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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 625 reviews
:
By Uta Schoenenborn
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (18/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ein gepflegtes Hotel mit freundlichem Personal. Gut an die U-Bahn angebunden. Sehr schönes Frühstück.

Liebe Uta Schoenenborn,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so eine tolle Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du unser Hotel als gepflegt empfunden hast und die Freundlichkeit unseres Teams sowie die hervorragende Anbindung an die U-Bahn besonders positiv erwähnst. Auch dein Lob für unser Frühstück nehmen wir gerne an und freuen uns, dass es dir gut gefallen hat.

Deine Bestnoten für Zimmer, Sauberkeit, das Preis-Leistungsverhältnis und die Lage bestätigen uns in unserem Bestreben, unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Es bedeutet uns viel, dass du uns uneingeschränkt weiterempfehlen würdest.

Wir freuen uns schon darauf, dich bei einem nächsten Besuch wieder bei uns willkommen zu heißen!

Liebe Grüße
Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 3 weeks ago (17/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Allgemein muss sich hier einiges ändern. Der erste Eindruck zählt: Ein Lächeln, mehr Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sollten selbstverständlich sein. Besonders Stammkunden müssen das Gefühl bekommen, willkommen zu sein, damit sie gerne wiederkommen. Das gelingt durch Aufmerksamkeiten wie kostenlose Zimmer-Upgrades, den Verzicht auf Zusatzgebühren oder kürzere Wartezeiten und vor allem durch das Vermeiden von leeren Versprechungen

Lieber Sasho,
vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Eindruck von unserem Service nicht dem entsprochen hat, was Sie zu Recht erwarten dürfen. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und ein herzliches Willkommen sollten selbstverständlich sein – besonders gegenüber Gästen, die uns regelmäßig besuchen.

Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst. Wir werden intern besprechen, wie wir unseren Empfang, die Kommunikation und den Umgang mit Stammgästen spürbar verbessern können. Dazu gehört auch, klarer und verlässlicher zu kommunizieren und keine Erwartungen zu wecken, die anschließend nicht erfüllt werden.

Wir danken Ihnen für den wichtigen Hinweis und hoffen, dass wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder positiver überzeugen dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (16/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Waren nur zwei Nächte! Alles i.o.!

Sehr geehrter Herr Illenseer,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Wir freuen uns, dass während Ihres zweitägigen Aufenthalts alles in Ordnung war und Sie zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus
By Tanja friedlbinder
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (16/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Alles super

Sehr geehrte Frau Friedlbinder,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

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Sehr geehrter Herr Forkmann,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt positiv einschätzen.

Ihr Team vom Motel Plus
By Benny
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Gutes Hotel, mit sehr guter Anbindung (Bus/Bahn/Auto)

Zimmer auch top Zustand, nur die Kissen ein wenig zu klein.

Sehr geehrter Benny,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die gute Anbindung mit Bus, Bahn und Auto sowie der Zustand Ihres Zimmers gefallen haben.

Ihren Hinweis zu den Kissen nehmen wir gerne auf und geben ihn intern weiter. Schön, dass Sie insgesamt zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Angenehmer Aufenthalt durch solides Frühstück und Zimmer; Zimmerlage zur Terrasse ungünstig, da dort lange laut geredet wurde --> hier hätte das Personal die Personen um Einhaltung der Nachtruhe bitten können;

Sehr geehrte Frau Paashaus,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben und mit Frühstück und Zimmer zufrieden waren.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es durch Gespräche auf der Terrasse zu Lärmbelästigung kam. Ihr Hinweis ist absolut nachvollziehbar – hier hätten wir auf die Einhaltung der Nachtruhe achten und entsprechend reagieren sollen. Wir werden dies intern besprechen, damit unsere Gäste künftig ungestörter schlafen können.

Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus
By John A
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Suber, modern und bequem

Sehr geehrter John,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel als sauber, modern und bequem empfunden haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Okay!

Sehr geehrter Herr Gorges,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt insgesamt in Ordnung war.

Ihr Team vom Motel Plus
By Andreas Löbcke
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Zimmer war im großen und ganzen ok, aber für das was man letztendlich bekommt, ist es einfach zu viel Geld

Sehr geehrter Herr Löbcke,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihres Aufenthalts nicht als angemessen empfunden haben.

Schön, dass das Zimmer im Großen und Ganzen in Ordnung war. Ihre Kritik nehmen wir dennoch ernst und geben sie intern weiter, da uns wichtig ist, dass unsere Gäste sich nicht nur wohlfühlen, sondern den Aufenthalt auch als fair und stimmig empfinden.

Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder mehr überzeugen zu können.

Ihr Team vom Motel Plus
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