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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 10,396 reviews across 12 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (29/07/2019)
Date of experience: 07/2019

1 Woche Erholung

By Horst Rahden
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (26/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Soweit alles O K ! Der Architekt hätte besser einige Fachleute aus der Gastronomie oder der Hotellerie mit befragen sollen .Uns hat gestört ,das man nur über den Außenbereich zum Frühstück gelangt. Keine Zufahrt für Belieferung und Entsorgung.

By Christian & Rebekka
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (25/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Sehr geehrtes Team des Müritzpalais,

vor ein paar Tagen waren wir für ein schönes Wochenende Gast bei Ihnen in Waren. Wir haben die herrliche Aussicht auf das Wasser und die ruhige Lage vom Hotel sehr genossen. Das Frühstück war sehr reichhaltig und lecker. Echt toll war es, das Frühstück auf der sonnigen Terrasse mit Blick auf die Binnenmüritz genießen zu können.

Komisch war es, das Zimmer neben einer Garage zu haben.

Sehr schade ist, dass bei Ihren Preisen die Nutzung des Wellnessbereichs nicht mit inbegriffen war und dass es auf offenbar auf geringes Interesse stieß, dass der Abfluss im Bad nicht lief und das Wasser bis ins Schlafzimmer lief und somit ein Duschen nicht mehr möglich war in der Nacht. Am nächsten Tag bei Abreise wurde dies zur Kenntnis genommen, aber nicht gefragt wie der Aufenhalt war. So mussten wir es von uns aus ansprechen, worauf sich nicht dafür entschuldigt oder eine Entschädigung angeboten wurde. In diesem Preissegment hatten wir anderes erwartet. Dass dann bei diesen Preisen auch nicht einmal Pflegeprodukte zur Verfügung gestellt werden, hinterleiß schon ein wenig ratlos, da dies ja sogar in den einfachsten Hotels zum Standard gehört. Und mit einer normalen Ferienwohnung ist das Müritzpaleis wohl kaum zu vergleichen, da werden Sie uns sicher recht geben.

Sollten wir wieder kommen, würden wir keine Zimmer im Erdgeschoß mehr anmieten wollen.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen vielmals dafür, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback zu Ihrem Besuch genommen haben. Ihren eingehenden Kommentar haben wir aufmerksam gelesen. Vielen Dank für die Mühe!

Mit der traumhaften Lage unseres Hauses am Wasser ergeben sich wunderbare Erholungs- Voraussetzungen. Diese möchten wir mit Komfort und Verwöhnleistungen perfekt und angepasst an die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Gäste ergänzen. Wir freuen uns, dass diese Kombination Ihnen Entspannung und Genuss brachte. Darüber hinaus ist es für uns immer wichtig zu erfahren, an welchen Stellen wir noch besser werden können. Hierfür haben wir Ihre Anmerkungen gezielt mit den zuständigen Mitarbeitern und Abteilungsleitern besprochen.

Für den nicht einwandfrei funktionierenden Ablauf bitten wir Sie an dieser Stelle um Entschuldigung und bedauern, dass Sie vor Ort den Eindruck einer ausbleibenden Reaktion erhielten. Leider wurde es versäumt, Ihnen am 20. Juli mitzuteilen, dass kein Techniker im Haus ist und Ihnen ein alternatives Apartment angeboten. Wir haben die Situation Ihres Check Outs bereits ausgewertet und bedauern, dass es ausblieb nach Ihrer Zufriedenheit zu fragen. Dies bereits vor Ort persönlich zu erfragen, ist für uns selbstverständlich.

Ihre Begeisterung für unsere Auswahl auf dem Frühstücksbuffet stimmt uns sehr froh. Wir wählen die Produkte mit Sorgfalt aus und bieten jeden Morgen auch eine Sorte eines wechselnden Safts aus. Orangensaft ist in der Regel jederzeit dennoch verfügbar. Bitte zögern Sie nicht, uns beim nächsten Besuch anzusprechen, sollte Ihr Lieblingssaft oder eine andere Speise fehlen. Gern gehen wir auf individuelle Wünsche ein und prüfen, inwieweit unsere Küche diesen erfüllen kann.

Unsere Apartments sind mit der gleichen Grundausstattung ausgerüstet. In jedem Zimmer stehen Fernseher der gleichen Größe als auch ein Duschbad. Als Apartmentanlage entspricht das Set an Pflegeprodukten nicht der eines üblichen Hotels. An unserer Rezeption geben wir vergessene Artikel auf Anfrage aus. Zudem haben wir uns bewusst für das Baukastensystem entschieden und bitten um Verständnis, dass die Nutzung daher nicht pauschal im Zimmerpreis inkludiert ist.

Gern sind wir wieder Ihr Gastgeber, wann immer Sie Lust auf eine kleine Alltagsflucht verspüren. Für Ihren nächsten Besuch haben wir Ihre Präferenz für ein Zimmer in den oberen Etagen vermerkt und stehen jederzeit zur Verfügung, um andere Präferenzen mit Ihnen abzustimmen. Gern beraten wir Sie aus zu unseren Angeboten, die teilweise die Nutzung des Schwimmbads und der Sauna beinhalten.

Über ein Wiedersehen mit Ihnen und der damit verbundenen Chance, Ihren kommenden Urlaub vollständig zufriedenstellend zu gestalten, freuen wir uns.

Herzliche Grüße
das Team vom Müritzpalais
By Frank Vogel
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Toll!

By Dallmair Hans
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (25/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Leider war die Anzahl der liegen etwas dürftig.
Wurde von SPA Besuchern besetzt(auch ohne Anwesenheit )

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (25/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Bis auf Kleinigkeiten und das aus unserer Sicht fehlende Cafe/Bar/Bistro eine sehr schöne Anlage.
Schade fanden wir, dass wir unseren Hund nicht mit auf die Frühstücksterasse nehmen konnten. Ansonsten Top.

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (25/07/2019)
Date of experience: 07/2019

wir waren 4 Tage im Müritzpalais und kommen gerne wieder, weil uns einfach alles gefallen ( mit kleinen Einschränkungen,s.u. ) Es gibt genügend Parkplätze, könnten natürlich auch gebührenfrei sein? Die Ruhe war einzigartig, sowohl im Haus als auch draußen, gute Nachtruhe garantiert. Die Matratze war ein wenig zu hart. Vielleicht liegt es an der Akkustik im Wohnbereich, aber der Ton des Fernsehers ist nicht optimal, aber das ist Jammern auf hohem Niveau!

By D.Bessert
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Es ist alles so wie man sich eine ordentliche Urlaubsunterkunft vorstellt.

By Knuth u.Brigitte Wappler
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/07/2019)
Date of experience: 07/2019

es hat uns sehr gefallen /Lage super u.entspannend

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Es war ein perfektes Wochenenderlebnis für uns. Wir kommen gerne wieder.

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