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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 628 reviews
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (19/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Frühstück sehr gut, hat aber seinen Preis. Zimmerreinigung sollte alle zwei oder drei Tage Bestandteil des Service sein.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine so ausführliche und ehrliche Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.

Wir freuen uns sehr, dass das Frühstück deinen Geschmack getroffen hat und du das Angebot als besonders gut empfunden hast. Auch dein Lob zu Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams, Preis-Leistungsverhältnis, der Lage sowie dem Zimmer schätzen wir sehr – das gibt uns wichtige Motivation für unsere tägliche Arbeit.

Deinen Hinweis zur Zimmerreinigung nehmen wir aufmerksam auf und können deinen Wunsch nach einer regelmäßigen Reinigung während des Aufenthaltes gut nachvollziehen. Tatsächlich erfolgt die Reinigung unserer Zimmer – wie in den Infotafeln beschrieben – aus Rücksicht auf die Umwelt ausschließlich auf Wunsch. Du kannst die Zimmerreinigung jederzeit bis 22:00 Uhr am Vortag an unserer Rezeption anmelden, damit wir diese für dich am nächsten Tag einplanen können.

Danke, dass du uns mit deinem Feedback hilfst, transparenter zu kommunizieren und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Liebe Grüße
Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (19/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Die Mitarbeiter beim Checkout waren freundlich. Allerdings kann ich das Hotel wegen der Sauberkeit und dem Geruch nicht empfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns, dass du die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden beim Checkout besonders hervorhebst – so ein positives Erlebnis ist uns sehr wichtig und wir geben das Lob gerne an das Team weiter.

Gleichzeitig tut es uns sehr leid, dass du mit der Sauberkeit und dem Geruch im Hotel nicht zufrieden warst. Wir wissen, wie entscheidend ein angenehmes und sauberes Umfeld für einen gelungenen Aufenthalt ist. Dein Hinweis ist für uns sehr wertvoll und wir nehmen ihn ernst, um hier gezielt nachzubessern.

Auch deine Bewertung zu Zimmer, Preis-Leistungsverhältnis und Lage nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solch ehrliches Feedback hilft uns, unsere Angebote weiterhin kritisch zu überprüfen und gezielt zu verbessern.

Wir hoffen, dass du uns zu einem späteren Zeitpunkt vielleicht noch einmal eine Chance gibst, um dich vom Motel Plus zu überzeugen.

Liebe Grüße
Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (18/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Preis Leistung passt

Dear Guest
Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Haus.

Wir freuen uns sehr, dass Sie besonders das Preis-Leistungsverhältnis, die Lage sowie den freundlichen Service unserer Mitarbeiter hervorheben.

Es ist schön zu lesen, dass Sie mit Sauberkeit und Zimmer zufrieden waren. Ihr Eindruck bestärkt uns darin, weiterhin stets unser Bestes zu geben.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Berlin wieder begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihr Team vom Motel Plus
By Noelia Rodriguez
20-29 years
Reviewed: 3 weeks ago (18/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ha sido una experiencia grata! En especial quiero destacar la atencion y amabilidad del personal, concretamente la de Adrián. Su trato ha sido excepcional. Gracias!!

Liebe Noelia Rodriguez,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben – das geben wir natürlich gerne weiter. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Gäste persönlich und aufmerksam betreut werden, daher freut es uns besonders, dass genau das für Sie spürbar war.

Auch für die hohen Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Lage und dem allgemeinen Aufenthalt möchten wir uns herzlich bedanken. Ihr Lob ist eine schöne Motivation für unser gesamtes Team.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
Ihr Team vom Motel Plus
By Uta Schoenenborn
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (18/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ein gepflegtes Hotel mit freundlichem Personal. Gut an die U-Bahn angebunden. Sehr schönes Frühstück.

Liebe Uta Schoenenborn,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so eine tolle Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du unser Hotel als gepflegt empfunden hast und die Freundlichkeit unseres Teams sowie die hervorragende Anbindung an die U-Bahn besonders positiv erwähnst. Auch dein Lob für unser Frühstück nehmen wir gerne an und freuen uns, dass es dir gut gefallen hat.

Deine Bestnoten für Zimmer, Sauberkeit, das Preis-Leistungsverhältnis und die Lage bestätigen uns in unserem Bestreben, unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Es bedeutet uns viel, dass du uns uneingeschränkt weiterempfehlen würdest.

Wir freuen uns schon darauf, dich bei einem nächsten Besuch wieder bei uns willkommen zu heißen!

Liebe Grüße
Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 3 weeks ago (17/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Allgemein muss sich hier einiges ändern. Der erste Eindruck zählt: Ein Lächeln, mehr Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sollten selbstverständlich sein. Besonders Stammkunden müssen das Gefühl bekommen, willkommen zu sein, damit sie gerne wiederkommen. Das gelingt durch Aufmerksamkeiten wie kostenlose Zimmer-Upgrades, den Verzicht auf Zusatzgebühren oder kürzere Wartezeiten und vor allem durch das Vermeiden von leeren Versprechungen

Lieber Sasho,
vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Eindruck von unserem Service nicht dem entsprochen hat, was Sie zu Recht erwarten dürfen. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und ein herzliches Willkommen sollten selbstverständlich sein – besonders gegenüber Gästen, die uns regelmäßig besuchen.

Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst. Wir werden intern besprechen, wie wir unseren Empfang, die Kommunikation und den Umgang mit Stammgästen spürbar verbessern können. Dazu gehört auch, klarer und verlässlicher zu kommunizieren und keine Erwartungen zu wecken, die anschließend nicht erfüllt werden.

Wir danken Ihnen für den wichtigen Hinweis und hoffen, dass wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder positiver überzeugen dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (16/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Waren nur zwei Nächte! Alles i.o.!

Sehr geehrter Herr Illenseer,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Wir freuen uns, dass während Ihres zweitägigen Aufenthalts alles in Ordnung war und Sie zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus
By Tanja friedlbinder
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (16/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Alles super

Sehr geehrte Frau Friedlbinder,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

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Sehr geehrter Herr Forkmann,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt positiv einschätzen.

Ihr Team vom Motel Plus
By Benny
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Gutes Hotel, mit sehr guter Anbindung (Bus/Bahn/Auto)

Zimmer auch top Zustand, nur die Kissen ein wenig zu klein.

Sehr geehrter Benny,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die gute Anbindung mit Bus, Bahn und Auto sowie der Zustand Ihres Zimmers gefallen haben.

Ihren Hinweis zu den Kissen nehmen wir gerne auf und geben ihn intern weiter. Schön, dass Sie insgesamt zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus
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