By OM
Group
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(22/10/2024)
Date of experience:
10/2024
By Bauer
Alone
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(22/10/2024)
Date of experience:
10/2024
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(22/10/2024)
Date of experience:
10/2024
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed:
2 years ago
(22/10/2024)
Date of experience:
10/2024
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(22/10/2024)
Date of experience:
10/2024
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
2 years ago
(22/10/2024)
Date of experience:
10/2024
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(22/10/2024)
Date of experience:
10/2024
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(20/10/2024)
Date of experience:
10/2024
By Spitzer
Friends
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(20/10/2024)
Date of experience:
10/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(20/10/2024)
Date of experience:
10/2024
Außergewöhnlich aufmerksames, freundliches und engagiertes Team!
Das Hotel insgesamt ist wirklich toll, Zimmer, Sauna, Fitnessräume, Aussenanlagen, Schwimmbad…alles wunderbar.
Kleiner Wermutstropfen: Wie schon in Schloss Edesheim/Pfalz vermisse ich in den Dr. Lohbeck Privathotels eine gut funktionierende Qualitätssicherung ! Es ist doch sehr schade und unnötig, wenn kleine Mängel - bei uns diesmal u.a. ein defekter Fön - von den Gästen gemeldet werden müssen. Stattdessen sollte ein Qualitätsbeauftragter präventiv und regelmässig (!) die Funktion der Ausstattung überprüfen - meinen sie nicht?
Mit wenig Aufwand aber konsequenter Routine, wäre dies eine gute Möglichkeit sich zu verbessern.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns enorm, dass Sie unser Hotel sowie die zahlreichen Einrichtungen wie Sauna, Fitnessraum und Schwimmbad als wunderbar empfunden haben. Besonders erfreulich ist Ihr Lob für unser aufmerksames und engagiertes Team.
Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den defekten Fön entstanden sind. Ihre Anmerkungen zur Qualitätssicherung sind sehr wertvoll, und wir schätzen Ihren konstruktiven Vorschlag, diesen Aspekt zu verbessern. Ihre Rückmeldung gibt uns die Möglichkeit, unseren Service weiter zu optimieren und präventiv zu agieren.
Vielen Dank noch einmal für Ihre Offenheit. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen ein perfektes Erlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler