Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 5,077 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

+ gibt es viele z B Toilette und Bad getrennt.Sehr bequeme Betten.Wasser in den Schwimmbädern schon warm.
-Energiekosten bei Booking und im Hotel bezahlt. bestellte Anwendungen wurden nicht weitergeleitet.

Allerdings werde ich gerne wiederkommen

Sehr geehrte Trude Kohler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere komfortablen Betten, die Aufteilung der Toilette und des Bads sowie das angenehm warme Wasser in unseren Schwimmbädern gefallen haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es Missverständnisse bezüglich der Weiterleitung der bestellten Anwendungen gegeben hat und dass Sie Energiekosten zweimal begleichen mussten. Ihre Anmerkungen sind für uns von großer Bedeutung und wir werden sie sorgfältig prüfen, um solche Situationen in Zukunft vermeiden zu können.

Wir schätzen Ihre Bereitschaft, uns erneut zu besuchen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Service sehr freundlich
Beim Abendessen Luft nach oben
Mittags gab es früher noch ein richtiges Gericht. Jetzt nur noch Salate.
Handtücher gehören dringend ausgetauscht.

Sehr geehrte Martina Baumgartner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem freundlichen Service unseres Teams sowie mit den Zimmern und der Sauberkeit zufrieden waren.

Wir bedauern, dass das Abendessen nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie die Mittagsangebote vermissen. Ihre Anmerkungen bezüglich der Handtücher nehmen wir ernst und werden diese umgehend überprüfen, um Ihnen zukünftig ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.

Ihr Feedback ist für uns von großem Wert, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Unorganisiert, Zimmer schön

Sehr geehrte Corinna Buss,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit zufrieden waren, ebenso wie mit dem Frühstück. Ihr Lob in diesen Bereichen bedeutet uns viel.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in Bezug auf Organisation und im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden daran arbeiten, die nötigen Verbesserungen vorzunehmen.

Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen dann ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr schönes Hotel und sehr angenehme zeit verbracht, kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Hans-Peter Bühler,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Hotel verbracht haben und mit allen Bereichen, von den Zimmern bis hin zum Wellnessbereich, rundum zufrieden waren.

Ihre positiven Rückmeldungen sind eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns wirklich sehr darauf, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Und ist öfters aufgefallen dass die Auskünfte sehr unterschiedlich sind. In unserem Angebot war auch nicht beinhaltet dass die Preise für unsere Zimmer täglich Anderst sind. Von 380 bis 250 ca. War sehr eigenartig. In dem Angebot konnte ich auch nicht entnehmen dass noch dpazulage dazu kommt. Lg

Sehr geehrte Petra Früh,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Frühstück und unserem Restaurant zufrieden waren.

Wir bedauern jedoch, dass Ihnen die unterschiedlichen Auskünfte und die Preisgestaltung Unannehmlichkeiten bereitet haben. Ihre Hinweise dazu sind uns sehr wichtig, und wir werden sie nutzen, um unsere Kommunikation und Transparenz zu verbessern.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By R. Groß
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir möchten nochmal ein dickes Dankeschön sagen! Ein sehr freundliches und aufmerksames Personal hat uns eine wunderbare Zeit bereitet. Auch unser Zimmer war sehr angenehm .Die tolle Lage des Hotels ist auch sehr zu empfehlen. Nochmals vielen Dank an alle Mitarbeiter des Hotels ! Ihre Fam. Groß

Sehr geehrter R. Groß,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbaren Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Personals genossen haben und Ihr Aufenthalt zu einer unvergesslichen Erfahrung wurde.

Besonders erfreut sind wir über Ihr Lob zu Ihrem Zimmer und der Lage unseres Hotels. Ihre Wertschätzung aller Mitarbeiter ist uns von großer Bedeutung und wird unser Team sicherlich motivieren.

Es wäre uns eine große Freude, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Peter
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Hotel immer noch ok, WLAN besser als früher. Personal freundlich aber sprachlich zum Teil nicht auf der Höhe, am Frontdesk war es zum Teil Krass.

Sehr geehrter Peter,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit dem WLAN zufrieden sind und unser Personal grundsätzlich als freundlich empfunden haben.

Wir bedauern jedoch, dass die sprachlichen Fähigkeiten unseres Empfangspersonals nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden diesen Aspekt sorgfältig prüfen, um Verbesserungen vornehmen zu können.

Wir schätzen Ihr offenes Feedback und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen dann ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By BB
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Allgemein in Ordnung, sehr freundliches und hilfsbereites Personal! Tolle neue Zimmer.
Einziges Makel: Sauberkeit im Restaurant (Tischdeko, Geschirr) und Qualität der Küche (bei Buchung Halbpension/Abend menü)

Sehr geehrte BB,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit den neu gestalteten Zimmern zufrieden sind und unser Personal als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit im Restaurant und die Qualität der Küche nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist von großer Bedeutung für uns, und wir werden diese Bereiche genau prüfen, um sicherzustellen, dass solche Details nicht übersehen werden.

Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback, das uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie beim nächsten Mal willkommen zu heißen, um Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Die Einrichtung ist sehr gemütlich und das Hotel ist schön gelegen. Es war nicht überall ganz sauber (Schwimmbad, Krümel auf dem Tisch im Restaurant). Das Personal war überwiegend freundlich (an der Rezeption schien es an unserer Ankunft etwas genervt) und bemüht. Das Essen war sehr lecker!

Sehr geehrte Nicole Brommer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere gemütliche Einrichtung und die schöne Lage des Hotels genossen haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit nicht überall Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Beobachtungen im Schwimmbad und im Restaurant nehmen wir ernst und werden diese Bereiche umgehend überprüfen, um Verbesserungen vorzunehmen.

Es ist schön zu hören, dass Sie das Essen als sehr lecker empfunden haben. Ihre positiven Worte über unser Personal wissen wir ebenfalls zu schätzen, auch wenn Ihr Erlebnis bei der Ankunft nicht optimal war. Wir werden daran arbeiten, um zukünftigen Gästen eine noch angenehmere Ankunft zu ermöglichen.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Tanja
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir waren schon sooo oft da. Waren dieses Mal vom Essen einfach enttäuscht.
Kein Salatbuffet mehr und auch 2 Tage das gleiche Mittagessen.

Sehr geehrte Tanja,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie uns bereits so oft besucht haben und mit den Zimmern, der Sauberkeit, dem Service, dem Frühstück und unserem Wellnessbereich zufrieden waren.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das Essen dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders die fehlende Abwechslung und das vermisste Salatbuffet sind Punkte, die wir ernst nehmen und deren Rückmeldung wir intern besprechen werden.

Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
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