Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 5,078 reviews across 10 portals
:
By Helde, Gabriele
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Der allgemeine Eindruck ist hervorragend. Ihre Mitarbeiter an der Rezeption sind freundlich und bemüht, jedoch vielleicht ist da einfach noch etwas Unterstützung erforderlich.

Sehr geehrte Gabriele Helde,

vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns besonders zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit, dem Frühstück und unserem Wellnessbereich so zufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkung zur Unterstützung an der Rezeption beherzigen, denn Ihr Wohlbefinden steht an erster Stelle.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (04/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr gut. Beim Frühstück wäre Stangensellerie zum Entsaften super.

Sehr geehrter Thomas Pöck,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als sehr gut empfunden haben und die Sauberkeit, den Service sowie unsere Zimmer positiv bewertet haben. Ihre Anregung zu weiteren Produkten zum Frühstück nehmen wir dankend an und werden dies prüfen, um unser Angebot weiter zu verbessern.

Es tut uns leid, dass unser Wellness- und Spabereich nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, um an unseren Leistungen zu arbeiten und diese stetig zu optimieren.

Wir sind dankbar, dass Sie unser Haus trotz kleinerer Verbesserungsvorschläge weiterempfehlen würden und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (03/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr angenehme Atmosphäre, guter freundlicher Service , schöner Wellnessbereich, und wunderbare Umgebung!

Sehr geehrte Susanne von Wedel-Cilio,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre, den freundlichen Service und den schönen Wellnessbereich genossen haben. Ebenso freuen wir uns, dass Ihnen die wunderbare Umgebung so zusagt.

Ihre umfassend positiven Rückmeldungen, insbesondere zu unseren Zimmern, der Sauberkeit und dem Frühstück, sind eine große Motivation für unser Team. Wir schätzen Ihr Feedback über das Restaurant und werden darauf achten, weiterhin unseren hohen Standard zu halten und zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Nous avons passé un très beau séjour.

Cher Frédéric Bastian,

Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un merveilleux séjour dans notre hôtel et que vous ayez été entièrement satisfait des chambres, de la propreté ainsi que de notre petit-déjeuner et de l'espace bien-être.

Vos commentaires sont importants pour nous et nous les prenons à cœur afin d'optimiser davantage notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour vous faire vivre un autre moment inoubliable.

Sincèrement,
Votre équipe du Naturpark Hotel Adler
By Herbstritt
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Soweit war alles prima, nur vermisste ich frische Handtücher im Spa Bereich. Bin auch für nachhaltigen Umgang, aber frische Handtücher sollte Standard im Spa Bereich sein.
Im Bistro fand ich die Suppe in Ordnung, jedoch sind die Salate, die Sie anbieten nicht gerade magenfreundlichen ( "Rotkraut-, Weisskraut- und Gurkensalat) Da sollte der Küchenchef etwas kreativer sein und das Konzept überdenken.
Allgemein, sehr freundliche Mitarbeiter :)

Sehr geehrte Herbstritt,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und unsere Mitarbeiter Ihnen positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie frische Handtücher im Spa-Bereich vermisst haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und verstehen Ihre Erwartung an den Standard. Ebenso nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich der Speisenauswahl im Bistro dankend an und werden diesen an unseren Küchenchef weiterleiten, um unser Angebot zu überprüfen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre wertvolle Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Jutta Schmollinger
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr schönes Haus, Zimmer geräumig und gut ausgestattet. Spa und Wellnessbereich sehr gut.
Restaurant und Küche leider ungenügend, siehe oben.

Sehr geehrte Jutta Schmollinger,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die geräumigen Zimmer und den gut ausgestatteten Spa- und Wellnessbereich zu schätzen wussten.

Wir bedauern allerdings zutiefst, dass das Restaurant und die Küche nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen in diesem Bereich zu überdenken und zu verbessern.

Wir hoffen dennoch, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, um Ihnen einen rundum zufriedenstellenderen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Gerda Fink
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Unser verlängertes Wochenende war sehr entspannend. Alles tiptop. Wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrte Gerda Fink,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre großartigen Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns ungemein zu hören, dass Ihr verlängertes Wochenende bei uns so entspannend war und Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren.

Ihre hervorragende Bewertung und die Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, sind eine wunderbare Anerkennung für unser gesamtes Team. Wir fühlen uns geehrt und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Personal wusste zum Teil nicht was im gebuchten Program enthalten ist und man musste deshalb selbst tätig werden um an das zu kommen was einem zustand. Beim abendlichen Sektempfang hätte ich erwartet, dass Frau Schäfers ein paar Begrüßungsworte an die Gäste richtet wenn sie schon anwesend ist, denn so war es etwas unpersönlich.

Sehr geehrter Marko Konrad,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit den Zimmern, der Sauberkeit und unserem Frühstück zufrieden waren.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Unklarheiten im Zusammenhang mit Ihrem gebuchten Programm gab und dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden daran arbeiten, unsere internen Abläufe zu verbessern, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden können.

Hinsichtlich des Sektempfangs sind wir stets bemüht, eine persönliche und warme Atmosphäre zu schaffen. Ihre Anmerkungen helfen uns, diesen Aspekt weiter zu optimieren und unseren Gästen ein einladendes Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen, um eine angenehme und persönliche Erfahrung bei uns im Naturpark Hotel Adler zu erleben.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Super , familier , freundlich,
hilfsbereit,

Sehr geehrte Mathilde Kern,

vielen Dank, dass Sie Ihre erlebten Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als freundlich, familiär und hilfsbereit empfunden haben.

Besonders schätzen wir Ihre hervorragenden Bewertungen unserer Zimmer, der Sauberkeit und all unserer Servicebereiche. Ihre positiven Worte sind eine wunderbare Bestätigung für unser Team und motivieren uns, den Gästen weiterhin ein perfektes Erlebnis zu bieten.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Romain Dietrich
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Cadre vraiment très agréable. Nous à chaque fois ravis de notre séjour. Parfait ! Vivement la prochaine fois !

Cher Romain Dietrich,

Merci d'avoir partagé vos merveilleuses expériences avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours enchanté de votre séjour et que vous appréciez notre ambiance.

Nous apprécions vraiment vos commentaires positifs sur nos chambres, la propreté, le service, le petit-déjeuner, l'espace bien-être et le restaurant. C'est un honneur pour nous de répondre à vos attentes.

Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et créer un autre séjour parfait pour vous.

Cordialement,
Votre équipe du Naturpark Hotel Adler
Back to Top CERTIFICATE what's this?