No Public Name
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(01/10/2018)
Date of experience:
09/2018
By Di Maio
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(01/10/2018)
Date of experience:
09/2018
No Public Name
60-69 years
Reviewed:
8 years ago
(01/10/2018)
Date of experience:
09/2018
No Public Name
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(01/10/2018)
Date of experience:
09/2018
By Klute
60-69 years
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8 years ago
(30/09/2018)
Date of experience:
09/2018
By Prust
40-49 years
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8 years ago
(30/09/2018)
Date of experience:
09/2018
By A. Schw.
70-79 years
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8 years ago
(30/09/2018)
Date of experience:
09/2018
By Petra Liebich
50-59 years
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8 years ago
(29/09/2018)
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09/2018
By Thomas Wolf
40-49 years
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8 years ago
(29/09/2018)
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09/2018
By Bodo
70-79 years
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8 years ago
(29/09/2018)
Date of experience:
09/2018
der Spabereich sollte eigentlich bei den Preis den man zahlt mit inbegriffen sein.und nicht für alles extra bezahlt werden.
wir danken Ihnen vielmals für die Zeit, die Sie sich für Ihre Rückmeldung an uns nahmen. Wir sind fortwährend auf der Spurensuche nach Verbesserungen und schätzen Ihre Beobachtungen daher sehr.
Zunächst freut uns Ihre Zufriedenheit mit unserem Frühstücksbuffet, mit der Herzlichkeit unserer Mitarbeiter, mit dem Komfort der Apartments als auch mit unserer Lage. Wir bedauern, dass es jedoch auch Punkte gab, die nicht Ihren Vorstellungen entsprachen.
Durch unsere Lage inmitten der Natur lässt sich der Besuch von Spinnen und Insekten vor allem im Sommer und Herbst nicht vermeiden. Wir sind immer bestrebt, ihre Spuren zu beseitigen. Die Reinigung der Balkone gehört zu jeder Endreinigung selbstverständlich dazu und ist daher Punkt auf der Checkliste unseres Reinigungspersonals. Für die dennoch versäumte Reinigung des Balkons bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung.
Mit unserem Apartment-Konzept möchten wir uns von einem typischen Hotel unterscheiden und richten uns an Reisende, die trotz hohem Komfortbewusstsein eine individuelle Urlaubsgestaltung bevorzugen. So haben wir keine pauschalen Preispakete geschnürt, sondern jeder Gast kann Tag für Tag entscheiden, welche Leistungen er nutzen möchte und zahlt auch nur für diese. Ihre Anmerkungen werden wir im Rahmen des kommenden Qualitätsmeetings auswerten.
Wir hoffen, dass Sie trotz Ihrer Kritik insgesamt auf erholsame Urlaubstage zurückblicken. Sollten Fragen offen geblieben sein, kontaktieren Sie uns gern noch einmal. Darüber hinaus würden wir uns über einen zweiten Besuch im Müritzpalais freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Müritzpalais