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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 10,312 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Tolle Lage. Viele Hunde, die auch ohne Leine im Haus, auf dem Badesteg und auf dem Rasen rumlaufen. Große Hunde auf der Terasse mitten im Gang beim Frühstück! Ich habe eine Hundeallergie.

By Christiane Schwarz
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir würden gerne wiederkommen

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Es war wie immer sehr schön...bis zum nächsten Mal

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir kommen gerne wieder :)

By Christian Borchert
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wer eine solide Unterkunft ohne Probleme sucht ist hier richtig. Charrme und besondere Atmosphäre gibt es dann eher woanders

By Andreas Schneider
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schöne Appartements. Man fühlt sich wirklich wohl hier!

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gepflegtes Objekt. Gut durchdachte Zimmer. Schöne Lage am See.

By Familie
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Hotel ist gut gelegen. In ein paar Gehminuten ist man in der Altstadt oder am Hafen. Die Zimmer waren sauber und sind modern eingerichtet. Das Frühstück bietet für jeden etwas und ist sehr vielseitig. Das Personal im Frühstücksbereich war super freundich und sehr serviceorientiert. Das hätten wir uns von der einen oder anderen Mitarbeiterin an der Reception auch etwas mehr gewünscht. Was wir so aus anderen Hotels nicht kennen, ist dass das Hotel mit Pool- und Sauna-Bereich wirbt, aber die Nutzung dann extra kostet - schade. Bei den Zimmerpreisen hätten wir gedacht es wäre enthalten.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Schade, wenn telefonisch gesagt wird, das am Anreisetag Massagen gebucht werden können und dann beim check in gesagt wird, zu spät für heute. Schlecht.

Lieber Gast,

Danke, dass Sie sich die Zeit nahmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen.
Lob als auch Kritik sind wichtig für uns, um uns fortwährend weiterzuentwickeln und uns selbst auf den Prüfstand zu stellen. Wir schätzen Ihre Perspektive aus Gastsicht daher, auch wenn wir Ihr sehr kritisches Empfinden natürlich bedauern. Wir werden Ihre Erlebnisse in den Teams genau auswerten, möchten Ihnen an dieser Stelle aber auch schon eine Rückmeldung geben.

Wir empfehlen es in der Regel immer, unsere Massagen und Anwendungen vorab zu buchen. Dass Sie eine andere Information am Telefon erhielten, wundert uns sehr. Wir werden Ihre Anmerkung zum Anlass nehmen, unsere Mitarbeitenden für dieses Handling noch einmal zu sensibilisieren, damit wir Enttäuschungen vor Ort über Absagen von spontanen Wellnessanfragen vermeiden können. Wir entschuldigen uns vielmals für die vermeidbare Situation.

Wir setzen auf eine hochwertige, regionale Frühstücksauswahl mit sehr vielen hausgemachten Speisen und verschiedenstem inkludierten Getränken. Wer den Morgen gerne in Ruhe und Zeit für Genuss startet, wird bei uns in der Regel nicht enttäuscht. Unser üppiges Frühstücksbuffet bieten wir in unseren Augen zu einem fairen Preis an. Eine kleinere Variante des Frühstücks bieten wir tatsächlich bewusst nicht an, da unsere Apartments alle über Küchen verfügen, in denen ein selbst zusammengestelltes Frühstück zubereitet werden kann. Natürlich empfehlen wir unseren Gästen gerne auch nette Bäckereien in der Altstadt für ein kleineres Frühstück. Dass unsere Roggenbrötchen nicht außen knusprig und innen weich waren, tut uns sehr leid. Das geben wir an unsere Frühstücksküche weiter.

Bei jedem Gastwechsel werden auch die Balkone gründlich gereinigt. Die Natur ist aber oft schneller und schon wenige Stunden nach der Reinigung findet man Spuren von Pflanzen und Tieren. In solch einem Fall entfernen wir diese auf Wunsch auch zwischendurch. Wir können wir nur um Ihr Verständnis bitten, werden dies aber auch noch einmal besprechen.

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen unsere hohe Gästeorientierung seitens des Services nicht nahe bringen konnten. Wir hoffen, dass Sie Ihre kurze Zeit in Ihrem Apartment dennoch ein wenig geniessen konnten.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Müritzpalais
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Etwas klein zum Schwimmen sonst okay das Wetter war zu schön um drinnen zu Schwimmen

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