Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 5,077 reviews across 10 portals
:
By Buchinger Renate
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Eine wunderbare Hotel Anlage mit besonderer, ruhiger Atmosphäre .

Sehr geehrte Buchinger Renate,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die besondere und ruhige Atmosphäre unserer Hotelanlage genossen haben.

Ihre hervorragenden Bewertungen für die Sauberkeit, den Service, das Frühstück sowie den Wellness- und Spabereich sind eine wunderbare Anerkennung für unser Team. Auch Ihr Lob für das Restaurant ist uns wichtig und motiviert uns sehr.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Zimmern dankbar an und werden daran arbeiten, damit auch dieser Bereich vollständig Ihren Erwartungen entspricht.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Naturpark Hotel Adler willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By H. Heier
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir waren zum 4. und 5. Mal hier und konnten den Aufenthalt rundum genießen. Besonders die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals ist hervorzuheben. Zimmer, Essen und Spa Bereich waren wie immer toll. Das einige Leistungen wie z.B. Salatbuffet und Mittagsnack geändert wurden, finden wir ok. Zumal ich persönlich nach dem tollen Frühstücksbuffet keinen Mittagssnack brauche.
Wir kommen sicher gerne wieder.
Wer hier etwas zu schimpfen hat, jammert auf hohem Niveau. Und wenn etwas nicht passt, wird sofort versucht, es zu ändern. Man muss es einfach dem Personal mitteilen.

Sehr geehrte H. Heier,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre erfreulichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie Ihren 4. und 5. Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten und unsere Bemühungen zur Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Personals zu schätzen wissen.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Zimmer, Essen und der Spa-Bereich wiederholt gut gefallen haben. Ihre positive Einstellung zu den Änderungen, wie dem Salatbuffet und Mittagsnack, nach einem reichhaltigen Frühstück schätzen wir sehr.

Ihr Vertrauen und die Weiterempfehlung unseres Hauses sind uns eine große Ehre. Ihre freundlichen Worte sind eine enorme Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Anonimous
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Hotel is super charming, located in a calm location, perfect rooms and SPA. Ideal for a relaxing weekend escape and nature and hiking lovers.
We were shocked that there was no phone signal but the reason we will not come back was the lady at check-out, so ignorant and somehow rude to us (without rude words).

Sehr geehrte Anonimous,

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und dass Sie unsere wunderbare Lage und die Annehmlichkeiten des Spas und der Zimmer erwähnen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Abreise durch ein unerfreuliches Erlebnis getrübt wurde. Wir setzen alles daran, unseren Service zu verbessern und solche Erfahrungen zu vermeiden. Ihre Rückmeldung hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und anzugehen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Problem: durchgelegene Matratzen, die bei meiner Frau zu erheblichen Problemen im Rückenberich führten. Die Matratzen waren so durchgelegen, dass auch Auflagen das Problem nicht behoben hätten.

Sehr geehrter Ulrich Brinkmann,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Matratzen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und gesundheitliche Beschwerden verursacht haben. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden entsprechende Maßnahmen ergreifen, um den Komfort in unseren Zimmern zu verbessern.

Wir schätzen Ihr Lob für Sauberkeit, Service und die weiteren Bereiche unseres Hauses sehr. Es freut uns, dass Sie diese Aspekte genossen haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Pfüderi
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (26/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Es ist sehr abgelegen

Sehr geehrte Ida Trütsch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit und dem Service so zufrieden waren und Ihr Frühstück sowie unseren Wellnessbereich genossen haben.

Wir sind uns bewusst, dass unsere abgelegene Lage nicht jedermanns Sache ist, aber sie ermöglicht auch eine besonders erholsame Auszeit inmitten der Natur.

Ihre hervorragenden Bewertungen und die Weiterempfehlung sind für unser Team eine große Motivation. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Leider hat das Haus seinen positiven Charme und die Wohlfühlatmosphäre mit Familie Haas und dem langjährigen Personal verloren.

By Rainer Schneider
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (25/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir haben uns die ganze Zeit unseres Aufenthalts sehr wohlgefühlt.

Sehr geehrter Rainer Schneider,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns außerordentlich, dass Sie Ihren gesamten Aufenthalt bei uns als äußerst angenehm empfunden haben.

Besonders erfreulich sind Ihre positiven Rückmeldungen zu unseren Zimmern, der Sauberkeit, dem Service sowie unseren gastronomischen Angeboten und dem Wellnessbereich. Dies ist eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten.

Wir fühlen uns sehr geehrt, dass Sie uns gerne weiterempfehlen würden und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr gepflegte und großzügige Anlage, freundliches Personal.

Sehr geehrte Christiane Bolesta,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Anlage als sehr gepflegt und großzügig empfunden haben.

Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie mit unserem freundlichen Personal und den verschiedenen Bereichen unseres Hotels, wie den Zimmern, der Sauberkeit, dem Service, dem Frühstück sowie dem Wellness- und Restaurantangebot, so zufrieden waren.

Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr schön, alles prima

Sehr geehrte Birgit Colli,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit allen Aspekten unseres Hotels rundum zufrieden waren.

Ihre positiven Rückmeldungen zu den Zimmern, der Sauberkeit, dem Service und all unseren Einrichtungen sind eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen. Ihre hohe Weiterempfehlung ist für uns eine große Ehre.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Marianne
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ruhige idyllische Lage. Großzügig gestaltete Ruheräume - wie bisher auch. Preis/Leistungsverhältnis im Vergleich zur Vergangenheit sehr reduziert und mit 4 Sternen viel zu teuer und in diesem Rahmen nicht zumutbar. Das gleicht einem "All-inclusive-Hotel". Es fehlt an so vielen Kleinigkeiten und Aufmerksamkeiten... Am Freitag und Samstag abend kein Personal an der Bar, der (einzige!) Aschenbecher in der Rauchenlounge übervoll. Es fehlt einfach grundlegend die "Seele" vom Hotel - so wie es zu Zeiten von Familie Haas war. Div. Dinge sind reparaturbedürftig. Man hat den Eindruck es kümmert sich niemand drum. Und all diese Anmerkungen anzubringen ist bei der Abreise unmöglich - wenn sich die Schlange der Wartenden stetig verlängert... Fazit: für das was man hier bei einem Doppelzimmer Typ 7 (es war nichts anderes mehr frei...) bezahlt gibt es in der Umgebung Hotels bei gleichem Preis mit weitaus besserer Leistung - wirklich schade - wenn man am Wochenende einfach mal 2 Tage wegfahren will - und viel Geld bezahlt!

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