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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 632 reviews
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Okay!

Sehr geehrter Herr Gorges,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt insgesamt in Ordnung war.

Ihr Team vom Motel Plus
By Andreas Löbcke
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Zimmer war im großen und ganzen ok, aber für das was man letztendlich bekommt, ist es einfach zu viel Geld

Sehr geehrter Herr Löbcke,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihres Aufenthalts nicht als angemessen empfunden haben.

Schön, dass das Zimmer im Großen und Ganzen in Ordnung war. Ihre Kritik nehmen wir dennoch ernst und geben sie intern weiter, da uns wichtig ist, dass unsere Gäste sich nicht nur wohlfühlen, sondern den Aufenthalt auch als fair und stimmig empfinden.

Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder mehr überzeugen zu können.

Ihr Team vom Motel Plus
By Christin H.
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Leider waren fremde Haare in meinem Bett und auf dem Kissen.

Sehr geehrte Christin H.,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie fremde Haare in Ihrem Bett und auf dem Kissen vorgefunden haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Sauberkeit und Hygiene.

Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und werden dies umgehend intern mit unserem Housekeeping-Team besprechen, damit solche Mängel künftig vermieden werden.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen unangenehmen Eindruck und hoffen, dass wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder mehr überzeugen können.

Ihr Team vom Motel Plus
By Jan
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr gut gelegenes Hotel in der Nähe der S-Bahn Neukölln.

Sehr geehrter Jan,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage in der Nähe der S-Bahn Neukölln gefallen hat und Sie die gute Anbindung schätzen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Überraschend groß, gute Laage, nett, freundlich, praktisch, ruhige Professionalität, gerade bei Zimmern zum Innenhof , angenehmes Hotel in Zentrumsnähe, Anbindung Auto und ÖPnV top

Sehr geehrter Herr Schroeter,

vielen Dank für Ihre sehr positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel als angenehm, praktisch und professionell empfunden haben und besonders die ruhigen Zimmer zum Innenhof sowie die gute Lage und Anbindung mit Auto und ÖPNV hervorheben.

Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (14/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Schöne Zimmer mit tollem Bad (abgesehen vom Wasserhahn am Waschbecken). Rezeption/Lounge/Frühstücksbereich wirkten sehr einladend.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein positives und ausführliches Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass dir besonders unsere Zimmer und das Badezimmer gefallen haben. Auch die Atmosphäre an der Rezeption sowie im Lounge- und Frühstücksbereich hast du als sehr einladend beschrieben – das motiviert unser Team besonders, da wir großen Wert darauf legen, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an wohlfühlen.

Dein Hinweis zum Wasserhahn im Bad ist für uns auch wertvoll – wir schauen uns das gerne an und danken dir für diese Rückmeldung.

Schön, dass du mit Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams, dem Preis-Leistungsverhältnis und der Lage ebenfalls zufrieden warst. Dein Lob wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns, dass du uns sogar weiterempfehlen würdest.

Liebe Grüße
Ihr Team vom Motel Plus
By Zimmermann, Monika
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (14/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Für Stadtbesuche sehr empfehlenswert.

Liebe Monika Zimmermann,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Haus für deinen Städtetrip eine gute Wahl war und du dich in unseren Zimmern sowie mit unserem Team rundum wohlgefühlt hast.

Dein Feedback motiviert uns sehr, weiterhin unser Bestes zu geben. Schön, dass auch das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Lage deinen Erwartungen entsprochen haben.

Liebe Grüße
Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (14/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Foi muito boa!

Sehr geehrter Gast,

es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr angenehm empfunden haben. Besonders schön ist zu lesen, dass Ihnen das Zimmer, die Sauberkeit und unser Team so positiv in Erinnerung geblieben sind.

Auch Ihre Bewertung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir zur Kenntnis und danken Ihnen für diese Einschätzung – Ihre Meinung hilft uns, unser Angebot weiterzuentwickeln.

Liebe Grüße
Ihr Team vom Motel Plus
By Antonia Barke
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (13/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Jederzeit gern wieder!

Liebe Antonia Barke,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so eine fantastische Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit dem Preis-Leistungsverhältnis rundum zufrieden warst und unser Haus jederzeit wieder besuchen würdest. Besonders schön finden wir auch, dass du die Zimmer, die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Lage durchweg hervorragend bewertet hast.

Dein Lob motiviert uns sehr und zeigt uns, dass wir mit unserem Service auf dem richtigen Weg sind. Es bedeutet uns viel, dass du uns weiterempfehlen würdest und dich bei uns wohlgefühlt hast.

Wir freuen uns schon darauf, dich bei deinem nächsten Aufenthalt wieder willkommen zu heißen!

Liebe Grüße
Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (11/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Im Großen und Ganzen war alles in Ordnung. Leider gab es das Problem, dass das WLAN-Netz zeitweise keine Verbindung zum Internet hatte. Weiterhin gab es während unseres Aufenthalts zur Frühstückszeit einen Brandalarm (zum Glück ein Fehlalarm). Die Reaktion des Personals auf den Alarm war jedoch nicht überzeugend. In der Lobby wurde nicht aktiv auf eine Evakuierung hingewirkt. Es gab keine Aufforderung zügig das Haus zu verlassen. Hier sollte dringend eine Schulung des Personals durchgeführt werden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt so ausführlich zu schildern. Es freut uns zu hören, dass du mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit des Teams und der Zimmerausstattung zufrieden warst. Das positive Feedback zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ebenfalls sehr gerne auf.

Deinen Hinweis bezüglich des WLANs nehmen wir sehr ernst und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten durch die zeitweise eingeschränkte Internetverbindung sehr. Wir werden die Verbindung gezielt überprüfen, um in Zukunft einen besseren Service zu gewährleisten.

Dass der Brandalarm am Morgen und insbesondere die Reaktion unseres Personals für Unsicherheit gesorgt haben, tut uns leid. Dein Feedback für eine gezielte Schulung nehmen wir uns zu Herzen und werden es intern thematisieren, um unsere Abläufe in solchen Situationen zu verbessern.

Herzlichen Dank für deine ehrlichen Anmerkungen – sie helfen uns, unseren Service weiterzuentwickeln.

Liebe Grüße
Ihr Team vom Motel Plus
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