Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,486 reviews across 11 portals
:
By Carolin
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Leider haben wir den Welcome Aperitif sowie das warme Mittagessen im Wellnessbistro vermisst. Schade

Sehr geehrte Carolin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Zimmer, die Sauberkeit und den Wellnessbereich so positiv bewerten konnten. Ihr Lob für das Frühstück und das Restaurant wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Welcome Aperitif und das warme Mittagessen im Wellnessbistro vermisst haben. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By P. Van der Stoep
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

We waren zeer verrast door de grote en schone kamer. Het vriendelijke personeel stond snel voor ons klaar en er werd ook aan de kinderen gedacht!

Sehr geehrter P. Van der Stoep,

vielen Dank für Ihre fabelhafte Bewertung und dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie von der Größe und Sauberkeit der Zimmer überrascht waren und unser freundliches Personal Ihnen schnell zur Seite stand. Es ist schön zu hören, dass auch an die Kinder gedacht wurde und sie sich bei uns wohlfühlen konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Das Hotel ist im Internet viel besser beschrieben wie es in der Realität ist!

By Norbert Hoffmann
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir waren im Zuge unserer Motorradtour sehr gerne bei Ihnen und waren angenehm überrascht, daß es heute noch möglich ist, einen so guten Service zu kriegen. und dies begann an der Rezeption und setzte sich fort durch ALLE Bereiche ( Kompliment an die Personalleitung !) Wie bei Booking.com als Kommentar hinterlegt => das "Rund-um-Sorglos-Hotel"

Sehr geehrter Norbert Hoffmann,

vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie während Ihrer Motorradtour einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und von unserem Service begeistert waren. Besonders das Lob an die Personalleitung ist für uns von großer Bedeutung und wird mit Freude weitergegeben.

Es ist schön zu wissen, dass Sie sich in allen Bereichen, angefangen bei der Rezeption, rundum wohlgefühlt haben. Ihre hervorragende Bewertung motiviert unser Team sehr und bestätigt uns in unserem Streben, unseren Gästen einen exzellenten Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Super erfahrung. Nicht genug informationen wenn wir ankam. Wir wussten die uhrzeiten nicht und waren zu spät am Diner

Sehr geehrter Magali Fischer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt eine super Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben.

Wir bedauern es jedoch, dass es bei Ihrer Ankunft zu Informationslücken kam und Sie dadurch die Uhrzeiten nicht erfahren haben, was zu einer verspäteten Teilnahme am Abendessen führte. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden diese nutzen, um unsere Kommunikation zu verbessern und ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.

Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Wellness- und Spabereich zufrieden waren. Wir danken Ihnen auch für Ihre Einschätzungen zum Zimmer, Service und Frühstück.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Melanie u. Tobias Bacher
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Hallo liebes Adler Team,

wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt und waren sehr zufrieden.

Kleinigkeiten gibt es überall zu verbessern, somit auch im Adler.

Die Kolleginnen an der Rezeption waren bei unserer An- und Abreise nicht ganz vorbereitet, beispielsweise wäre es gut gewesen, wenn die Gutscheine bereits auf der Rechnung abgezogen gewesen wären.

Die von uns ausgeliehenen Pedelecs sollten einmal wieder einen gründlichen Kundendienst erfahren. Gut wäre es auch, wenn es Schlösser für die Bikes gibt, wo das Personal die Codes kennt 😉. Es hat trotzdem viel Spaß gemacht.

Alles in allem ein sehr schönes Wochenende in einem schönen Hotel mit durchweg freundlichem Personal.

Wir kommen gerne wieder.

Sonnige Grüße
Familie B.

Sehr geehrter Melanie u. Tobias Bacher,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und vor allem mit unserem freundlichen Personal zufrieden waren.

Ihre Anmerkungen zur Vorbereitung während Ihrer An- und Abreise und den Gutscheinen an der Rezeption nehmen wir dankbar an. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden daran arbeiten, den Ablauf zu optimieren.

Ebenso schätzen wir Ihre Hinweise zu den ausgeliehenen Pedelecs. Die Wartung unseres Equipments ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass zukünftig die nötigen Maßnahmen getroffen werden.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Uns hat es gefallen, eben bis auf die genannten Punkte.

By R.Haller
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Hotel etwas indie Jahre gekommen, aber ok. Personal sehr freundlich. Wellness, Sauna und Ruhebereiche sind top.

Sehr geehrter R.Haller,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie unseren Wellnessbereich und die Saunalandschaft als erholsam empfunden haben. Ihr Lob über die Freundlichkeit unseres Personals freut uns sehr, da wir großen Wert auf einen herzlichen Service legen.

Wir schätzen auch Ihre Anmerkungen zum Zustand des Hotels und dem Restaurant. Ihre Rückmeldungen sind uns wichtig und helfen uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen, um Ihren zukünftigen Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Enorm genoten in dit hotel. Mooie ruime kamer met balkon, heerlijk zwembad en fantastisch eten.

Sehr geehrte Hanneke Schoeman-van Bennekom,

vielen Dank, dass Sie Ihre wunderbaren Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns mitgeteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die geräumige Zimmer mit Balkon, unser erfrischendes Schwimmbad sowie das fantastische Essen so gut gefallen haben.

Wir sind begeistert, dass unser Service und die Sauberkeit Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass Sie die Annehmlichkeiten unseres Wellnessbereichs besonders genossen haben. Ihr positives Feedback ermuntert uns sehr.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Jean-Louis
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Nous avons passé deux belles journées dans votre établissement. L'emplacement de l'hotel est idéal à la montagne au calme et sans être trop éloigné des villes. Il y a de belles balades à réaliser au départ de l'hotel. Nous avons également apprécié les différents endroits de repos à l'intérieur et à l'extérieur. Juste une suggestion de revoir votre site internet surtout la partie réservation qui n'est pas conviviale, mais votre personnel a pu résoudre ce souci lors de mon appel téléphonique.

Sehr geehrter Jean-Louis,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erlebnisse in unserem Hotel mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Zeit bei uns inmitten der ruhigen Berglandschaft genossen haben. Wir sind besonders erfreut zu erfahren, dass die Ruhe und der Komfort unserer Innen- und Außenbereiche zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben.

Ihr Hinweis auf die Verbesserungsmöglichkeit unseres Online-Buchungssystems ist sehr wertvoll für uns. Es freut uns zu hören, dass unser Team Ihr Anliegen am Telefon zu Ihrer Zufriedenheit klären konnte. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden daran arbeiten, die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
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