Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,759 reviews across 10 portals
:
By Daniela Ibach
Group
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Prinzipiell gut, Restaurant mit Luft nach oben, Frühstück super, Rezeption ebenfalls mit Luft nach oben. An der Rezeption alle Mitarbeiter super freundlich, wirken aber auch sehr überfordert

Sehr geehrte Daniela Ibach,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Frühstück und die Sauberkeit in unserem Haus zugesagt haben und dass Sie unsere Mitarbeiter an der Rezeption als freundlich erlebt haben.

Wir bedauern, dass Ihr Eindruck im Restaurant und an der Rezeption nicht durchweg positiv war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden diese nutzen, um die Erfahrungen unserer Gäste weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Schönes Wellnesshotel in sehr ruhiger Lage.

Sehr geehrter Hans-Peter Weiß,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es ist schön zu hören, dass unser Hotel und die ruhige Lage Ihnen gefallen haben und dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren.

Ebenso freut es uns, dass Sie das Frühstück genossen haben und den Wellnessbereich als angenehm empfanden. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zum Restaurant ernst. Ihre Rückmeldungen sind sehr wichtig für uns, um kontinuierlich an der Verbesserung unseres Angebots zu arbeiten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen, und bedanken uns für Ihr hilfreiches Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Rainer Kirschbaum
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Als regelmässige Gäste im "alten" Adler sind wir nach der Übernahme leider hell entsetzt: der Adler ist heute seelenlos und jeglichen Charmes beraubt. Dafür ist der Dr. Lohbeck mit seinem Quasiwappen omnipräsent, aber leider nutzlos. Was bedeutet denn "Privathotel"? - für uns scheint das eine Geldmaschine zu sein - deutlich zu teuer für die angebotene Leistung, besonders im Restaurant. Was ist mit Kaffee und Kuchen? Wo war denn die auf der Homepage angepriesene Schwarzwälder-Kirschtorte? Abgeschafft? Ausgetauscht gegen die dürftige Auswahl im Wellness-Bistro; dorthin müssen auch Tagesgäste mit Überziehern an den Schuhen ... das ist doch eine Zumutung. Haben Sie sich schon mal gefragt, weshalb keine Gäste mehr zum Mittagessen kommen? Trotzdem ein Sonderlob: Die Kellner /-innen beim Abendservice geben ihr Allerbestes und halten wohl den Laden am Laufen - Vielen DANK dafür! Wir werden definitiv nicht wiederkommen und auch kein anderes Dr. Lohbeck-Hotel besuchen, die Kritiken sprechen für sich.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Hat uns sehr gut gefallen, wir möchten nochmals kommen

Sehr geehrte Caroline Rehusch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns ungemein zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie planen, uns nochmals zu besuchen.

Besonders erfreulich ist Ihre Zufriedenheit mit unseren Zimmern, der Sauberkeit, unserem Service und dem Frühstück, sowie dem Wellnessbereich. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team sehr.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihr Feedback zu unserem Restaurant. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um weiter an unserem Angebot zu arbeiten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Petra
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Kleinigkeiten sollten repariert werden. Aussengriff am Schwimmbad fehlt, Dusche im Zimmer viel zu heiß, kann nicht kühler gestellt werden.
Wir gehen seit 2017 in Ihr Haus und seit zwei Jahren lässt die Qualität leider nach. Das Salatbuffet am Abend fehlt auch sehr. Mittagslunch war früher ein Mittagessen ( Spagetti o.ä), nun nur noch Suppe und Salat. Die Kuchenauswahl ist immer die gleiche. Es gibt im Bistro nur noch Apfelsaft und Kaffee/ Tee umsonst, alles andere kostet. Letztes Jahr war dies noch nicht der Fall.

Sehr geehrte Petra,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen Ihre langjährige Treue sehr und nehmen Ihre Anmerkungen zur Ausstattung und zum kulinarischen Angebot ernst und zur Kenntnis.

Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen zu optimieren. Es wäre uns eine Freude, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir trafen kein familiäres Ambiente an. Für einen derart abgelegenen Ort wäre dies jedoch erforderlich.

Sehr geehrter Christian Meister,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstück sowie der Wellnessbereich gefallen haben.

Ihre Anmerkung zum familiären Ambiente nehmen wir sehr ernst. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen eine warme und einladende Atmosphäre zu bieten, besonders an unserem abgelegenen Standort.

Wir schätzen Ihr offenes Feedback sehr, da es uns hilft, notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Wir würden uns freuen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Jürgen Dumbach
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Bei unserem zweiten Besuch hat sich einiges verschlechtert (Service; Empfang (ohne Begrüssungssekt); Preise im Restaurant; Die Zimmer (Sauberkeit) immer noch in Ordnung

By Melanie
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr freundliches Personal, sehr gepflegtes Hotel, Wellness Anlage hervorragend, der außen Pool eine Bereicherung für jeden Urlaub, tolle Lage.

Sehr geehrte Melanie,

vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und dafür, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von unserem freundlichen Personal und dem gepflegten Ambiente unseres Hotels begeistert waren.

Besonders freut es uns, dass Ihnen unsere Wellness-Anlage und der Außenpool gut gefallen haben und somit Ihren Urlaub bereichern konnten. Ihre Anerkennung motiviert unser Team, den hohen Standard weiterhin zu halten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

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Sehr geehrte Simone Fund,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns über das positive Feedback zu unserem Wellnessbereich und der Sauberkeit. Gleichzeitig nehmen wir auch Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und dem Restaurant ernst und werden diese berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir haben uns wohl gefühlt. Tolles Preis-Leistungsverhältnis.

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