. Wir wissen, wie wichtig solche Details für einen angenehmen Aufenthalt sind und nehmen dein Feedback sehr ernst, um auch in diesen Bereichen besser zu werden.

Wir hoffen, dass du insgesamt eine gute Zeit bei uns hattest, und würden uns freuen, dich wieder begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Initially not good because if the rude receptionist but aside from that it was ok

Lieber Gast,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke zu schildern.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Start deines Aufenthalts durch eine unfreundliche Begrüßung an der Rezeption getrübt wurde. Ein respektvoller und herzlicher Empfang ist uns besonders wichtig, deshalb nehmen wir deinen Hinweis sehr ernst und sprechen intern darüber, damit sich zukünftige Gäste von Anfang an willkommen fühlen.

Umso mehr freut es uns, dass abgesehen davon dein Aufenthalt für dich in Ordnung war und du mit Zimmer sowie Sauberkeit zufrieden warst.

Danke für deine offene Rückmeldung – so wissen wir, wo wir uns verbessern können.

Liebe Grüße
Ihr Team vom Motel Plus
By Osas
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr gut

Lieber Osas,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du mit deinem Aufenthalt insgesamt so zufrieden warst und besonders die Sauberkeit, das Zimmer sowie die Lage positiv bewertest. Auch dein Lob für die Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir sehr gerne an – das motiviert uns, den Service weiterhin auf einem hohen Niveau zu halten.

Deine Kritik am Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir ernst, denn ein ausgewogenes Verhältnis liegt uns sehr am Herzen. Dein Feedback hilft uns, unseren Service weiterzuentwickeln und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Wir danken dir für deine Bewertung und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (25/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Das Hotel liegt zwar in Neukölln aber in einer ruhiger Straße. Insagesamt ist es ein schönes Hotel mit sehr freundlichem Pesonal.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das tolle Lob für unser Team! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die ruhige Lage sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden besonders zugesagt haben.

Wir schätzen es sehr, dass Sie die Sauberkeit, das Preis-Leistungs-Verhältnis und den Aufenthalt bei uns insgesamt als angenehm empfunden haben. Schön, dass Sie unser Haus trotz der Lage in Neukölln weiterempfehlen würden.

Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Berlin wieder begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (24/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Überraschend ruhig mit schönem Frühstücksraum und teilweise engen Parkplätzen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Zeit, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die ruhige Atmosphäre in unserem Haus und den ansprechenden Frühstücksbereich genießen konnten. Besonders dankbar sind wir für das Lob bezüglich der Sauberkeit und unseres Teams – das geben wir sehr gerne weiter.

Ihr Hinweis zu den teilweise engen Parkplätzen ist für uns wichtig. Wir wissen, dass die Parksituation herausfordernd sein kann, besonders bei voller Auslastung, und nehmen Ihr Feedback ernst, um weiterhin an einer bestmöglichen Lösung für unsere Gäste zu arbeiten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und noch mehr von uns zu überzeugen.

Liebe Grüße
Ihr Team vom Motel Plus
By Müller
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (24/04/2026)
Date of experience: 04/2026

alles wird nur minimal gemacht: nur das aller notwendigste wird gemacht

Sehr geehrter Herr Müller,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, es werde nur das Nötigste erledigt.

Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Zimmer täglich gereinigt werden und wir großen Wert auf Sauberkeit und Ordnung legen. Gleichzeitig versuchen wir, im Sinne der Nachhaltigkeit bestimmte Leistungen – wie beispielsweise den Handtuchwechsel – bewusst nur auf Wunsch durchzuführen.

Sollten während Ihres Aufenthalts etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit gewesen sein, hätten wir uns sehr gefreut, wenn Sie uns direkt vor Ort angesprochen hätten. Unser Team ist jederzeit bemüht, schnell eine passende Lösung zu finden.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (24/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Everything was fine: comfortable bed, friendly staff, quiet.

Sehr geehrte Frau Leduc,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere das bequeme Bett, die Ruhe sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Genau das ist unser Anspruch – unseren Gästen einen angenehmen und entspannten Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Motel Plus
By Michael Hriemat
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (24/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Also das Hotel an sich ist super-
Die Mitarbeiter waren alle nett-_aber das Problem man zahlt Geld für die nächste und man hat nicht mal Wasser auf dem Zimmer- kein Kaffee, Tee kein kleinen Kühlschrank. Und wir müssen das Extra bezahlen und gúnstig war das nicht. 11 Euro für ein Bier und Wasser ?

Sehr geehrter Herr Hriemat,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die positiven Worte zu unserem Hotel sowie unserem Team – darüber freuen wir uns sehr.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers und den Preisen nicht zufrieden waren. Unser Konzept sieht vor, dass wir bewusst auf bestimmte Ausstattungsmerkmale wie Wasserkocher, Kaffee, Tee oder Kühlschrank auf den Zimmern verzichten. Stattdessen bieten wir diese sowie weitere Getränke und Snacks zentral in unserer Lobby an.

Wir verstehen jedoch, dass dies nicht für jeden Gast ideal ist und insbesondere die Preisgestaltung als hoch empfunden werden kann. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, und wir werden diesen intern besprechen und prüfen.

Wir hoffen dennoch, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder von unserem Haus überzeugen zu können.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (23/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sauber,nähe Ubahn,Preis Leistung sehr gut

Sehr geehrte Frau Nguegnia Yinga,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, die Nähe zur U-Bahn sowie unser Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Das Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Jedoch wäre ich durchaus bereit gewesen ein wenig mehr Geld zu bezahlen, wenn die Zimmerqualität dadurch besser gewesen wäre.

Sehr geehrte Frau Süverkröbbe,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.

Es freut uns, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt als in Ordnung empfunden haben. Gleichzeitig verstehen wir Ihren Wunsch nach einer höheren Zimmerqualität sehr gut. Unser Konzept ist bewusst auf eine funktionale und reduzierte Ausstattung ausgelegt, dennoch ist Ihr Hinweis für uns sehr wertvoll.

Wir nehmen Ihre Anmerkung gerne auf und prüfen intern, inwieweit wir unseren Gästen künftig noch mehr Komfort bieten können.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem erneuten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus
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