Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 5,072 reviews across 10 portals
:
By Schneider B
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr gutes Frühstück, freundliches Personal, Wellness ok. Aber: Habe bei der Anmeldung einen Anmeldebogen bekommen, der schon mit meinem Namen vorgedruckt war, soweit ok. War mit meiner Frau da und auch so vorher gebucht. Nun stand aber im Anmeldebogen handschriftlich als zweite Person ein Namen einer anderen, uns fremden Frau, nicht identisch mit dem Namen meiner Frau. Was meint ihr was da los war! So was darf einfach nicht passieren. War nicht gut.

Sehr geehrter Schneider B,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Bitte entschuldigen Sie das Missgeschick bei Ihrer Anmeldung. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden den Vorfall sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht erneut passiert. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstück und unser Personal gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Für ein Wellnesshotel, bei dem für mich großer Wert auf Dampfbäder und Saunen liegt, ist das Handtuchmanagement kleinlich und ungenügend. da müsste man sich etwas anderes überlegen. Gehen Sie an fünf Tagen mit zwei Handtücher täglich in die Sauna und wollen morgens noch schwimmen, das geht nicht! Ansonsten ist das Hotel gut geführt und in einem guten Zustand.

Sehr geehrter Martin Dehmer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel im Allgemeinen als gut geführt und in gutem Zustand empfunden haben. Ihre Anmerkungen werden wir sorgfältig prüfen, um unseren Gästen in Zukunft ein noch angenehmeres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Rusch
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Angenehmer Aufenthalt. Vor allem das Personal ist super freundlich!

Sehr geehrte Rusch,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und insbesondere, dass unser Personal Ihnen einen angenehm freundlichen Service bieten konnte. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Friends
Reviewed: 2 years ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schönes ruhiges Hotel. Immer wieder gerne.

Sehr geehrter Klaus Schollmeier,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden wieder kommen. Im Schwimmbad-Bereich war am Morgen sehr wenig los und es gab so immer mehr als ausreichend Liegen.

Einzig die Getränkepreise empfand ich als sehr hoch. Da hatte man als Gast ein wenig das Gefühl, man wird gemolken.

Ingesamt aber ein sehr schöner Aufenthalt und ein tolles Hotel für ein entspanntes Wellness-Wochenende.

Sehr geehrter Markus Eckert,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Naturpark Hotel Adler zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und unsere Einrichtungen genießen konnten. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig und wir schätzen Ihre konstruktive Einschätzung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Kiki
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guter Gesamteindruck.
Personal an der Rezeption manchmal etwas langsam/ begriffstutzig aber nett.
Poolbereich ohne freie Liegen nur bedingt bis gar nicht zu nutzen.
Zu viele Kinder im Hotel.

Sehr geehrte Kiki,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und sind stets bemüht, Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Rückmeldungen sind uns wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

etwas einsam gelegen

Sehr geehrte Lucia Conrads,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns, dass Sie bei uns zu Gast waren. Ihr Input hilft uns, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Dadt
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir waren früher oefter hier, als das Hotel noch privat von Familie Haas geführt wurde. Es hat schon nachgelassen und wir hoffen es wird wieder persönlichlicher und liebevoller. Die Küche hat nachgelassen,das Menü ist von der Qualität nicht vergleichbar. Mein Mann hatte Geburtstag, was überhaupt nicht zur Kenntnis genommen wurde.

Sehr geehrte Dadt,

es tut uns leid zu hören, dass Ihr jüngster Besuch nicht Ihren bisherigen positiven Eindrücken entsprach. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst hilfreich, da sie uns aufzeigt, in welchen Bereichen wir Verbesserungen vornehmen müssen.

Wir bedauern besonders, dass Ihr Mann an seinem Geburtstag keine besondere Würdigung von unserer Seite erfahren hat. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an persönlichen Service, und wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Anlässe zukünftig angemessen berücksichtigt werden.

Gleichzeitig freut es uns, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Zimmer zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zur Qualität der Küche nehmen wir sehr ernst und werden diese prüfen, um wieder die gewünschte Qualität zu erreichen.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen dann ein liebevolleres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und uns gut erholt.

Sehr geehrter Martin Egli,

es ist großartig zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns so wohl gefühlt haben und gut erholen konnten. Ihre ausgezeichnete Bewertung motiviert unser Team, weiterhin besten Service zu bieten.

Wir freuen uns, dass Sie mit den Zimmern, der Sauberkeit und unserem Service so zufrieden waren. Dies bestätigt unsere Bemühungen, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu ermöglichen.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Sehr schönes Hotel. Einfach gemütlich und herzlich

Sehr geehrter Herr Nagel,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Ihre Meinung ist uns wichtig und dient als Ansporn, unseren Service weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
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