Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 5,073 reviews across 10 portals
:
By Kleiser Wolfgang
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Seit Familie Haas nicht mehr das ist fehlt ein bisschen was. Es gab keinen Begrüßungssekt . Die letzten 7 mal als wir da waren gab es den noch.

Sehr geehrter Kleiser Wolfgang,

vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Eindruck ist uns wichtig, und wir schätzen Ihre langjährige Treue. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Meinung wird dabei berücksichtigt.
Das mit dem Wasserdruck werden wir überprüfen. Wilkommensgetränk ist schon wieder eingeführt, beim 9. mal dann wieder. Bis dahin.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Stein-Kanzinger Brigitte
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Freundliches Personal ,alles sauber und übersichtlich.
Wir kommen gerne wieder

Sehr geehrte Stein-Kanzinger Brigitte,

vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit besten Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Eva und Klaus
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Super sauberes Hotel, gerne wieder. :-)
Einzig im Wellmessbereich fehlt ein kaltes Tauchbecken nach dem Saunagang.

Sehr geehrte Eva und Klaus,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit hatten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Jacqueline Häner
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Immer noch ein sehr schönes Wellnesshotel. Nettes Personal und ich schätzte die Möglichkeit, Yogalektionen zu nehmen sehr. Die Betten sind sehr bequem, die Stille in der Nacht vorzüglich und das Essen hervorragend.

Sehr geehrte Jacqueline Häner,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Fam.Hürst
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

wir waren rundum zufrieden.Die vom Hotel bereit bereitgestellten Slipper würde ich der Umwelt zuliebe abschaffen jeder Gast soll seine eigenen mitbringen.

Sehr geehrte Fam.Hürst,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Ihre Anregung bezüglich der Slipper nehmen wir gerne auf und werden intern darüber sprechen. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Grundsätzlich waren wir sehr zufrieden, Zimmer, Essen super! Beim einchecken war dir Empfangsdame nicht sehr freundlich und im Bistro waren mittags die Salaten und das Essen immer lange leer, bis es Nachschub gab. Im Restaurant sind die Sessel im Wintergarten teilweise fleckig.

Sehr geehrte Claudia Brunn,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und freuen uns, dass Sie grundsätzlich zufrieden waren. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wenn man alles betrachtet hat die Gesamtleistung zu früher etwas nach gelassen, aber immer noch für uns in Ordnung

Sehr geehrter Uwe Nübling,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Treue und hoffen, Sie weiterhin in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es war ein schöne Aufenthalt im Hotel, wie oben beschrieben ist allerdings der erste Eindruck eines Hotels der Empfang. Hier ist noch viel Luft nach oben. Dies hat sich in mehreren Gesprächen mit anderen Gästen bestätigt.

Sehr geehrte Carmen Bayer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr erster Eindruck nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden daran arbeiten, den Empfang zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Birgitt Herr
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ich war schon öfters Gast bei Ihnen. Diesmal jedoch das letzte Mal. Die Mitarbeiterin an der Rezeption v. 22.11.-24.11.2024 war unfreundlich und schon vor der Anreise offensichtlich komplett überfordert.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Gut , aber es wäre mehr möglich !

Sehr geehrter Georg Baumer,

vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir streben stets danach, unseren Service zu verbessern. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig.
Mehr ist möglich und mehr haben wir bereits in Arbeit. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
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