Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 5,073 reviews across 10 portals
:
By Björn Gangloff
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Schönes Wellness Hotel in Toplage.

Sehr geehrter Björn Gangloff,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat, und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Leonhard
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Leonhard,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Andreas O.
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Gute ruhige Lage, schönes Gebäude. Nur leider hält das Hotel nicht was es durch die 4-Sterne verspricht. Die Küche entspricht nicht gerade gehobener Qualität und auch der Service ist nicht so aufmerksam und motiviert, wie man es vielleicht erwarten würde. Ebenso ist uns aufgefallen, dass viele Gäste sehr unfreundlich zum Personal sind.
Im Wellness-Bereich kann man gut entspannen, wenn man nicht zur Prime-Time um 16 Uhr kommt. Alles in allem finde ich die Leistungen zu dem Preis nicht angemessen. Lieber würde ich etwas mehr bezahlen und einen würdigen 4Sterne S - Service erhalten.

Sehr geehrter Andreas O.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen, und wir sind stets bemüht, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Heinrich Tischinger, Unterer A..
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ein sehr gutes Hotel, das wiederholt eine sehr gute Erholung beschert hat. Allerdings mit der Einschränkung "SERVICE". Bin mir sicher, dass unter der Führung der "Familie Haas" das so nicht geduldet wurde.

Sehr geehrter Heinrich Tischinger,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Hotel. Wir bedauern zutiefst, dass der Service dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, dass wir Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir waren ja über Silvester da, soweit war alles sehr schön.
Essen im Bistro ist auch okay, nur nicht gerade immer was für Kinder 🤷‍♀️
Unsere Altersgruppe
12,Jahre
Ü50
Ü60
Ü80
Ü90
Meine Schwiegereltern hatten ein neues Schönes Zimmer 👍

Sehr geehrte Diana Stein,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie insgesamt einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden es berücksichtigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

We have finished our stay in your hotel by a bad point.
My umbrella which I used at my departure 11h to put my luggage in the car, and that I left in your umbrella bin in the entrance for the afternoon has disappeared. Mean while we have been to the spa and we left your hotel at 16h I couldn’t find my umbrella.
I’ve been to the reception spoke to Mustapha about the golf umbrella black with a green top. He just suggest me to take your broken hotel umbrella (without any handle!) to reach my car.
After giving my name my telephone number on a little peace of paper which finish in his pocket I got no news in return.
I’m fully disappointed of that matter and that nobody was able to try to find a solution to find out on the rest of the day if any other guest would have taken my umbrella. Or checking in the rooms by the house maker the day after if they could find it in a guest room.
Finish and of the story it’s just an umbrella ! 😠
You have hotel umbrella’s in room so please invite your guests by a written sign next to the entrance to use them if they need it. NOT to use those private umbrellas ! That seems a minimum.

By Brigitte Kambeitz
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Es war sehr schön, ruhig und entspannt. Das Essen war sehr lecker und für das Auge ein Genuss.

Sehr geehrte Brigitte Kambeitz,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By steimer roger
Couple
Reviewed: 2 years ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

très bel hôtel situé comme nous aimons en pleine nature , hôtel très bien équipé ,silencieux ,spacieux idéal pour se reposer ;belle piscine extérieur et intérieur

Cher Roger Steimer,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est d'une grande importance pour nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

Cordialement,
Votre équipe du Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Im vergleich zu früher hat der service, das essen und die hygiene im hotel stark abgenommen. Die malzeit im bistro ist für die kinder nicht vorhanden, sondern nur kuchen... auch die kostenlosen kalten getränke im bistros sind nicht vorhanden, ausser wasser mit gurke, ingwer oder so.

Sehr geehrte Manuela Hämmerli,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Ihre Eindrücke und Erfahrungen in unserem Hotel sind für uns von größter Bedeutung. Bitte seien Sie versichert, dass wir alle Ihre Anmerkungen sorgfältig prüfen werden, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch positivere Eindrücke hinterlassen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Wallnöfer
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir hatten wieder einen sehr schönen und erholsamen Aufenthalt.
Das Essen und der Service ist einwandfrei.
Leider könnte der Fitnessraum etwas mehr liebe vertragen ( zwei Geräte waren defekt und die Gymnastikmatten könnten auch ersetzt werden).
Gerne kommen wir wieder

Sehr geehrter Wallnöfer,

vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt insgesamt angenehm war. Ihre Anmerkungen bezüglich des Fitnessraums haben wir zur Kenntnis genommen und schätzen Ihre Offenheit.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
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