Naturparkhotel Adler/ St. Roman

Wechselhaft. Teilweise top, teilweise flop.
Letzte Weihnachten war es deutlich besser und deutlich günstiger.
Bedienung in Restaurant mittlerweile aber immer gut.

Wir kennen den Adler schon zu Zeiten, als noch Familie Haas da war. Seither hat sich einiges geändert. Die ständigen Wechsel der Direktion war nicht unbedingt vorteilhaft. Jedoch unter der Führung von Frau Barbara Gonzalez ist ein deutlich positiverer Wind spürbar! Das Personal ist jetzt sehr freundlich und hilfsbereit. Am Frühstücksbuffet werden wieder verschiedene Obst- und Gemüsesorten zur frischen Saftzubereitung angeboten. Bei Problemen mit der Saftzentrifuge eilte ein Mitarbeiter unaufgefordert sofort zur Hilfe. Die Käsesauswahl sowohl beim Frühstück als auch beim Abendbuffet ist endlich wieder abwechslungsreich. Beim Frühstück wird das gebrauchte Geschirr weg geräumt. Und immer wieder die Nachfrage, ob alles in Ordnung sei oder wir noch einen Wunsch haben. Auch das Essen im Wellnessbistro ist gut und nicht zu knapp. Auch dort ist das Personal stets freundlich und zuvorkommend. Die Aufgüsse in der Sauna waren hervorragend, ebenso die Begleitung des Salzpeelings in der Dampfsauna. Handtücher gab es auch genügend. Auch die Massage war vorzüglich und angenehm mit den Mitarbeitern zu sprechen. Äußerst positiv ist uns bei diesen Aufenthalt aufgefallen, dass die Hoteldirektorin das direkte Gespräch zu allen Gästen gesucht hat. Sie hört sehr aufmerksam zu und reagiert professionell auf unsere Aussagen. Schade, dass das Inventar nicht mehr so gepflegt wurde, wie z. B. das Metallgeländer am Innenbecken, welches Rostspuren aufweist. Bei regelmäßiger Pflege ließe sich das mit einer Politur beseitigen. Das sind so kleine Feinheiten, die in Zukunft, so hoffen wir, wieder mehr in Augenschein genommen werden und den Hausmeistern die Zeit eingeräumt wird, solche Dinge zu "warten". Allgemeine Schlussfolgerung: Es macht wieder Spaß in den Adler nach St. Roman zu kommen :). Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Aufenthalt.

Wir fühlten uns sehr wohl

Es hat uns sehr gut gefallen, würden auch gerne wieder kommen

Insgesamt war alles gut!
Ich habe vermisst, dass während des Aufenthaltes weder die Betten noch die Kissen mit frischen Bezügen versehen wurden..

Wir waren Juni 24 das letzte Mal im Haus. Da hat uns die Atmosphäre im Haus nicht gefallen. Das Essen war da auch nicht so gut. Dieses Mal waren wir positiv überrascht. Das Personal sehr freundlich und aufmerksam. Das Essen sehr lecker und schön angerichtet. Kleine Veränderungen, z.B. neue Badetücher fürs Hallenbad. Neue Geschäftsführerin, macht einen positiven Eindruck. Dem Personal merkt man an, dass es ihnen auch gutgeht. Wir kommen wieder.

Séjour calme et très agréable, les plats du diner sont excellents

Zimmer: sehr schön eingerichtet, sauber, sehr groß. Persönlicher Negativ Punkt: Bettdecke sehr dünn

Essen: alles sehr gut. Persönliches Highlight: Frühstück, sehr große, frische Auswahl. Da bleiben keine Wünsche über

Wellness: Wasser könnte wärmer sein. Wirlepool sprudelt mit kalter Luft. Das ist ehr unangenehm. Sauna gefällt uns sehr gut

Buchung: einfach über die Homepage. Buchung mit Gutschein solle irgendwo vermerkt sein. Erst nach Telefonat wurde uns klar wie es geht

Wir waren sehr zufrieden,sehr nette Rezeption

War ein sehr schöner Aufenthalt bei Ihnen. Leider hat es mit der Abholung nach der Wanderung in Wolfach nicht so geklappt. Wir mussten leider 1 Std. In der Kälte auf die Abholung warten. Wir haben sehr gefroren und konnten nirgends Einkehren um uns aufzuwärmen, da wir nicht wussten wann der Bus kommt.
Als wir haben bei Ihnen angerufen, aber sind lange nicht durchgekommen und wurden dann immer wieder vertröstet, der Bus sei unterwegs.
Fürs nächste Mal, bitte Handynummer von Gästen aufschreiben, damit man verständigt werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
Annette Haag