Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,759 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Overall, pretty good. The first room (704) was great. We came back a day later after a trip to (Roth) and stayed in room 21. The WiFi was very weak (and would go out altogether after 9pm for periods of time). We also had a power outage one evening for an hour or two which was a problem for my CPAP machine.

Sehr geehrter Michael McCullough,

vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem ersten Zimmer zufrieden waren, und dass Ihnen das Frühstück im Haus gut gefallen hat.

Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der WiFi-Verbindung und dem Stromausfall erlebt haben. Diese Erfahrungen entsprechen nicht unserem gewohnten Standard und wir arbeiten daran, solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Bon séjour dans votre bel hôtel

Sehr geehrter Daniel Köhler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und besonders unsere Sauberkeit und das Restaurant positiv hervorgehoben haben.

Wir schätzen Ihre Rückmeldungen zu den Zimmern, dem Service und unserem Wellnessbereich. Solches Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Portner
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Gut, können das Hotel weiterempfehlen

Sehr geehrter Max Portner,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Empfehlung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit sehr zufrieden waren. Auch über Ihre guten Eindrücke vom Frühstück und dem Restaurant freuen wir uns. Ihre Anmerkungen zum Service und Wellnessbereich werden wir aufmerksam berücksichtigen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Engelke
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr sauberes und schönes Hotel mit sehr gutem Essen.

Sehr geehrter Niko Engelke,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr positives Erlebnis bei uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Sauberkeit als auch der kulinarischen Qualität in unserem Haus zufrieden waren.

Ihre Rückmeldung zu den Zimmern, dem Service und den weiteren Einrichtungen nehmen wir sehr schätzend zur Kenntnis. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein hohes Maß an Komfort und Qualität zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (12/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Schönes Wellnesshotel, gutes Preis-Leistungsverhältnis

Sehr geehrte Catharina Neuer,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns ungemein, dass Sie unser Wellnesshotel und das Preis-Leistungsverhältnis so schätzen. Ihre Anerkennung für die Sauberkeit, den Service und das Frühstück ist uns besonders wichtig. Wir nehmen Ihre Anmerkungen über den Wellnessbereich und das Restaurant gerne auf.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Tolles Hotel in absolut ruhiger Lage mit viel Erholungspotenzial.

Sehr geehrter Stephan Saner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel in der ruhigen Lage als erholsam empfunden haben.

Ihre ausgezeichnete Bewertung unserer Zimmer, Sauberkeit, des Services und unseres gastronomischen Angebots wissen wir sehr zu schätzen. Diese positiven Rückmeldungen sind eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team.

Es ist auch schön zu hören, dass Sie den Wellness- und Spabereich genossen haben. Ihr Feedback ist uns wichtig, um das Erholungserlebnis für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr schönes Hotel um ein paar Tage zu entspannen.

Sehr geehrte Heike Schmidt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als idealen Ort zum Entspannen empfunden haben.

Ihre Anerkennung für die Sauberkeit, den Service und unser gastronomisches Angebot ist für uns eine wunderbare Rückmeldung. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, dass Sie bald wieder zu einem erholsamen Aufenthalt zu uns ins Naturpark Hotel Adler zurückkehren.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ich denke es hackt so etwas an der Struktur vom
Service. Jeder rennt überall herum. Beim Frühstück ist keiner zu sehen. Wir saßen an der Bar und warteten 20 min bis mal ein Barkeeper kam. Bar Kuss am Abend durchgehend besetzt sein. Letztes Jahr war beim Frühstück ein junger Mann der immer am Eingang stand alles koordinierte und sofort da war wenn jemand die Hand hob so sollte es sein da fühlt man sich als Gast gut betreut.
Auch beim Frühstück waren wir sehr früh und mussten auf die Brötchen 25 min warten. Ich dachte erst wenn sie die frisch machen kann das mal passieren aber sie waren kalt also wurden nicht frisch zu bereitet was kein Problem
Ist aber dann kann es nicht sein wenn das Frühstück beginnt man 25 min warten muss.

Sehr geehrter Jens Helfer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit, dem Wellnessbereich und unserem Restaurant zufrieden waren.

Wir bedauern jedoch, dass die Struktur und der Service während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Beobachtungen bezüglich der Kommunikation im Servicebereich und der langen Wartezeit beim Frühstück nehmen wir sehr ernst. Es ist unser Ziel, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, und wir möchten sicherstellen, dass Sie sich jederzeit gut aufgehoben fühlen.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Rückmeldungen und werden diese nutzen, um unsere Abläufe zu optimieren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen verbesserten Service bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Michael
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein Wellnesshotel vom feinsten. Das Frühstück war sehr reichhaltig auch wenn an einem Tag schon um 9 Uhr der Butter ausgegangen war. Wir haben am ersten Abend auch im Restaurant gegessen. Wir mussten über eine Stunde auf unseren Hauptgang warten. Wir waren aber leider nicht die Ausnahme an diesem Abend. Das Essen war aber dann sehr gut. Daran könnte man sich sicher noch verbessern. Hervorragend waren die Zimmer und der Wellnessbereich. Alles großräumig und sauber. Das Personal ist sehr freundlich und immer hilfsbereit. Da es uns sehr gefallen hat und wir ein Paar sehr erholsame Tage in der tollen Landschaft verbringen durften werden wir jederzeit dieses Hotel wieder buchen.

Sehr geehrter Michael,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbaren Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Wellnesshotel so sehr genossen haben. Ihr Lob zu den großzügigen und sauberen Zimmern sowie dem hervorragenden Wellnessbereich ist für uns besonders erfreulich. Auch das freundliche und hilfsbereite Personal wird sich über Ihre positiven Worte sehr freuen.

Wir möchten uns jedoch für die Unannehmlichkeiten beim Abendessen entschuldigen. Es tut uns leid, dass Sie an einem Abend länger als erwartet auf Ihren Hauptgang warten mussten. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, da es uns hilft, unseren Service im Restaurant weiter zu verbessern und Gästewünsche noch besser zu erfüllen.

Es ist wunderbar zu hören, dass Sie erholsame Tage in der schönen Umgebung unseres Hotels verbracht haben und erwägen, uns erneut zu besuchen. Wir freuen uns bereits darauf, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein Ort wo man sich wohlfühlen und relaxen kann. Wir kommen gerne wieder

Sehr geehrte Christina Kullik,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das wunderbare Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sich in einer angenehmen Atmosphäre entspannen konnten. Ihre warme Empfehlung und Ihre Zufriedenheit bedeuten uns sehr viel.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
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