Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 5,072 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles rundum bestens, samt dem guten Wetter.

Sehr geehrter Herr Mignat,

Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit allem rundum zufrieden waren – vom Zimmer über den Service bis hin zum Frühstück und dem Wellnessbereich. Es ist großartig, dass auch das Wetter zu Ihrem perfekten Aufenthalt beigetragen hat!

Wir schätzen es sehr, dass Sie uns mit einer so hohen Bewertung und einer Empfehlung von 10/10 bedacht haben. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Vielen Dank auch, dass Sie unseren Newsletter abonniert haben – wir halten Sie gerne über Neuigkeiten und Angebote auf dem Laufenden.

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schönes Hotel. In der Nähe viele Wandermöglichkeiten

Sehr geehrte Frau Leone,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und dass Sie die Nähe zu den vielen Wandermöglichkeiten genießen konnten. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen nicht nur eine komfortable Unterkunft, sondern auch eine ideale Lage für Outdoor-Aktivitäten bieten zu können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen schönen Aufenthalt zu bereiten!

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Tolles Hotel und guter Service. Leider sehr früh am Abend Service beendet (23:00 Uhr).
Ein paar Liegen am Pool könnten mal erneuert werden. Sonst war der Aufenthalt super.

Sehr geehrte Frau Dold,

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und dass Sie die Nähe zu den vielen Wandermöglichkeiten genießen konnten. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen nicht nur eine komfortable Unterkunft, sondern auch eine ideale Lage für Outdoor-Aktivitäten bieten zu können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen schönen Aufenthalt zu bereiten!

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Einwandfrei. Sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Herr Oliver Wekkeli,

Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und unser Personal positiv hervorheben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team
vom Naturparkhotel Adler
By U.Lamy
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es ist wieder angenehmer geworden, nach unserem letzten Besuch (02.2024)

Sehr geehrte Frau Lamy,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihr erneuter Besuch angenehmer war. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und arbeiten stets daran, unseren Service zu verbessern.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch nicht vollständig zufriedenstellend war. Ihre Kritik zur Essensauswahl und zur Qualität des Service nehmen wir sehr ernst. Wir werden die angebotenen Speisen und deren Qualität gemeinsam mit unserem Küchenteam und Servicepersonal überprüfen, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, Sie weiterhin begeistern zu können!

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team
vom Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Keine 4Sterne mehr würdig. Viel zu wenig Personal. Sprachschwuerigkeiten. Die Bar abends war lausig, da man nicht erwünscht war.

Sehr geehrte Frau Ute Greschbach,

es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst. Wir bedauern, dass Sie das Gefühl hatten, dass es zu wenig Personal gab und dass Sprachbarrieren ein Problem darstellten. Wir arbeiten ständig daran, unser Team zu verbessern und Sprachkenntnisse zu fördern, um unseren Gästen einen besseren Service zu bieten. Was die Bar betrifft, möchten wir uns entschuldigen, falls Sie sich nicht willkommen gefühlt haben. Unser Ziel ist es, allen Gästen eine angenehme und einladende Atmosphäre zu bieten. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft eine weitere Chance, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen.

By Daniel
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (08/03/2025)
Date of experience: 03/2025

wir haben uns sehr willkommen gefühlt, die Servicemitarbeiter waren sehr nett, das Essen war super. Der Saunaaufguss war überragend.
Das "Weinversucherle" am Anreiseabend wurde uns aber leider nicht gegeben. Das ist etwas schade gewesen.

Sehr geehrter Herr Nückel,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns willkommen gefühlt haben und dass der Service, das Essen und der Saunaaufguss Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen es sehr, dass Sie das "Weinversucherle" am Anreiseabend erwähnt haben – wir bedauern, dass es Ihnen nicht angeboten wurde und entschuldigen uns dafür. Das sollte selbstverständlich Teil Ihres Erlebnisses sein, und wir werden darauf achten, dass es in Zukunft nicht vergessen wird.

Wir danken Ihnen auch für die gute Bewertung der Zimmer, Sauberkeit und des Wellnessbereichs. Es ist toll zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren und uns mit einer hohen Weiterempfehlung bewerten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback!

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Zimmer wunderbar und sehr schön (im Adlerhorst).
Spabereich, sehr schön, nur die Saunen sind etwas klein für die vielen Gäste
Abendessen im Restaurant ausbaufähig.
Frühstück ausreichend und sehr gut
Der Mittags Snack im Bistro könnte etwas länger zur Verfügung stehen, ansonsten ausreichend und gut.
Alles in allem bis auf das Abendessen schönes Hotel

Sehr geehrte Frau Alesi,

Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Zimmer im Adlerhorst sowie unser Spabereich und Frühstück gefallen haben. Ihre Anmerkung zu den Saunen nehmen wir zur Kenntnis, und wir werden überlegen, wie wir diesen Bereich für unsere Gäste noch angenehmer gestalten können, gerade in Bezug auf die Kapazität.

Es tut uns leid zu hören, dass das Abendessen nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihr Feedback im Restaurant-Team besprechen und gemeinsam nach Möglichkeiten suchen, das kulinarische Angebot zu verbessern. Auch den Hinweis auf den Mittags-Snack im Bistro nehmen wir gerne auf und werden prüfen, wie wir diesen für unsere Gäste noch zugänglicher machen können.

Es freut uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und uns weiterhin weiterempfehlen würden. Vielen Dank für Ihre wertvollen Rückmeldungen, die uns helfen, unseren Service weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
By Dr. Siegfried Riegger
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Der Weg zu Ihnen lohnt nicht mehr. Unsre geplanten Familienfeiern sind gestrichen.

Sehr geehrter Herr Riegger,

Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Ihre geplanten Familienfeiern nicht stattfinden werden. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Kritik ernst.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität des Essens und dem Gesamtangebot nicht zufrieden waren. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, und Ihre Anmerkungen zu den Speisen, wie das Wildgulasch und die Spätzle, nehmen wir sehr ernst. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Gäste stets ein hochwertiges und genussvolles Erlebnis haben, und werden Ihr Feedback mit unserem Küchenteam teilen, um die Qualität unserer Gerichte zu verbessern.

Es ist uns bewusst, dass wir in einigen Bereichen noch Optimierungspotential haben, und wir werden an den angesprochenen Punkten arbeiten, um den hohen Standard, den wir uns selbst setzen, besser zu erreichen.

Wir hoffen, dass wir Ihnen bei einem zukünftigen Besuch eine bessere Erfahrung bieten können. Es würde uns sehr freuen, Sie nochmals bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Preis-/Leistungsverhältnis ist für Kurzurlaub ok !

Sehr geehrter Herr Eisenhoffer,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass das Preis-/Leistungsverhältnis für Ihren Kurzurlaub in Ordnung war. Wir sind auch froh, dass Ihnen das Zimmer, der Service, das Frühstück und unser Wellnessbereich gefallen haben.

Ihre positive Bewertung und die hohe Weiterempfehlungsrate motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir danken Ihnen auch für Ihr Interesse an unserem Newsletter und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Alles Gute und bis bald!

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
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