Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 5,078 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Licht & Schatten:
Absolut positiv sind Essen, Matratze und Natur. Vermisst haben wir einen "Begrüßungsdrink" (ist wie ein "Ankommen" im Urlaub) und ein Salatbuffet (tgl. grüßt das Murmeltier mit einem bunten Salatteller).
Die neagtive Erfahrung im Spa-Bereich hat leider einen nachhaltigen Beigeschmack hinterlassen.
Die Bewertung ist eine Rückmeldung für das Hotel. Einer Veröffentlichung im Internet u. ä. wiedersprechen wir.

Sehr geehrter Fam. Butz,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie die kulinarischen Angebote, den Schlafkomfort und die naturnahe Umgebung unseres Hauses schätzen konnten.

Bedauerlicherweise verstehen wir, dass Ihre Erfahrung im Spa-Bereich nicht Ihrem Wunsch entsprach und es einen unerfreulichen Nachgeschmack hinterlassen hat. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir werden diese zur Verbesserung unserer Einrichtungen berücksichtigen.

Auch Ihre Anmerkung zum Begrüßungsdrink und Salatbuffet nehmen wir gerne als Anregung für mögliche Anpassungen in unserem Angebot auf.

Nochmals herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum positiven Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Uwe K.
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Hotel in ruhiger Lage mit mittelmäßigen Einschränkungen

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Der Umgang mit den Gästen ist freundlich und höflich. Das Hotel ist gepflegt. Dass man uns an 2 Tagen anstelle neuem Toilettenpapier Tücher hingelegt hat - offensichtlich war kein Toilettenpapier mehr da - war ein Haus dieser Preiskategorie schon befremdlich.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wie oben beschrieben war alles sauber und das Personal sehr zuvorkommend. Zum Wandern ist es wunderbar in St. Roman auch das e Mountainbiken hat großen Spaß gemacht.
Der auf ihrer Website angegebene 1800 m2 Wellnessbereich besteht zum größten Teil aus den Ruheräumen und Bereichen auf diversen Stockwerken. Die eigentlichen Saunen empfanden wir zu wenige

Sehr geehrte Susanne Ebertz,

es freut uns zu hören, dass Sie den Aufenthalt in St. Roman genossen haben und Ihnen das Wandern und E-Mountainbiken viel Freude bereitet hat. Auch über das Lob für die Sauberkeit und die Zuvorkommenheit unseres Personals freuen wir uns sehr.

Bedauerlicherweise entsprach der Wellnessbereich nicht Ihren Erwartungen, insbesondere die Anzahl der Saunen. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.

Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir würden uns freuen, Sie zukünftig erneut bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Gabriele
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Abgelegen, ideal für Outdoor Sport. Ich kam für Nordic Walking Training und fand schöne und ausgeschilderte Wege, herrlich. Schönes + kühles Zimmer, gutes Bett, Frühstück super. Essen gut, etwas knapp. Nachmittags schöne Kuchen, leider nichts Herzhaftes. Saunabereich könnte grösser sein, grosser Aussenpool.

Sehr geehrte Gabriele,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Ruhe und die ausgezeichneten Möglichkeiten für Outdoor-Aktivitäten in unserer Umgebung genossen haben, insbesondere die gut ausgeschilderten Nordic Walking Strecken.

Ihr positives Feedback zu unseren Zimmern, dem gemütlichen Bett und unserem Frühstück schätzen wir besonders. Auch Ihre Hinweise zum Essensangebot und dem Saunabereich sind für uns wertvoll. Wir werden Ihre Anregungen gerne in Betracht ziehen, um unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très déçu de ce séjour car nous ne retrouvons pas le service, la qualité et l'ambiance que nous avons connu avec la Famille Haas. Très dommage. nous venons depuis 25 ans et aimions beaucoup votre établissement.

Chère Christine Christ,

Merci d'avoir pris le temps de réfléchir à votre séjour parmi nous et de partager votre lien de longue date avec notre maison. Nous sommes désolés d'apprendre que lors de votre dernière visite vous n'avez pas retrouvé la qualité de service et l'ambiance habituelle que vous appréciez depuis 25 ans. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux.

Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de la qualité de la chambre, de la propreté et de notre espace bien-être. Parallèlement, il nous tient à cœur de travailler sur les faiblesses évoquées au niveau du service et du restaurant afin de mieux répondre à vos attentes dans le futur.

Nous vous remercions encore pour votre ouverture d'esprit et serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.

Cordialement,
Votre équipe du Naturpark Hotel Adler
By Munch Dany
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bon séjour
Région reposante
Personnel très gentil

Cher Munch Dany,

Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et la tranquillité de notre région. Vos commentaires positifs sur la gentillesse de notre personnel et la propreté signifient beaucoup pour nous. Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

Cordialement,

Votre équipe du Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es hat alles sehr gut geklappt. Danke.

Sehr geehrter Reiner Zinser,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und dass Sie Ihre erfreulichen Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es ist wunderbar zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit Ihrem Aufenthalt überaus zufrieden waren.

Ihre positiven Bewertungen zu den Zimmern, der Sauberkeit, dem Service, unserem Frühstück sowie dem Wellness- und Restaurantbereich sind eine großartige Anerkennung unserer Bemühungen. Wir freuen uns, dass wir Ihren Ansprüchen gerecht werden konnten.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Ron
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Fraai gelegen Hotel, vooral gefocust op Wellness. De voorzieningen zijn goed en er is veel inbegrepen in de prijs. Als je komt voor wandelen of Nordic Walking moet je zelf veel uitzoeken omtrent wat er mogelijk is. De activiteiten van het Hotel zijn vooral gericht op Wellness.

Beste Ron,

Hartelijk dank dat u uw indrukken met ons deelt. Wij zijn blij dat u de ligging van ons hotel en de verscheidenheid aan inbegrepen diensten, met name de focus op wellness, waardeert.

Wij betreuren het dat u bij het plannen van activiteiten zoals wandelen of Nordic walking op uw eigen verkenningsvermogen moest vertrouwen. Wij vinden uw feedback waardevol en nemen deze mee in ons streven om ons aanbod verder te optimaliseren en onze gasten uitgebreider te informeren.

Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen en wensen u het allerbeste.

Hartelijke groeten,
Uw team van het Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es waren sehr angenehme Tage

Sehr geehrte Sabine Soltau,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben. Ihre positiven Bewertungen zu Zimmern und Frühstück bedeuten uns viel.

Wir schätzen auch Ihr Feedback zur Sauberkeit, zum Service und zum Wellness-Bereich. Ihre Anmerkungen helfen uns, unseren Service stetig zu verbessern und Ihre Aufenthalte noch angenehmer zu gestalten.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
Back to Top CERTIFICATE what's this?