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Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 14,180 reviews across 14 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ruhige Lage, unbequemes Bett mit Matratze niedriger Qualität und nur zwei Steckdosen im Zimmer.

Lieber Dedy,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Bettkomfort und der Ausstattung Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Matratzenqualität und der begrenzten Anzahl an Steckdosen nehmen wir sehr ernst – wir prüfen hier gerne Verbesserungsmöglichkeiten, um unseren Gästen zukünftig mehr Komfort zu bieten.

Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus
By Lisa
30-39 years
Reviewed: 7 weeks ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Für den Preis hätte ich mehr erwartet. Ein Kumpel hat am Ostbahnhof im Intercity Hotel mit besserer Lage und Ausstattung nur 15€ mehr gezahlt als wir in Neukölln für zwei Nächte.

Sehr kleines Zimmer, kein Kühlschrank. TV ging nicht, weil Empfang zu schlecht war. Wenigstens war WLAN umsonst.

Liebe Lisa,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders schade finden wir, dass die Zimmerausstattung sowie der TV-Empfang nicht zufriedenstellend waren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir werden die technischen Mängel prüfen und beheben.

Unser Haus legt Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und zentrale Anbindung – dennoch nehmen wir Ihren Vergleich zum Anlass, unsere Standards kritisch zu hinterfragen.

Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Chance, Sie positiver zu überraschen.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir hatten ein geräumigeres Zimmer mit "Gartenblick" gebucht. Für uns war es sehr überraschend, dass als Sitzgelegenheit nur e i n Würfel zur Verfügung stand.
Zumindest einen Sessel haben wir sehr vermisst.
Insgesamt haben wir uns sehr wohl gefühlt, auch für unseren Hund/Boxer war alles ok.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Kroh-Lammers mit Leika

Liebe Familie Kroh-Lammers,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und auch Ihre Hündin Leika willkommen war. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sitzgelegenheit in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Hinweis ist für uns sehr hilfreich – wir nehmen ihn gern auf, um zukünftig für mehr Komfort zu sorgen, besonders bei unseren ruhig gelegenen Zimmern mit Courtyard-Ausrichtung.

Wir hoffen, Sie und Leika bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 7 weeks ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Seht gut

Vielen Dank für Ihr positives Feedback, Herr Alnahar!

Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder im Motel Plus begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles sehr sauber und Mitarbeiter sehr freundlich…

Lieber Gast Paulussen,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit unseres Hauses und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Genau das ist unser Anspruch – Ihnen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Haben uns in Ihren geräumigen, sauberen Zimmern ( wir hatten wegen einer Verlängerung des Aufenthalts einen Zimmerwechsel - sowohl zur Straße, als auch zum Hof schöne Aussicht aus dem 5. Stock) sehr wohl gefühlt und das Personal war sehr aufmerksam. Schön, dass eine Garage vorhanden ist.

Liebe Familie Hardt-Mueller,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und freundliche Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie sich in beiden Zimmern – sowohl zur Straße als auch zum Hof – wohlgefühlt und den Ausblick aus dem 5. Stock genossen haben. Besonders schön ist es zu hören, dass unser aufmerksames Personal und die Möglichkeit, in unserer Tiefgarage zu parken, zu Ihrem positiven Eindruck beigetragen haben.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Berlin!

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Klein, aber gute Location!

Lieber Gast Pfeifhofer,

vielen Dank für Ihre kurze, aber erfreuliche Rückmeldung!

Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage positiv aufgefallen ist – sie ist in der Tat ein großer Pluspunkt, um Berlin bequem zu erkunden. Auch wenn die Zimmergröße vielleicht nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach, hoffen wir, dass Sie sich dennoch wohlgefühlt haben.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Einrichtung als etwas kühl und unpersönlich empfunden haben. Unser Ziel ist es, eine schlichte, moderne Atmosphäre zu schaffen – aber wir verstehen gut, dass etwas mehr Dekoration oder stimmungsvolles Licht für mehr Wärme und Behaglichkeit sorgen könnte. Ihre Anregung nehmen wir sehr ernst und prüfen gern, wie wir unser Ambiente weiter verbessern können.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht mit einem frischeren Wohlfühlfaktor.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Rundum zufrieden

Liebe*r Holewa,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren. Solch ein Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung und Motivation zugleich. Ihren Hinweis zur Auswahl beim Obst und insbesondere zum Bircher-Müsli nehmen wir gern auf – unser Frühstücksteam ist stets bemüht, das Buffet weiterzuentwickeln und auf Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Schön, dass Sie bei uns waren – wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sauber, ordentlich, freundlich.

Liebe*r Kneip,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, Ordnung und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Genau das ist unser Anspruch – schön, dass wir ihn bei Ihrem Aufenthalt erfüllen konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Motel Plus
By Anders
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ok. The dirty matters was not okay at all

Lieber Anders,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrliche Rückmeldung mitzuteilen.

Wir möchten uns aufrichtig für die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten entschuldigen. Eine verschmutzte Matratze mit Rückständen vorheriger Gäste entspricht in keiner Weise unseren Sauberkeitsstandards – das hätte nicht passieren dürfen. Wir werden diesen Vorfall intern sehr genau prüfen und unser Reinigungsteam nochmals sensibilisieren.

Auch Ihr Erlebnis beim Check-out und mit dem Self-Check-in tut uns sehr leid. Unser Anspruch ist ein hilfsbereiter und respektvoller Service – es tut uns außerordentlich leid, wenn dies in Ihrem Fall nicht so wahrgenommen wurde. Die technische Störung beim Self-Check-in hätte Ihnen selbstverständlich erklärt werden müssen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit – nur so können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten.

Ihr Team vom Motel Plus
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