Naturparkhotel Adler/ St. Roman

Es war ein sehr herzlicher Empfang. Leider gab es keinen Kinderpunsch. Service war sehr gut ab und zu waren Sprachbarrieren vorhanden. Besonders möchen wir Robert de Boer hervorheben er war äußerst freundlich, lustig und immer gut gelaunt. Sein oberstes Ziel war immer für den Gast alles zu erfüllen. Danke dafür. Wir könnten uns sehr gut vorstellen wieder Silvester bei Ihnen zu verbringen. Allerdings wird Ihre Neue Mindestaufenthaltsdauer von 7 Nächten uns voraussichtlich daran hindern wieder bei Ihnen zu buchen. Leider.

Wellness sehr gut, Essen ,Kaffe und Kuchen im Wellness Bereich sehr schlecht . Das war früher einiges besser 🥴

sehr schön gelegenes Hotel, schöne große Zimmer mit Balkon, sehr vielfältiges Frühstück, gutes Restaurant mit regionalen Speisen, sehr bemühtes internationales junges Personal, schöner Innen- und Aussenpool, Parken direkt vor dem Haus

Am Anfang lief einiges schief. Man hatte nicht den Eindruck in einem 4-Sterne Haus zu sein. Es waren nicht genug Handtücher im Haus, die Bettwäsche war nicht vorhanden. Das Gepäck blieb 6 Stunden im Foyer stehen. Zum Frühstück wurden glutenfreie Brötchen bestellt, die Bestellung wurde fröhlich entgegengenommen. Nach 15 Minuten stellte sich heraus, dass der Wunsch nicht verstanden wurde und die Wartezeit lief von vorne. Das war keine 100%-Leistung für diesen Preis.

Der allgemeine Eindruck war ausgezeichnet. Die Küche arbeitet auf einen hohen aber immer noch bürgerlichen Niveau mit frischen Produkten und vieles wird selbst hergestellt.
Der Wellnessbereich ist sehr gelungen und es gibt viele Ruhemöglichkeiten mit Liegen.
Das Personal ist sehr aufmerksam und das Preis/Leistungsverhältnis ist fair.
Kleiner Verbesserungsvorschlag: Wenn Gäste neu ankommen wirkt das gesamte Haus noch etwas verwirrend. Es wäre deshalb hilfreich, den Gast in den SPA-Bereich zu begleiten, sofern er früher anreist und sein Zimmer noch nicht beziehen kann.

Sehr angenehmer, erholsamer Aufenthalt, es gibt nichts zu beanstanden. Wir kommen gerne wieder.

Sehr hohe Serviceorientierung. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Man fühlt sich wohl und aufgehoben. Spa Bereich großzügig. Angenehme Anwendungen. Das Hotel hat eine gute Energie!

Der Wellnessbereich war toll...die Dame die meine Anwendungen ( Massagen) gemacht hat absolut freundlich und kompetent.. ebenso die Salzpeelingdame... Sonja unsere Bedienung am Anfang hat mit ihrer irrefreundlichen Art ein tolles Erlebnis geschaffen.. ebenso wie der super nette Herr der die frischzubereitung am Frühstücksbuffet übernommen hat. sowas wie sich selber einen Saft machen zu dürfen ist ein großartiger Touch... die Lage des Adlers ist großartig und obwohl er vom Restaurant ( wir kennen ihn schon viele Jahrzehnte) zum Wellnesshotel gewachsen ist, ist die Atmosphäre durch ihre liebevollenGestaltung heimlich geblieben..danke...das Zimmer war schön und fast perfekt gesatletet

El servicio y el personal el mejor, los empleados muy serviciales , un lugar tranquilo , las Wellness adore, algo que me gustó mucho en las Wellness hay un pequeño Restaurant te ofrecen al mediodía sopas, y otras comidas dulce, café 24 horas, yo y mis hijas estamos contenta con todo en el Hotel, algo qué también me gusto , para las Mascotas tienen toallitas y las funditas en la entrada, les agradecemos a todo el personal del Hotel su buen servicio con sus clientes. La comida ustedes tienen el mejor cocinero del mundo.
Atentamente
Caridad Borkowitz

Sehr schönes Hotel mit Schwarzwaldnote. Im Wellnessbereich könnten mehr Handtücher zur Verfügung gestellt werden.