Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 5,077 reviews across 10 portals
:
By Sören
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Schönes Hotel, gut gepflegter Wellnessbereich in ruhiger Lage, ideal zum Wandern.

Sehr geehrter Sören,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser schönes Hotel und den gut gepflegten Wellnessbereich genossen haben.

Die ruhige Lage und die Möglichkeit zum Wandern werden von unseren Gästen geschätzt, und es ist schön zu hören, dass dies auch für Sie von Bedeutung war. Ihre perfekten Bewertungen bezüglich der Zimmer, Sauberkeit, Service und der Gastronomie sind eine großartige Motivation für unser Team.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Eine herrlich ruhige Umgebung. Durch die vielen Ruheräume findet man immer einen ruhiges Plätzchen. Sämtliche Mitarbeiter vom Empfang bis zur Vital Oase sehr freundlich. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und konnten uns herrlich entspannen.

Sehr geehrte Kathrin Hinz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbare Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie die ruhige Umgebung unseres Hotels sowie die vielen Ruheräume schätzen und vollends entspannen konnten.

Ihr Lob über die Freundlichkeit unseres Teams von der Rezeption bis zur Vital Oase ist eine großartige Motivation für uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genossen haben und sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Mit dem Service im Spa Bereich, Behandlung waren wir nicht so zufrieden

Sehr geehrter Udo Preßnick,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit und weiteren Bereichen Ihres Aufenthaltes sehr zufrieden waren.

Wir bedauern jedoch, dass der Service im Spa-Bereich nicht ganz Ihren Erwartungen gerecht wurde. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden es nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen und sicherzustellen, dass alle unsere Gäste mit unseren Angeboten und Dienstleistungen vollkommen zufrieden sind.

Nochmals vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Hans-Peter Ludwig
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Nun ja, man merkt schon - unser erster Besuch im Naturparkhotel Adler war im März 2015 - und der letzte in 2022. Und wenn man das jetzt erlebte mit dem vergangenen vergleicht, ist es nicht mehr das, was es einmal war - leider.

By Stephanie Mutzig
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Abgesehen von der tollen Landschaft und dem köstlichen Essen, war es das überaus freundliche und herzliche Personal was mich beeindruckt hat!
Ein Ort um die Seele baumeln zu lassen!

Sehr geehrte Stephanie Mutzig,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie Ihre schönen Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie nicht nur die prächtige Landschaft und unser köstliches Essen genossen haben, sondern besonders von der warmen und freundlichen Art unseres Personals beeindruckt waren.

Es ist uns eine große Freude zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen Ort zum Entspannen zu bieten, an dem Sie die Seele baumeln lassen konnten. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team und bestärkt uns in unserem Engagement, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein tolles Hotel! Wir waren schon öfter da und kommen bestimmt wieder.

Sehr geehrte Christine Bayer,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie unser Hotel als so herausragend empfinden und regelmäßig bei uns zu Gast sind.

Ihr positives Feedback zu unseren Zimmern, der Sauberkeit, dem Service sowie zu unserem Wellnessbereich und Restaurant erfreut uns sehr und motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen zu heißen!

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Jederzeit wieder. Zur Erholung nichts besseres.

Sehr geehrter Horst Libensky,

wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie bei uns eine erholsame Zeit hatten und gerne wiederkommen möchten. Ihr positives Feedback zu Zimmer, Service und Frühstück schätzen wir sehr. Auch Ihre Anregungen zur Sauberkeit und dem Wellnessbereich nehmen wir dankend an, um uns stetig zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Ma
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Alles sehr schön und einigermaßen gepflegt.

Sehr geehrter Ma,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als schön empfunden haben und unser Hotel als gepflegt bewertet haben.

Besonders Ihre positive Rückmeldung zu unserem Service und Restaurant ist erfreulich für uns. Ihre Bewertung motiviert uns, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut eine angenehme Auszeit zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr gut, jedoch war einer der Kellner recht unfreundlich und an der Rezeption musste man zeitweise länger warten bis man beachtet wurde.

Sehr geehrte Anika Thiel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Naturpark Hotel Adler zu geben. Es freut uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung bei uns gemacht haben und insbesondere Zimmer und Sauberkeit zu Ihrer Zufriedenheit waren.

Es tut uns jedoch sehr leid zu hören, dass eine Ihrer Erfahrungen im Restaurant und an der Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Hinweise äußerst wichtig für uns sind und wir darauf achten, solche Beobachtungen umgehend zu überprüfen, um den Service für unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern.

Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen, um Sie von unseren Verbesserungen und unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Positiv: die Freundlichkeit insgesamt....Negativ: oftmals Personal der deutschen Sprache nicht mächtig, deutschsprachiges Personal am Empfang wusste nicht, in welcher Sauna die Aufgüsse sind...häufig defekte Sprudelanlage im Pool...Armaturen in der Außendusche zum Pool defekt....Zimmer-WC: Wasserkastenabzugsvorrichtung defekt, wurde gemeldet, aber nicht innerhalb des Aufenthaltes repariert...dauerhafter Wasserlauf konnte teilweise in der Nacht nicht gestoppt werden

Sehr geehrte Susanne Claussen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen so detailliert mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals als positiv hervorheben.

Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben, insbesondere im Zusammenhang mit der Sprachbarriere beim Personal und den technischen Problemen im Poolbereich und auf Ihrem Zimmer. Ihre Rückmeldung zur defekten Einrichtung ist für uns von großem Wert, und wir werden uns bemühen, solche Probleme zeitnah zu beheben, um unseren Gästen einen reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir setzen alles daran, unseren Service zu verbessern und hoffen, Sie in der Zukunft erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine angenehmere Erfahrung bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
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