Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,759 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Nous avons passé un très beau séjour.

Cher Frédéric Bastian,

Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un merveilleux séjour dans notre hôtel et que vous ayez été entièrement satisfait des chambres, de la propreté ainsi que de notre petit-déjeuner et de l'espace bien-être.

Vos commentaires sont importants pour nous et nous les prenons à cœur afin d'optimiser davantage notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour vous faire vivre un autre moment inoubliable.

Sincèrement,
Votre équipe du Naturpark Hotel Adler
By Herbstritt
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Soweit war alles prima, nur vermisste ich frische Handtücher im Spa Bereich. Bin auch für nachhaltigen Umgang, aber frische Handtücher sollte Standard im Spa Bereich sein.
Im Bistro fand ich die Suppe in Ordnung, jedoch sind die Salate, die Sie anbieten nicht gerade magenfreundlichen ( "Rotkraut-, Weisskraut- und Gurkensalat) Da sollte der Küchenchef etwas kreativer sein und das Konzept überdenken.
Allgemein, sehr freundliche Mitarbeiter :)

Sehr geehrte Herbstritt,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und unsere Mitarbeiter Ihnen positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie frische Handtücher im Spa-Bereich vermisst haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und verstehen Ihre Erwartung an den Standard. Ebenso nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich der Speisenauswahl im Bistro dankend an und werden diesen an unseren Küchenchef weiterleiten, um unser Angebot zu überprüfen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre wertvolle Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Jutta Schmollinger
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr schönes Haus, Zimmer geräumig und gut ausgestattet. Spa und Wellnessbereich sehr gut.
Restaurant und Küche leider ungenügend, siehe oben.

Sehr geehrte Jutta Schmollinger,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die geräumigen Zimmer und den gut ausgestatteten Spa- und Wellnessbereich zu schätzen wussten.

Wir bedauern allerdings zutiefst, dass das Restaurant und die Küche nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen in diesem Bereich zu überdenken und zu verbessern.

Wir hoffen dennoch, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, um Ihnen einen rundum zufriedenstellenderen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Gerda Fink
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Unser verlängertes Wochenende war sehr entspannend. Alles tiptop. Wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrte Gerda Fink,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre großartigen Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns ungemein zu hören, dass Ihr verlängertes Wochenende bei uns so entspannend war und Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren.

Ihre hervorragende Bewertung und die Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, sind eine wunderbare Anerkennung für unser gesamtes Team. Wir fühlen uns geehrt und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Personal wusste zum Teil nicht was im gebuchten Program enthalten ist und man musste deshalb selbst tätig werden um an das zu kommen was einem zustand. Beim abendlichen Sektempfang hätte ich erwartet, dass Frau Schäfers ein paar Begrüßungsworte an die Gäste richtet wenn sie schon anwesend ist, denn so war es etwas unpersönlich.

Sehr geehrter Marko Konrad,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit den Zimmern, der Sauberkeit und unserem Frühstück zufrieden waren.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Unklarheiten im Zusammenhang mit Ihrem gebuchten Programm gab und dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden daran arbeiten, unsere internen Abläufe zu verbessern, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden können.

Hinsichtlich des Sektempfangs sind wir stets bemüht, eine persönliche und warme Atmosphäre zu schaffen. Ihre Anmerkungen helfen uns, diesen Aspekt weiter zu optimieren und unseren Gästen ein einladendes Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen, um eine angenehme und persönliche Erfahrung bei uns im Naturpark Hotel Adler zu erleben.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Super , familier , freundlich,
hilfsbereit,

Sehr geehrte Mathilde Kern,

vielen Dank, dass Sie Ihre erlebten Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als freundlich, familiär und hilfsbereit empfunden haben.

Besonders schätzen wir Ihre hervorragenden Bewertungen unserer Zimmer, der Sauberkeit und all unserer Servicebereiche. Ihre positiven Worte sind eine wunderbare Bestätigung für unser Team und motivieren uns, den Gästen weiterhin ein perfektes Erlebnis zu bieten.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Romain Dietrich
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Cadre vraiment très agréable. Nous à chaque fois ravis de notre séjour. Parfait ! Vivement la prochaine fois !

Cher Romain Dietrich,

Merci d'avoir partagé vos merveilleuses expériences avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours enchanté de votre séjour et que vous appréciez notre ambiance.

Nous apprécions vraiment vos commentaires positifs sur nos chambres, la propreté, le service, le petit-déjeuner, l'espace bien-être et le restaurant. C'est un honneur pour nous de répondre à vos attentes.

Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et créer un autre séjour parfait pour vous.

Cordialement,
Votre équipe du Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir haben uns bei Ihnen sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

Sehr geehrte Verena Knoll,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und uns erneut besuchen möchten.

Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit, des Services und der kulinarischen Angebote erfüllt uns mit großer Freude. Ihre Rückmeldung zu unseren Zimmern ist ebenso wertvoll für uns, da sie uns hilft, uns stetig weiterzuentwickeln.

Wir freuen uns bereits darauf, Sie bald wieder im Naturpark Hotel Adler willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Es war alles perfekt.

Sehr geehrte Petra Stubenrauch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns ungemein zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns perfekt war und Sie unsere Zimmer, die Sauberkeit, den Service und den Wellnessbereich genossen haben.

Besonders bereitet es uns Freude, dass Sie den Service und das Frühstück als herausragend empfunden haben. Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigstes Anliegen, und Ihr Feedback bestärkt uns in unseren Bemühungen, unseren Gästen stets das Beste zu bieten.

Wir schätzen Ihre Anmerkungen zum Restaurant und nehmen diese ernst, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Hotel ist sehr schön gelegen. Es sind ausreichend Parkplätze vorhanden. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und man fühlt sich als Gast einfach wohl. Es wäre allerdings toll, wenn zum bestehenden Angebot die Möglichkeit des Krafttrainings und des Ausdauertrainings geboten würde.

Sehr geehrter Frank Palmowski,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unsere schöne Lage, die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und das gesamte Umfeld genossen haben. Ihr Wohlbefinden als Gast ist für uns von größter Bedeutung.

Ihre Anregung zur Erweiterung unseres Angebots um Kraft- und Ausdauertraining nehmen wir dankbar entgegen. Solches Feedback hilft uns, unsere Einrichtungen und Serviceleistungen fortlaufend zu verbessern, um den Bedürfnissen unserer Gäste noch besser gerecht zu werden.

Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung und Weiterempfehlung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
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