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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 468 reviews
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Leider ist der erste Eindruck, wenn man ihr Hotel betritt, nicht sehr gut. Permanent sitzen Leute auf den Treppen im Eingangsbereich und rauchen. Zudem zieht der Rauch bis zu den Fahrstühlen. Man hatte manchmal das Gefühl, als würde man eine Berliner Eckkneipe betreten und kein Hotel. In anderen Ländern wird so etwas nicht toleriert. Ich wünschte sie würden hier ebenfalls mehr Rücksicht auf die anderen (nicht-rauchenden) Gäste nehmen.

Liebe\*r Volberg,

vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit dem Zimmer und der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sehr zufrieden waren.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik zum Eingangsbereich und der Rauchentwicklung sehr ernst. Der von Ihnen geschilderte Eindruck entspricht nicht unserem Anspruch an eine einladende und gepflegte Atmosphäre. Wir werden intern Maßnahmen prüfen, um das Rauchen direkt am Hoteleingang besser zu regeln und für unsere nicht-rauchenden Gäste angenehmer zu gestalten.

Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht haben – Ihre Hinweise helfen uns, uns weiter zu verbessern.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sauberes Hotel mit sehr freundlichen
Mitarbeitenden.Gemütlicher Lobbyraum.
Gutes Frühstück.

Liebe\*r Barchewitz,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, unserem freundlichen Team, der gemütlichen Lobby und dem Frühstück zufrieden waren.

Ihr Hinweis zur Sitzgelegenheit im Zimmer ist sehr wertvoll – wir verstehen gut, dass man sich auch mal außerhalb des Betts setzen möchte. Wir nehmen Ihre Anregung gern auf und prüfen, wie wir hier zukünftig mehr Komfort schaffen können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Motel Plus
By Martin&Rosina Grambow
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Für jedes Alter geeignet, sehr freundliche junge mehrsprachige Menschen an der Rezeption. Unsere Räder waren im Innenhof ideal abzustellen; die Tiefgarage ist auch super, nur sind die Parkplätze sehr eng, sodass man Mühe hat, den Ausstieg an der Fahrerseite hinzumanövrieren.
Lage top: S-Bahn u U-Bahn ganz in der Nähe, fussläufig tolle Kneipen u Cafés zu erreichen.
Neukölln natürlich eher lebhaft u laut, aber bei fast schalldichten Fenstern u mit Ventilator kann man auch in den warmen Sommernächten gut schlafen.

Liebe Martin & Rosina Grambow,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Rückmeldung! Es freut uns besonders, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben – ob mit dem Fahrrad, dem Auto oder zu Fuß durch den Kiez. Auch das Lob an unser Rezeptionsteam geben wir gerne weiter.

Ihr Hinweis zu den engen Parkplätzen in der Tiefgarage ist berechtigt – wir wissen, dass das Ein- und Aussteigen dort manchmal etwas Geschick erfordert, und nehmen Ihre Anmerkung ernst.

Schön, dass Sie trotz der Lebendigkeit Neuköllns gut schlafen konnten – mit Ventilator und schallisolierten Fenstern lässt sich der Sommer bei uns durchaus genießen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Motel Plus
By Agata
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Zimmer schlicht aber gut. Die Steckdose nur auf einer Seite des Bettes, kein Wasser oder Kaffee im Zimmer, wenn man Abend noch was trinken will

Liebe Agata,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die zahlreichen positiven Bewertungen! Es freut uns, dass Sie mit Sauberkeit, Lage und unserem Frühstück im Großen und Ganzen zufrieden waren.

Ihre Hinweise zur Steckdosensituation, zur fehlenden Getränkeoption im Zimmer und zum Obstangebot beim Frühstück nehmen wir dankend auf. Gerade solche Anmerkungen helfen uns, gezielt Verbesserungen umzusetzen, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Funktional

Liebe\*r Reusser,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positiven Bewertungen insbesondere zur Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams und zur Erreichbarkeit.

Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt als funktional empfunden haben – wir möchten in Zukunft gerne noch mehr Komfort und Erlebnis bieten, um Sie vollends zu überzeugen. Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dabei als Ansporn.

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Motel Plus
By Horn
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Für ein kurzen Aufenthalt wie z.B. für ein Konzert oder so, ist ok.

Liebe\*r Horn,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Teilnahme an unserer Umfrage. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams sowie der Erreichbarkeit zufrieden waren.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt durch fehlende Klimaanlage, eingeschränkte Medienausstattung und die Auswahl beim Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise sind wertvoll für uns – wir nehmen sie ernst und prüfen, wie wir in diesen Bereichen nachbessern können, insbesondere hinsichtlich Streaming-Möglichkeiten und der Brötchenauswahl.

Auch wenn Sie uns aktuell nicht weiterempfehlen würden, hoffen wir, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von Verbesserungen überzeugen können.

Ihr Team vom Motel Plus
By Sabine Isselmann
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Vielen, lieben Dank für den tollen Hotelaufenthalt. Ich bin so froh dieses Hotel in Neukölln gefunden zu habe, schönes Zimmer mit neuem Bad, ruhige Lage zum Innenhof, umfangreiches Frühstück, sichere Parkplätze, zentrale Lage zur S/U Bahn, freundliches Personal, alles Perfekt!

Liebe Sabine Isselmann,

herzlichen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – vom Zimmer mit Innenhoflage über das Frühstück bis hin zur Lage und unserem Team.

Ihr Lob ist für uns eine schöne Bestätigung und Motivation zugleich. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus in Neukölln entdeckt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus
By dr. Stan Baars
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Een fijn hotel; twee opmerkingen: 1) het kussen was minimaal -> nekpijn; 2) de tv was niet te bedienen (stond constant op sky news (reeds gemeld aan balie)

Lieber Dr. Stan Baars,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die vielen positiven Bewertungen – besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück, die Sauberkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt haben.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für die Hinweise zum Kissen und zum TV-Gerät. Es tut uns leid, dass Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Wir werden prüfen, wie wir unser Kissenangebot optimieren können, und die gemeldete Störung des Fernsehers beheben, falls dies noch nicht geschehen ist.

Schön, dass Sie sich dennoch insgesamt wohlgefühlt haben – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles in allem sehr gut. Sollte es im Sommer heiß werden, dann wird das schlafen unangenehm werden, da keine Aircondition in den Zimmern gibt. Das Fenster zur Straße aufmachen geht aber dann ist sehr laut in der Nacht

Liebe\*r Häußer,

herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die positiven Bewertungen – insbesondere zur Freundlichkeit unseres Teams und zum Frühstücksangebot.

Ihre Hinweise zur Hitze im Sommer und dem Straßenlärm bei geöffnetem Fenster sind nachvollziehbar. Leider verfügen unsere Zimmer nicht über eine Klimaanlage, was wir gerade in den warmen Monaten als Herausforderung kennen. Gerne bieten wir auf Wunsch ruhigere Zimmer zum Innenhof an, sofern verfügbar.

Den Hinweis zu den Fugen im Bad nehmen wir sehr ernst – Sauberkeit hat für uns höchste Priorität und wir werden dies umgehend prüfen und beheben.

Vielen Dank für Ihre offenen Worte – sie helfen uns, noch besser zu werden.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sauber, gute Ausstattung, Preis/Leistung top

Liebe\*r Riesmeier,

vielen Dank für Ihre rundum positive Rückmeldung und die tolle Bewertung in vielen Bereichen! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Ausstattung sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden waren.

Ihr Hinweis zur eingeschränkten Begegnung mit unserem Team ist verständlich – unser Ziel ist es, auch bei kurzen Kontakten einen bleibend freundlichen Eindruck zu hinterlassen. Schön, dass Sie den Check-out dennoch als angenehm empfunden haben.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Motel Plus
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