Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,753 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Der allgemeine Eindruck war gut

Sehr geehrte Gabriele Wöhrle,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie einen positiven Gesamteindruck von unserem Hotel hatten und insbesondere unseren Wellness- / Spabereich genossen haben.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Service ernst und sind stets bestrebt, uns weiter zu verbessern. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns dabei, das Erlebnis für unsere Gäste kontinuierlich zu optimieren.

Es würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Preis Leistung viel zu teuer.
Im Bistro , das Mittagessen eine Zumutung.
Der Kuchen ungenießbar.

Sehr geehrte Beate Kern,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihren Zimmern und der Sauberkeit zufrieden waren.

Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit der Preis-Leistung sowie dem Mittagessen und dem Kuchen im Bistro nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, da sie uns dabei hilft, die Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können.

Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr und hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine angenehmere Erfahrung bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Allgemein kann man sagen das sich seit unserem letzten Aufenthalt die allgemeine Qualität von Service Personal so wie Essen angebot und aufmachung wie auch die Sauberkeit trastisch verschlechtert haben. Es war trz allem in ordnung wir waren nur deutlich besseres gewohnt...

By Gross
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Bien pour les prestations mais enorme difficulté à avoir des réponses pour la réservation. Nous avons écrit plusieurs mails sans réponse et une fois que l on avait des réponses les prix ont augmenté alors que nous avions confirmé. Nous en avons fait part au directeur de l hôtel qui n à faaucun geste commercial

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Preis Leistung ist okay

Sehr geehrte Susanne Schäfer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir haben uns über das gesamte Wochenende Wohlgefühlt!

Sehr geehrter Mario Berlinghof,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Hotel weiterempfehlen möchten. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, und es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Schneider B
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr gutes Frühstück, freundliches Personal, Wellness ok. Aber: Habe bei der Anmeldung einen Anmeldebogen bekommen, der schon mit meinem Namen vorgedruckt war, soweit ok. War mit meiner Frau da und auch so vorher gebucht. Nun stand aber im Anmeldebogen handschriftlich als zweite Person ein Namen einer anderen, uns fremden Frau, nicht identisch mit dem Namen meiner Frau. Was meint ihr was da los war! So was darf einfach nicht passieren. War nicht gut.

Sehr geehrter Schneider B,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Bitte entschuldigen Sie das Missgeschick bei Ihrer Anmeldung. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden den Vorfall sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht erneut passiert. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstück und unser Personal gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Für ein Wellnesshotel, bei dem für mich großer Wert auf Dampfbäder und Saunen liegt, ist das Handtuchmanagement kleinlich und ungenügend. da müsste man sich etwas anderes überlegen. Gehen Sie an fünf Tagen mit zwei Handtücher täglich in die Sauna und wollen morgens noch schwimmen, das geht nicht! Ansonsten ist das Hotel gut geführt und in einem guten Zustand.

Sehr geehrter Martin Dehmer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel im Allgemeinen als gut geführt und in gutem Zustand empfunden haben. Ihre Anmerkungen werden wir sorgfältig prüfen, um unseren Gästen in Zukunft ein noch angenehmeres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Rusch
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Angenehmer Aufenthalt. Vor allem das Personal ist super freundlich!

Sehr geehrte Rusch,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und insbesondere, dass unser Personal Ihnen einen angenehm freundlichen Service bieten konnte. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Friends
Reviewed: 1 year ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schönes ruhiges Hotel. Immer wieder gerne.

Sehr geehrter Klaus Schollmeier,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
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