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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 707 reviews
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Nettes Personal, Lage ungünstig und Sauberkeit noch ausbaufähig

Liebe*r Schwarzer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben.

Es freut uns, dass Sie unser Personal als nett empfunden haben – das Lob geben wir gerne weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht unseren Standards entsprochen hat, insbesondere im Bad und bei der Fernbedienung. Dafür möchten wir uns bei Ihnen ausdrücklich entschuldigen. Wir haben Ihr Anliegen bereits an unser Housekeeping-Team weitergeleitet, um hier noch gezielter auf die Details zu achten.

Auch Ihre Einschätzung zur Lage respektieren wir – wir wissen, dass diese je nach persönlichem Bedarf unterschiedlich wahrgenommen wird.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit geben, Sie von einer besseren Erfahrung zu überzeugen.

Ihr Team vom Motel Plus
By R.S.
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Die Lage mit dem rasch erreichbaren S-Bahnanschluss war schon früher gut. Gegenüber einem einige Jahre zurückliegenden Aufenthalt hat sich der Eindruck des Zimmers durch Renovierung aber deutlich verbessert.

Lieber R.S.,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre erneute Buchung bei uns!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den positiven Unterschied nach der Renovierung bemerkt haben – genau das war unser Ziel. Schön auch, dass Sie die gute Anbindung zur S-Bahn weiterhin als Pluspunkt empfinden.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Motel Plus
By Martin
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Zweckmäßig und sauber

Lieber Martin,

vielen Dank für Ihre kurze und positive Rückmeldung!

Es freut uns, dass Sie mit der Zweckmäßigkeit und Sauberkeit Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Der erste Eindruck war nicht schlecht, aber die Ausstattung wirkte eher billig.

Liebe*r Herz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihre Eindrücke zu informieren.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen geschilderten Mängel – insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit und den Zustand der Einrichtung – entsprechen keinesfalls unserem Anspruch und Standard. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihr Feedback haben wir umgehend an unser Housekeeping- und Technikteam weitergeleitet, um die beschriebenen Probleme zu überprüfen und abzustellen.

Auch Ihre Hinweise zur veganen Auswahl am Frühstücksbuffet nehmen wir ernst. Wir bieten bereits einige vegane Optionen an, prüfen aber gern, wie wir das Angebot noch erweitern und besser kennzeichnen können.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit – sie hilft uns, uns weiter zu verbessern – und hoffen, Sie geben uns bei einem zukünftigen Besuch die Möglichkeit, Sie von unserem Service zu überzeugen.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

War ein angenehmer Aufenthalt.

Liebe*r Niedwolorz,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus
By I.stengert
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (07/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Leider Verkehrslärm, so dass nachts das Fenster nicht geöffnet bleiben kann. Sonst ist alles o.k.

Liebe*r I. Stengert,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt grundsätzlich zufrieden waren und „alles o.k.“ war.

Den Hinweis zum Verkehrslärm nehmen wir ernst. Durch unsere zentrale Lage mitten in Neukölln profitieren unsere Gäste zwar von einer sehr guten Anbindung, jedoch kann dies in einigen straßenseitigen Zimmern auch mit einem gewissen Geräuschpegel einhergehen. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir gern eines unserer ruhiger gelegenen Zimmer zum Innenhof – diese bieten deutlich mehr Rückzugsmöglichkeit vom Großstadttrubel.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – mit einem noch erholsameren Aufenthalt.

Ihr Team vom Motel Plus
By Torsten Breiting
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

für meine Bedürfnisse sehr gut gelegen!

Lieber Herr Breiting,

herzlichen Dank für Ihre kurze, aber positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu hören, dass die Lage unseres Hauses gut zu Ihren Bedürfnissen gepasst hat. Genau das ist unser Ziel – ein angenehmer Ausgangspunkt für alle, die Berlin entdecken oder beruflich unterwegs sind.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (19/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Bardzo dobre

Vielen Dank – das freut uns sehr!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr zuvorkommend Mitarbeiter. Guter Service. Wir kommen gerne wieder.

Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, liebe Mücke!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und insbesondere mit der Zuvorkommenheit unserer Mitarbeitenden so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir mit Freude ans Team weiter!

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr angenehmer ruhiger Aufenthalt. Mit Tiefgarage

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, lieber Widmann!

Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen und ruhigen Aufenthalt bei uns hatten und auch unsere Tiefgarage als positiv empfunden haben – beides trägt zu einem entspannten Besuch bei.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Motel Plus
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