Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,758 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

bel endroit pour passer quelques jours de vacances

Sehr geehrter Armand Gluck,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Sauberkeit, unseren Service und das Frühstück so positiv empfunden haben.

Ihre Anmerkungen zu unserem Zimmer und Wellnessbereich sind uns sehr wichtig, und wir werden daran arbeiten, Ihr Erlebnis zukünftig zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Carina
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir hatten eine tolle Zeit im Naturparkhotel. Vor allem das Frühstücksbuffet übertraf unsere Erwartungen komplett. Wir verbrachten auch Zeit im Wellness-Bereich, der Pool und der Saunabereich war sehr sauber, wir haben täglich frische Handtücher bekommen, es gab diverse warme und kalte Getränke beim Pool. Schade war, dass sich manche Gäste eine Liege für den ganzen Tag reservierten und dann kaum anwesend waren- dafür kann das Hotel natürlich nichts- und dass dann nicht genügend Liegen für alle Gäste verfügbar waren. Die Zimmer waren sehr groß und sauber. Das Abendessen in Menüform war auch lecker, uns haben die meisten Gerichte gut geschmeckt. Uns kamen die Wartezeiten im Restaurant jedoch vor allem am ersten Abend eher lange vor. Am 3. Abend hat das Service-Personal bemerkt, dass wir mit Kindern unterwegs waren und dass diese abends sehr müde waren und das Essen wurde dann zügig serviert.

Sehr geehrte Carina,

vielen Dank, dass Sie Ihre wunderbaren Erlebnisse im Naturparkhotel mit uns teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie eine tolle Zeit hatten und das Frühstücksbuffet Ihre Erwartungen übertroffen hat.

Besonders schön ist es zu erfahren, dass Sie den Wellness-Bereich genossen haben und die Sauberkeit des Pools und des Saunabereichs schätzen. Die Aufmerksamkeit unseres Teams bezüglich frischer Handtücher und der Bereitstellung von Getränken freut uns sehr.

Wir bedauern jedoch, dass das reservieren der Liegen Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Ihren Hinweis bezüglich der Wartezeiten im Restaurant nehmen wir sehr ernst und freuen uns, dass das Service-Personal am dritten Abend auf die Bedürfnisse Ihrer Kinder eingegangen ist und das Essen zügig serviert wurde.

Wir sind dankbar für Ihr positives Feedback zu unseren Zimmern und unserem gastronomischen Angebot. Ihre lobenden Worte sind eine wertvolle Motivation für unser Team.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Langsam aber stetig verschwindet der Glanz vergangener Zeiten….leider!

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ein tolles Hotel für alt und jung.

Sehr geehrte Monique Walther,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unser Hotel als hervorragend für Gäste jeden Alters empfunden haben.

Ihre hervorragende Bewertung unserer Zimmer, der Sauberkeit, des Frühstücks und des Wellnessbereichs ist uns eine große Freude. Ihr positives Feedback bestärkt uns in unseren Bemühungen, allen Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Wertvolle Rückmeldung wie Ihre zur Servicequalität nehmen wir ernst und betrachten sie als Ansporn zur kontinuierlichen Verbesserung. Wir freuen uns sehr auf die Gelegenheit, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

alles o.k. bis auf den Mittags-Sneak, den ich leider obwohl ich um 12 Uhr im Restaurant war nicht mehr bekommen habe. Alle Schüsseln waren leer

Sehr geehrte Carola Fehrenbach,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und insbesondere die Zimmer sowie das Frühstück schätzen konnten.

Wir bedauern sehr, dass Sie beim Mittagessen nicht den erwarteten Service erhalten haben. Ihre Beobachtungen sind uns äußerst wichtig, und wir werden diesen Punkt mit unserem Küchenteam besprechen, um zukünftig eine bessere Erfahrung zu gewährleisten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Sonja Hohenwallner
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es waren zwei wunderschöne und erholsame Tage.

Sehr geehrte Sonja Hohenwallner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie zwei wunderschöne und erholsame Tage in unserem Hotel verbracht haben.

Ihre positiven Bewertungen zu unseren Zimmern, dem Service, Frühstück und dem Wellness- sowie Spabereich sind für uns eine großartige Bestätigung unserer Bemühungen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unser Restaurant zu Ihrer Zufriedenheit war.

Nochmals herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Die Zimmer sauber und komfortabel eingerichtet. Das Essen im Restaurant war unfassbar lecker. Der Wellnessbereich ist ok für einen Tag mal abzzschalten.
Dieses mal wurden auch verschiedene Kurse angeboten, die wir gerne nutzten. Einzig und allein die Massage war nicht gut, was wirklich sehr schade ist.

Sehr geehrte Tanja Jost-Jacobi,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die sauberen und komfortablen Zimmer sowie das ausgezeichnete Essen in unserem Restaurant genossen haben.

Wir sind Ihnen dankbar für Ihre positive Rückmeldung zu den angebotenen Kursen, die Sie zu schätzen wussten. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Massage nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden daran arbeiten, unseren Service in diesem Bereich zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es war ein toller Aufenthalt 👍👍👍

Sehr geehrter Michael Becker,

herzlichen Dank für Ihre exzellente Bewertung! Es erfreut uns sehr zu hören, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt bei uns hatten und mit unseren Zimmern, der Sauberkeit, dem Service sowie unserem umfangreichen Frühstücks- und Wellnessangebot rundum zufrieden waren.

Ihre positiven Rückmeldungen sind eine große Motivation für unser gesamtes Team, und wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese mit uns zu teilen.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Naturpark Hotel Adler willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Patrice et Sonia
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très agréable et très bon accueil !

Sehr geehrter Patrice et Sonia,

vielen Dank, dass Sie Ihre hervorragenden Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als angenehm empfunden haben und unser Empfang Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihr positives Feedback zu unseren Zimmern, der Sauberkeit, dem Service, sowie dem Frühstück und dem Wellnessbereich sehr.

Es ist wunderbar zu hören, dass Sie uns gerne weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ich war schon einige Male im Adler und irgendwie fehlt der "gute Geist" des Hauses. Familiäres Gefühl ist nicht mehr da. Ein Glas Sekt zur Begrüßung war früher immer ein schöner Start in den Urlaub. Jetzt muss man das Piccolo auf dem Zimmer trinken.

Sehr geehrte Michaela Weßbecher,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit unseren Zimmern und der Sauberkeit zufrieden waren.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen das familiäre Gefühl und der besondere Empfang in Form eines Glases Sekt beim Ankommen fehlen. Ihre Beobachtungen sind sehr wertvoll für uns und wir werden sie in Betracht ziehen, um das Erlebnis für unsere Gäste zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
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