Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 5,070 reviews across 10 portals
:
By Lässle Oliver + Michaela
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Top Hotel -passt alles - Nur zu Empfehlen

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und dem Saunabereich so zufrieden waren.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
By Bruno Hancké
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Location is great, but in regards to pricing massage, dinner, breakfast were not on the level we expected

Thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us.

We’re pleased to hear that you enjoyed our location – it’s always wonderful to know when guests appreciate the surroundings. At the same time, we’re sorry to hear that the massage, dinner, and breakfast did not meet your expectations in relation to the pricing. Your feedback is important to us, and we will review these areas internally to see where improvements can be made.

We truly value your honest input and hope you’ll consider visiting us again, so we can offer you a more satisfying overall experience.

Warm regards,

By Lang / Großmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Allgemein eigentlich ein sehr schönes Hotel, die ruhige Lage und der Saunabereich sehr schön. Sehr positiv waren die Angebote im Saunabereich durch "Bernd" und "Esther".

Vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die ruhige Lage, der Saunabereich sowie die Angebote von "Bernd" und "Esther" so positiv in Erinnerung geblieben sind. Wir werden Ihre Rückmeldung gerne an sie weitergeben – es ist schön zu wissen, dass Sie die Angebote in unserem Wellnessbereich so geschätzt haben.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik zum Abendessen sehr ernst. Es tut uns leid, dass die Speisen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und die Qualität nicht dem Standard eines 4+ Sterne Hotels gerecht wurde. Wir werden diese Rückmeldung an unser Küchenteam weitergeben und sicherstellen, dass sowohl die Optik als auch die Temperatur und Konsistenz der Speisen zukünftig besser stimmen.

Wir hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch bessere Erfahrung bieten können und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

prettig verblijf en service beter dan vorig jaar , maar niet het gevoel van vroeger als het nog een familiehotel was

Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij te horen dat uw verblijf en de service dit jaar beter waren dan vorig jaar. Tegelijkertijd begrijpen we dat het gevoel van vroeger, toen het nog een familiehotel was, voor sommige gasten belangrijk is. We nemen uw opmerking serieus en proberen nog steeds een warme, gastvrije sfeer te creëren, zelfs als we ons verder ontwikkelen.

We stellen uw beoordeling over de kamers, netheid, service en andere faciliteiten zeer op prijs en hopen dat we u bij een volgend verblijf nog meer kunnen overtuigen van onze gastvrijheid.

We kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Les plats principaux très bien, les plats d'entrée tjrs pareil et une fois un dimanche soir le pain manquait e plus il était dur et le premier lundi soir on a attendu une heure pour le plat chaud.

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les plats principaux. Nous prenons cependant très au sérieux vos remarques concernant les entrées et les problèmes rencontrés avec le pain et le temps d'attente pour le plat chaud. Nous allons nous assurer que ces points soient améliorés pour que l'expérience culinaire soit toujours à la hauteur de vos attentes.

Nous nous excusons également pour les soucis de propreté dans votre chambre et pour les malentendus lors de la communication. Nous allons sensibiliser notre équipe afin d’améliorer l'écoute et de veiller à ce que nos employés soient mieux préparés pour répondre à toutes les demandes, en particulier en français et en allemand.

Nous vous remercions de nous avoir signalé ces points, car ils nous permettent de nous améliorer constamment. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure.
By Cordula Mürb
Couple
Reviewed: 1 year ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir waren jetzt schon ein paar Mal da, einfach meeega....das Frühstück der Hammer, Säfte zum selber entsaften,
Da fehlte echt nix....die Energiepauschale lohnt sich, habe selten so toll temperiertes Schwimmbad besucht. Auch das Wasser, toll warm...
Die Saunen super, Handtücher liegen aus,
Einfach alles super toll.
Das Essen war sensationell, reichlich und wirklich sehr gut.
Das einzige was ich vermisste, früher gab es im Bistro noch Fanta , Cola usw. Am Automat. Aber das wäre gemeckert auf sehr hohem Niveau...
Fazit .... jederzeit wieder....
Auch die Freundlichkeit durchgehend von jedem Mitarbeiter....danke für einen erholsamen Aufenthalt

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bistro ist nichts wert-aufgewärmtes Essen vol Vorabend, keine Soft mehr … Wenn es nichts kosten soll dann lieber nichts anbieten. Zum dritten mal im Hotel und jedes mal weniger im Bistro- alle Leuten sagten gleich- Bistro Essen ist null wert.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis im Bistro nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst, insbesondere die Qualität des Essens und die angebotenen Getränke, und werden diese mit unserem Küchenteam besprechen.

Es ist uns wichtig, unseren Gästen eine rundum positive Erfahrung zu bieten, und Ihre Rückmeldung ist ein wertvoller Hinweis, um unser Angebot weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einer besseren Qualität im Bistro überzeugen zu können und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Schönes in der Natur gelegenes Hotel mit gutem Wellnessbereich. Vor allem der Aussenpool ist hervorzuheben. Die reichhaltige Auswahl beim Frühstücksbüffet und die gute Auswahl an Abendmenues haben uns begeistert.
Insgesamt ein sehr schöner Aufenthaltsort um ein paar Tage auszuspannen.

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders unser Wellnessbereich, der Außenpool sowie das Frühstücks- und Abendangebot so gut bei Ihnen angekommen sind.

Schön, dass Sie unser Haus als einen Ort der Erholung wahrgenommen haben – genau das ist unser Ziel. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns inmitten der Natur willkommen heißen zu dürfen!

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
By M
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Schwimmbadbereich etwas in die Jahre gekommen.
Pool angenehme Temperatur

Preisleistung jedoch zu hoch

Sehr geehrte Frau Neumann,

Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die angenehme Wassertemperatur im Pool genießen konnten.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise zum Schwimmbadbereich und zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst – gerade konstruktive Kritik hilft uns, gezielt Verbesserungen anzustoßen und die Erwartungen unserer Gäste noch besser zu erfüllen.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt noch mehr überzeugen können.

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
By Huber
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir durften 2 schöne Urlaubstage verbringen.

Sehr geehrter Herr Huber,


Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre ausführliche Rückmeldung genommen haben! Es freut uns sehr, dass Sie zwei schöne Urlaubstage bei uns verbringen konnten und mit Zimmer, Sauberkeit, Service sowie dem Frühstück rundum zufrieden waren. Auch Ihre positive Bewertung unseres Wellnessbereichs wissen wir sehr zu schätzen.

Vielen Dank auch für Ihre ehrliche Rückmeldung zum Abendessen – wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und sehen sie als wertvollen Hinweis, um uns weiter zu verbessern. Ihr Feedback hilft uns dabei, das Niveau, das Sie von einem 4*S-Haus erwarten dürfen, in allen Bereichen zu erreichen.

Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht können wir Sie dann auch kulinarisch noch mehr überzeugen!

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
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