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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 708 reviews
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles gut!

Vielen Dank, Claes, für Ihre kurze und positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass bei Ihrem Aufenthalt alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Preisgünstiges ordentliches Hotel.

Vielen Dank für Ihre Bewertung, Herr Dörge!

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als preisgünstig und ordentlich erlebt haben. Ihre kurze, aber positive Rückmeldung bestärkt uns in unserem täglichen Engagement für ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Motel Plus
By Wilms
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Im Großen und Ganzen ist das Preis/Leistungsvehältnis gut. Das ändert sich, wenn ein Hund mitgeführt wird. Da werden dann sofort 20€ pro Nacht fällig, auch wenn man auf eine tägliche Reinigung verzichtet. 20€ für Endreinigung wären ok

Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Wilms!

Wir freuen uns, dass Sie mit dem allgemeinen Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses zufrieden waren. Ihre Anmerkung zur Haustierpauschale nehmen wir sehr ernst. Die Gebühr von 20 € pro Nacht für die Mitnahme eines Hundes deckt nicht nur die Endreinigung, sondern auch zusätzliche Maßnahmen zur Sicherstellung der Hygiene und Allergikerfreundlichkeit im Zimmer – unabhängig von der täglichen Reinigung.

Wir verstehen jedoch Ihren Hinweis und prüfen laufend, wie wir unsere Zusatzleistungen fair und transparent gestalten können.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie und Ihren vierbeinigen Begleiter dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr , gutes Hotel, die Zimmer sind sehr schön, die Bäder auch. Es ist sehr sauber. Das Frühstück ist sehr gut und die Atmosphäre sehr angenehm. Das Hotel liegt sehr gut und ist mit dem Auto auf jeden Fall sehr gut erreichbar. Parkplätze gibt es auch.

Vielen Dank, Frau Lerch, für Ihre rundum positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Zimmer, die Sauberkeit sowie unser Frühstücksangebot so gut gefallen haben. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass Sie die angenehme Atmosphäre und unsere gute Lage samt Parkmöglichkeiten zu schätzen wussten. Genau das möchten wir unseren Gästen bieten – ein rundum stimmiges Hotelerlebnis.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein sehr schönes und zentrales Hotel mit Tiefgarage. Die Betten waren ein Traum.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung, Herr Preussner!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unsere zentrale Lage sowie die Tiefgarage als positiv empfunden haben. Dass Sie die Betten als „ein Traum“ beschreiben, ist ein schönes Kompliment – erholsamer Schlaf ist schließlich das A und O für einen gelungenen Aufenthalt.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Motel Plus
By Marta
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

well connected to public transport, nice staff, good value for money.

Liebe Marta,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, unserem Team und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für uns eine schöne Bestätigung und Motivation zugleich.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Motel Plus
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir waren für 2 Nächte im Motel Plus. Wir haben ein Familienzimmer mit 20 qm und Zustellbett gebucht und 2 Einzelbetten gebucht, bekamen aber ein kleines Doppelzimmer mit einem Doppelbett, das sahen wir erst, als wir unser Gepäck bereits in den 5. Stock gebracht hatten. Ich empfand das als sehr ärgerlich, denn wir sind nicht als Paar angereist. Auf Bitte, uns das gebuchte und bezahlte Zimmer zu geben wurde erst hin und her geredet, auf die Chefin verwiesen, die aber nicht da sei. Schlussendlich bekamen wir ein Zimmer mit 2 Einzelbetten, das Zimmer hatte niemals 20 qm- da wir einen schönen Berlinaufenthalt wollten, haben wir nichts weiter gesagt, uns aber schon geärgert, denn wir haben schliesslich das Familienzimmer gebucht. Wir würden uns freuen, wenn die Hotelleitung dazu Stellung nehmen würde.

Liebe Familie Sauerberg,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrer Anreise nicht das ursprünglich gebuchte Familienzimmer erhalten haben und dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind – insbesondere, wenn dies zu Missverständnissen über Ihre Reisesituation geführt hat. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Gastfreundschaft.

Dass es zu Unklarheiten bei der Zimmervergabe und der Kommunikation an der Rezeption kam, bedauern wir sehr. Wir werden den Vorfall intern prüfen, um die Abläufe künftig klarer und kundenorientierter zu gestalten. Auch der Hinweis auf die tatsächliche Zimmergröße wird überprüft – wir nehmen Ihre Rückmeldung diesbezüglich sehr ernst.

Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen und hoffen, dass Sie trotz allem einen angenehmen Aufenthalt in Berlin hatten.

Ihr Team vom Motel Plus
By Maren Schneider
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Nettes kleines Motel, nettte Mitarbeiter, Frühstück für die Auswahl zu teuer und in den Zimmern wäre ein Kühlschrank schön.

Liebe Frau Schneider,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Motel sowie unser Team als angenehm empfunden haben – das ist ein schönes Lob!

Ihr Hinweis zum Frühstückspreis ist für uns nachvollziehbar. Wir bieten ein umfangreiches Buffet mit einer großen Auswahl an warmen und kalten Speisen, auch vegetarischen und veganen Optionen, sowie laktose- und glutenfreien Produkten. Dennoch nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und werden dies bei der weiteren Planung berücksichtigen.

Auch den Wunsch nach einem Kühlschrank auf dem Zimmer verstehen wir gut und geben diesen gern an unser Management weiter. Vielen Dank für Ihre offenen Worte.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Motel Plus
By Maria
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Utilfredsstillende.

Vi havde booket et værelse. Dog da vi ankom fik vi at vide at alt var booket og der måtte være en fejl i systemet for vi burde ikke have kunnet booke. Jeg insisterede på at få et sted at sove som jeg havde betalt for - receptionisten fandt et værelse hvor vedkomne ikke var mødt op, og vi fik at vide at vi skulle være ude af værelset så tideligt som muligt gerne kl. 8 (selvom vi jo har betalt fuld pris). Derfor spurte jeg om der på baggrund af deres fejl og spild af min tid kunne blive givet gratis parkering som dispensation, receptionisten sagde ja, men jeg kom da til at betale for parkering. Så generelt en mega nederen oplevelse og dårlig service.

Liebe Maria,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt zu berichten. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen – insbesondere für den Buchungsfehler und die unklare Kommunikation an der Rezeption.

Ein solcher Ablauf, wie Sie ihn schildern, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen professionellen und zuverlässigen Service. Dass Sie trotz einer bestätigten Buchung zunächst kein Zimmer erhalten haben und unter Zeitdruck am Abreisetag standen, ist absolut verständlich ärgerlich. Auch die widersprüchliche Aussage bezüglich des Parkplatzes ist nicht akzeptabel und wird intern aufgearbeitet.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und Maßnahmen ergreifen werden, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns negativ in Erinnerung behalten haben.

Ihr Team vom Motel Plus
By Danny
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Nettes Personal, sauberes Zimmer

Lieber Danny,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers und unserem Team zufrieden waren.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Motel Plus
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