Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 5,072 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir haben uns dieses mal sehr wohl gefühlt. Das Essen (Frühstück und Abendessen) waren sehr gut. Insbesondere das Salatabuffet möchte ich hervorheben, sehr gut, daß Sie das wieder eingeführt haben. Service am Abend und am Morgen ebenfalls sehr gut. Wir hatten ein wirklich schönes verlängertes Wochenende.

Sehr geehrter Oliver Rak,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt so wohl gefühlt und Ihr verlängertes Wochenende in vollen Zügen genossen haben.

Besonders schön ist Ihr Lob für unser Salatbuffet, das wir mit Freude wieder eingeführt haben. Ebenso freut es uns, dass Sie mit dem Essen und dem Service sowohl am Morgen als auch am Abend wirklich zufrieden waren.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Daniel
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ich habe mich sehr wohl gefühlt und mich gut erholt!

Sehr geehrter Daniel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und gut erholt haben.

Ihre positive Rückmeldung zu unseren Zimmern, der Sauberkeit und dem Wellnessbereich schätzen wir sehr. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Service, Frühstück und Restaurant dankbar an, um uns stetig zu verbessern.

Nochmals herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr ruhig gelegen, Anfahrt teilweise wegen der "Straße" sehr abenteuerlich.

Sehr geehrter Heinz Hachenberg,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis mit uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie die ruhige Lage und unseren Service genossen haben.

Es tut uns leid zu hören, dass die Anfahrt für Sie ein wenig herausfordernd war. Wir wissen, dass die ländliche Umgebung manchmal spezielle Anforderungen an die Anfahrt stellen kann.

Wir hoffen, dass die restlichen Aspekte Ihres Aufenthaltes positiv für Sie waren, und freuen uns, wenn Sie uns bald wieder besuchen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir waren leider nur für einen kurzen Zwischenstopp in ihrem Hotel. Aber wir haben uns gut empfangen gefühlt und auch sehr wohl gefühlt. Wenn man mal aus dem Alltagsstress heraus kommen möchte ist hier hervorragend aufgehoben! Hier kann man im rundherum Sorglospaket, komplett abschalten. Vielen Dank an das gesamte Team!

Sehr geehrter Luca Dörr,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbaren Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihre kurze Zeit bei uns genossen haben und sich gut aufgehoben fühlten.

Besonders freuen wir uns, dass Sie bei uns dem Alltagsstress entfliehen konnten. Ihr Lob an unser gesamtes Team ist eine großartige Motivation für uns.

Wir hoffen, Sie bald wieder für einen längeren Aufenthalt bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Daniela
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Hallo,
Es war ziemlich alles ok. Wir waren aber überrascht, dass wir den ganzen Betrag im voraus überweisen mussten. Der ganze Ablauf in Ihrem Hotel ist leider nicht mehr ganz zeitgemäß

Sehr geehrte Daniela Kimmes,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben und mit der Sauberkeit, dem Service, dem Frühstück und unserem Wellnessbereich zufrieden waren.

Zugleich bedauern wir, dass der Zahlungsprozess vorab nicht Ihre Erwartungen entspricht.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By André Baumann und Ingrid Hunzi..
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es hat uns sehr gefallen, das Essen war hervorragend und der Restaurants Leiter Herr de Boer sehr zuvorkommend und ausserordentlich kompetent, was man so, praktisch nirgendswo mehr antrifft. Auch unser Zimmer im Adlerhorst war sehr schön mit einem super Ausblick. So nahe zu der Schweizergrenze hätten wir erwartet, dass wenigstens 1 Schweizersender zu empfangen wäre (SRF1). Im Wellness haben wir es auch sehr genossen. Der Ruheraum mit dem Kamin war wohltuend und die 2 Damen haben uns freundlich und gut bedient. Schade gab es keine Maniküre und keine Pedicure, das gehört bei uns einfach dazu.

Sehr geehrter André Baumann und Sehr geehrte Frau Ingrid Hunziker,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie das hervorragende Essen in unserem Restaurant genossen haben. Ihr Lob über Herrn de Boer freut uns besonders, da er stets bemüht ist, einen maßgeschneiderten Service zu bieten.

Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Zimmer im Adlerhorst mit dem schönen Ausblick zusagte und dass Sie Ihren Aufenthalt im Wellnessbereich, insbesondere im Ruheraum mit Kamin, genießen konnten. Ihre Anmerkung bezüglich der Verfügbarkeit von Schweizer Sendern sowie dem Angebot von Maniküre und Pediküre haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen und schätzen Ihr Feedback sehr.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Gutting E. und F.
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Das Hotel liegt ruhig ist aber in die Jahre gekommen. Das Essen am Abend war enttäuschend.

By Michaela
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt und wurden bestens vom Personal versorgt.
Das Toilettenpapier auf dem Zimmer war knapp. Nervig sind auch Hotelgäste, die Liegen belegen, während sie Mittagessen gehen. Außerdem tat mir das Personal im Service leid. Die Bedienungen hatten alle Hand voll zu tun und haben freundlich ihr bestes gegeben.

Sehr geehrte Michaela Beick,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unser Personal Ihnen einen hervorragenden Service bieten konnte. Ihre freundlichen Worte werden wir gerne an unser Team weitergeben.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bezüglich der Knappheit des Toilettenpapiers auf dem Zimmer und der Unannehmlichkeit im Wellnessbereich. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig und helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Vielen Dank für Ihre Empfehlung an Freunde und Kollegen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Stotz
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr freundliches Personal. Extrem freundlich und zuvorkommend bei Problemen! Sauberkeit top und Ambiente sehr schön. Phantastische Landschaft.

Sehr geehrte Frau Heidi Stotz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals sowie der Sauberkeit und dem Ambiente unseres Hotels zufrieden waren.

Die wunderschöne Landschaft rund um unser Hotel ist uns ebenso eine Freude, und es ist schön zu wissen, dass Sie diese genossen haben.

Ihr konstruktives Feedback zum Restaurant nehmen wir ernst und werden es in unsere Überlegungen zur Verbesserung mit einbeziehen.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Thomas
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Etwas abgelegen, aber zum Relaxen und Wandern sehr schöne Umgebung. Wir haben uns gut erholt und uns wohl gefühlt. Zimmer in der Juniorsuite war sehr schön. Bei allem anderen hätten wir, wie oben beschrieben für den hochpreisigen Aufenthalt etwas mehr erwartet. Der "Wow" Effekt hat uns irgendwie befehlt, obwohl alle freundlich waren. Vlt. sind wir hier auch etwas zu anspruchsvoll, aber wir hatten das Gefühl, dass die Mitarbeiter unter Zeitdruck waren. Das sollte in der Preislage der Kunde nicht spüren - falls dies so ist.

Sehr geehrter Thomas,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die schöne Umgebung zum Entspannen und Wandern genossen haben und sich in unserer Juniorsuite wohlgefühlt haben.

Wir bedauern jedoch, dass der Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise bezüglich des fehlenden "Wow"-Effekts und des wahrgenommenen Zeitdrucks unserer Mitarbeiter nehmen wir sehr ernst. Ihr Feedback ist uns wichtig, um das Erlebnis für unsere Gäste weiter zu verbessern und uns den hohen Ansprüchen anzupassen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
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