Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 5,072 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schön, kommen gerne wieder

Sehr geehrter Michael Lauer,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Priorität.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Vonlanthen
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Sehr freundliches Personal, das Hotel ist sehr schön gelegen.

Sehr geehrter Vonlanthen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt und unser Team genossen haben. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unser Angebot stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Maud
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (14/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Magnifique, la nourriture est très bonne

Chère Maud,

Merci beaucoup pour votre aimable critique. Nous sommes très heureux que vous ayez vécu une merveilleuse expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

Votre équipe du Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir waren sehr zufrieden , nettes personal gutes Essen und ruhige Lage Wir kommen wieder.

Sehr geehrter Saleh Fawaz-Suter,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die freundlichen Worte. Es freut uns, dass Sie eine angenehme Zeit hatten und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr netter Restaurantleiter. Schöne und ruhige Gegend.
Bar mach leider schon um 22 Uhr zu, vorher wird leider nicht nach einer letzten Runde gefragt.

Sehr geehrter Benjamin Diehl,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen Ihre Eindrücke und Anmerkungen sehr und werden diese nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es freut uns, dass Ihnen unser Restaurantleiter und die Umgebung gefallen haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Lehnert, Sandra
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Es war ein sehr herzlicher Empfang. Leider gab es keinen Kinderpunsch. Service war sehr gut ab und zu waren Sprachbarrieren vorhanden. Besonders möchen wir Robert de Boer hervorheben er war äußerst freundlich, lustig und immer gut gelaunt. Sein oberstes Ziel war immer für den Gast alles zu erfüllen. Danke dafür. Wir könnten uns sehr gut vorstellen wieder Silvester bei Ihnen zu verbringen. Allerdings wird Ihre Neue Mindestaufenthaltsdauer von 7 Nächten uns voraussichtlich daran hindern wieder bei Ihnen zu buchen. Leider.

Sehr geehrte Sandra,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie Ihren Besuch größtenteils genossen haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass unsere Aufenthaltsbedingungen Ihre Rückkehr erschweren könnten. Wir schätzen Ihre Meinung und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Es wäre uns eine Freude, Sie in der Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wellness sehr gut, Essen ,Kaffe und Kuchen im Wellness Bereich sehr schlecht . Das war früher einiges besser 🥴

Sehr geehrte Jutta Lauer,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern Ihre Erfahrung und prüfen Ihre Anregungen sorgfältig. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Matthias
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

sehr schön gelegenes Hotel, schöne große Zimmer mit Balkon, sehr vielfältiges Frühstück, gutes Restaurant mit regionalen Speisen, sehr bemühtes internationales junges Personal, schöner Innen- und Aussenpool, Parken direkt vor dem Haus

Sehr geehrter Matthias,

vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre wertvollen Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Am Anfang lief einiges schief. Man hatte nicht den Eindruck in einem 4-Sterne Haus zu sein. Es waren nicht genug Handtücher im Haus, die Bettwäsche war nicht vorhanden. Das Gepäck blieb 6 Stunden im Foyer stehen. Zum Frühstück wurden glutenfreie Brötchen bestellt, die Bestellung wurde fröhlich entgegengenommen. Nach 15 Minuten stellte sich heraus, dass der Wunsch nicht verstanden wurde und die Wartezeit lief von vorne. Das war keine 100%-Leistung für diesen Preis.

Sehr geehrter Michael Wagner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Asal
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Der allgemeine Eindruck war ausgezeichnet. Die Küche arbeitet auf einen hohen aber immer noch bürgerlichen Niveau mit frischen Produkten und vieles wird selbst hergestellt.
Der Wellnessbereich ist sehr gelungen und es gibt viele Ruhemöglichkeiten mit Liegen.
Das Personal ist sehr aufmerksam und das Preis/Leistungsverhältnis ist fair.
Kleiner Verbesserungsvorschlag: Wenn Gäste neu ankommen wirkt das gesamte Haus noch etwas verwirrend. Es wäre deshalb hilfreich, den Gast in den SPA-Bereich zu begleiten, sofern er früher anreist und sein Zimmer noch nicht beziehen kann.

Sehr geehrte Asal,

vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben. Ihren Verbesserungsvorschlag nehmen wir gerne zur Kenntnis und werden ihn prüfen, um den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
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