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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 10,735 reviews across 12 portals
:
By H.H.Li.
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (07/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Ein gut geführtes Haus ,jedoch Hunde gehören nicht in den kleinen Frühstücksraum.Danke noch einmal für die Gestaltung des Frühstücks -Geburstagstisches.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (07/09/2018)
Date of experience: 08/2018

Dass die allerwenigsten Apartments direkten Seeblick haben, man aber den Preis für den "direkten Seeblick" zahlen soll, finde ich nicht in Ordnung. Dass der Wellnessbereich extra kostet, ist prinzipiell o.k., wenn man aber nur kurz schwimmen gehen will, nicht. Wenn man Frühstück, Wellness und Garage zum Apartment dazubucht, ist es für die gebotene Leistung viel zu teuer. Andere Häuser sind im Vergleich besser oder günstiger. Ein schönes Haus mit einem falschen Konzept. Schade!

Lieber Gast,

Danke für Ihr offenes Feedback im Anschluss an Ihren Besuch, welches wir mit Aufmerksamkeit gelesen haben.

Unsere Gäste sollen sich bei uns absolut wohl fühlen und in eine entspannte Zeit eintauchen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und unser Apartment-Konzept nicht zu Ihrer Vorstellung passte. Statt pauschal möglichst viele Komponenten in den Reisepreis zu inkludieren, haben wir uns bewusst für das Model der Bausteine entschieden, aus denen jeder auswählen kann und nur das zahlt, was er wirklich nutzt. Ihre Kritikpunkte hierzu werden wir zum Anlass nehmen, um die Tarife für unsere Zusatzleistungen nochmals genauer zu überdenken.

Für den fehlenden bzw. eingeschränkten Seeblick von Ihrem Zimmer bitten wir Sie um Entschuldigung. Wir möchten Ihnen versichern, dass es uns fern liegt, unsere Gäste mit irrtümlichen Versprechen zu „locken“. Wir sind aktuell dabei, die Beschreibung der Merkmale der Apartments zu überarbeiten, um Missverständnissen und Enttäuschungen künftig noch besser vorzubeugen. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Apartment ansonsten gut gefiel.

Wir hoffen, dass Sie während Ihres Müritz-Aufenthalts einige schöne Momente genossen haben und würden uns über eine zweite Chance sehr freuen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Müritzpalais
By Gisela Ritter
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (07/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Alles super, ist ja auch erst ein halbes Jahr neu eröffnet.
Folgendes sollten Sie in dem Angebot korrigieren: "Incl. ein Fischbrötchen b.Müritzfischer"
Wir waren sehr positiv überrascht, nicht das landläufig bekannte F.-Brötchen zu bekommen, sondern aus einem hochwertigem Fischimbiß wählen zu können, dazu ein schöner Freisitz an der Müritz m.Blick auf den Stadthafen. Insgesamt eine sehr schöne Überraschung

By Orywal
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (06/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Wir hatten ein wunderschönes Appartement in der 2. Etage mit Ausblick auf den See. Die ruhige Lage war ein Traum.
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter an der Rezeption und im Service.

By Hans Peter Ziegler
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (06/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Das Appartement ist sehr schön und ideal für erholsame Ferien.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (05/09/2018)
Date of experience: 08/2018

Frühstücksraum zu eng und zu voll
Verspochende Steg im Angebot nicht vorhanden

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (05/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Wie waren rundum sehr zufrieden und kommen wieder.
Weiter so.

By Ludwig Leone
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (05/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Ein sehr schönes Hotel, mit sehr freundlichen Mitarbeiter. Wir überlegen schon wann wir das nächste Mal wieder kommen

By Bauroth
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (04/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Das Hotel lädt zum Wiederkommen ein. Alles macht einen gepflegten Eindruck. Das Personal ist sehr bemüht und freundlich. Wir kommen auf jeden Fall wieder...

By Gerd Tack
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (04/09/2018)
Date of experience: 07/2018

Sehr gut geführtes Hotel.

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