Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,486 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Das Hotel ist sehr schön, ruhig gelegen und man fühlt sich sehr wohl dort.

Sehr geehrte Linda Bechthold,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihnen unser Hotel, die ruhige Lage und die angenehme Atmosphäre gefallen haben.

Ihre hervorragenden Bewertungen zu unseren Zimmern, der Sauberkeit, dem Frühstück sowie dem Wellness- und Spabereich schätzen wir sehr. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben.

Wir nehmen Ihre Bewertung zum Service dankbar entgegen und werden daran arbeiten, unsere hohen Standards weiterhin zu erfüllen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

👍 schöne Lage tolles Hotel

Sehr geehrte Natalja Borgens,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.

Ihre positiven Beurteilungen zu unseren Zimmern, der Sauberkeit, dem Service sowie dem Frühstück und dem Wellnessbereich schätzen wir sehr. Auch Ihre Rückmeldung zum Restaurant ist uns von großer Bedeutung, um stets an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By klaus götzmann
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

hotel erfüllt meine erwartungen.habe nichts auszusetzen.

Sehr geehrter Klaus Götzmann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie nichts auszusetzen haben.

Besonders schön ist es, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und den verschiedenen Annehmlichkeiten wie unserem Frühstück und Wellnessbereich so zufrieden waren. Ihre Bewertung inspiriert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu leisten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Nous étions venus l’année dernière et avions été déçus des prestations proposées depuis le changement de propriétaire. Cette année nous avons été agréablement surpris. Le personnel dans son ensemble était attentif et bienveillant. Côté restauration le menu en 5 plats c’est largement amélioré. L’eau de la piscine était chaude.

Sehr geehrter Yves Weber,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem erneuten Aufenthalt bei uns. Es freut uns außerordentlich, dass Sie dieses Jahr eine angenehmere Erfahrung gemacht haben und die Verbesserungen in unserem Service und Angebot wahrnehmen konnten.

Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste wohlfühlen und Ihre lobenden Worte über unser Personal motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Auch Ihre positive Anmerkung zur Kulinarik und Wassertemperatur der Pools wird sehr geschätzt.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Im Grossen und Ganzen waren wir zufrieden. Es sind hier und da Kleinigkeiten, die zu einer besseren Bewertung geführt hätten.

Sehr geehrter Michael Seichter,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie im Großen und Ganzen mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und dass insbesondere unser Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Gleichzeitig schätzen wir Ihre Rückmeldung zu den Kleinigkeiten, die Ihrer Meinung nach zu einer besseren Bewertung hätten führen können. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, die Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns weiter verbessern können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Steiner Oliver
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Das Hotel hat nicht mehr den gleichen Charme seit der Übernahme.
Wir durften die neue Direktorin ( Frau Schäfers ) kennen lernen und möchten ihr alles gute wünschen, dass sie das Hotel wieder auf den richtigen Kurs bringt.

By ROGER
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très bel hôtel idéal pour faire des randonnées

Sehr geehrte S. Roger,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als idealen Ausgangspunkt für Wanderungen empfunden haben.

Besonders glücklich macht es uns, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit sowie dem Service rundum zufrieden waren. Ihr positiver Eindruck von unserem Frühstück und dem Restaurant ist uns eine große Freude.

Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir haben uns im Hotel Adler sehr wohl gefühlt. Das Hotel liegt richtig idyllisch und ruhig. Ideal zum Ausspannen. Das Frühstück war super.
Trotzdem haben wir bei "strenger" Bewertung 3 x nur "zufrieden" angekreuzt.

Gründe:
Die Matratzen im Bett waren für uns LWS-Geschädigte nicht optimal und die Bettdecken waren zu warm. Für 2 Übernachtungen konnte man das aber dennoch gut aushalten. Zum Service gehört aber auch, dass verschiedene Kissen und auch Matratzenauflagen angeboten werden. Wir hätten wahrscheinlich nur etwas sagen müssen.

Den Wellness-/Sparbereich haben wir mit "sehr zufrieden" bewertet. Wir haben uns dort wirklich wohl gefühlt. Neben dem Schwimmbad- und Saunabereich fanden wir auch das Fitnessstudio toll. Vielleicht wäre aber eine zusätzlicher Sauna nicht schlecht, z.B. eine Blocksauna im Außenbereich, falls das vom Platz her überhaupt ginge.

Zur Sauberkeit möchten wir noch etwas ergänzen. Grundsätzlich war es natürlich sauber im Hotel. Das Einzige, was uns ein bisschen gestört hat, war der im Laufe des Tages immer feuchter und verschmutzter werdende Boden in den Toiletten im Schwimmbadbereich. Hier sollte öfters mal am Tag durchgewischt werden. Vielleicht machen Sie das auch und wir haben nur im falschen Moment die Toilette benutzt

Sehr geehrte Rita Burkart,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die hochgeschätzte Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel so wohl gefühlt haben und unser Frühstück, sowie den Wellnessbereich, in bester Erinnerung behalten haben.

Ihre Anmerkungen zu den Matratzen und Bettdecken nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass diese nicht Ihren Bedürfnissen entsprachen. Ihre Vorschläge zur Ausstattung unseres Wellnessbereichs und zur Sauberkeit der Toiletten sind wichtig für uns und helfen, unser Angebot zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Familie Glück
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr tolles, freundliches Personal , sowohl an der Rezeption als auch in der Gastronomie und die Zimmerdamen. Top. Ziemlich hochpreisig das ganze (nicht immer 100% gerechtfertigt)

Sehr geehrter Familie Glück,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem freundlichen Service unseres Personals, sei es an der Rezeption, im gastronomischen Bereich oder durch unsere Zimmerdamen, zufrieden waren.

Ihre Anmerkungen zu unserer Preisgestaltung nehmen wir ernst und werden diese in unsere internen Überprüfungen einfließen lassen, um sicherzustellen, dass unsere Leistungen den Erwartungen unserer Gäste entsprechen.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Andrea Rieger
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Als langjährige Stammkunden haben wir natürlich Änderungen wahrgenommen. Das Einzige was wir jedoch vermisst haben, ist die nette Geste eines Willkommensgetränks in der Lobby. Ansonsten waren wir sehr zufrieden.

Sehr geehrte Andrea Rieger,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen, insbesondere als langjährige Stammkunden. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit, dem Service und den kulinarischen Angeboten zufrieden waren. Ihre Treue und Ihr positives Feedback sind für uns von großer Bedeutung.

Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie das Willkommensgetränk in der Lobby vermisst haben. Ihr Wunsch zeigt uns, wie wichtig die kleinen Gesten zur Begrüßung unserer Gäste sind, und wir werden Ihre Anregung innerhalb unseres Teams besprechen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
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