Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,772 reviews across 10 portals
:
By R.Haller
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Hotel etwas indie Jahre gekommen, aber ok. Personal sehr freundlich. Wellness, Sauna und Ruhebereiche sind top.

Sehr geehrter R.Haller,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie unseren Wellnessbereich und die Saunalandschaft als erholsam empfunden haben. Ihr Lob über die Freundlichkeit unseres Personals freut uns sehr, da wir großen Wert auf einen herzlichen Service legen.

Wir schätzen auch Ihre Anmerkungen zum Zustand des Hotels und dem Restaurant. Ihre Rückmeldungen sind uns wichtig und helfen uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen, um Ihren zukünftigen Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Enorm genoten in dit hotel. Mooie ruime kamer met balkon, heerlijk zwembad en fantastisch eten.

Sehr geehrte Hanneke Schoeman-van Bennekom,

vielen Dank, dass Sie Ihre wunderbaren Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns mitgeteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die geräumige Zimmer mit Balkon, unser erfrischendes Schwimmbad sowie das fantastische Essen so gut gefallen haben.

Wir sind begeistert, dass unser Service und die Sauberkeit Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass Sie die Annehmlichkeiten unseres Wellnessbereichs besonders genossen haben. Ihr positives Feedback ermuntert uns sehr.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Jean-Louis
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Nous avons passé deux belles journées dans votre établissement. L'emplacement de l'hotel est idéal à la montagne au calme et sans être trop éloigné des villes. Il y a de belles balades à réaliser au départ de l'hotel. Nous avons également apprécié les différents endroits de repos à l'intérieur et à l'extérieur. Juste une suggestion de revoir votre site internet surtout la partie réservation qui n'est pas conviviale, mais votre personnel a pu résoudre ce souci lors de mon appel téléphonique.

Sehr geehrter Jean-Louis,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erlebnisse in unserem Hotel mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Zeit bei uns inmitten der ruhigen Berglandschaft genossen haben. Wir sind besonders erfreut zu erfahren, dass die Ruhe und der Komfort unserer Innen- und Außenbereiche zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben.

Ihr Hinweis auf die Verbesserungsmöglichkeit unseres Online-Buchungssystems ist sehr wertvoll für uns. Es freut uns zu hören, dass unser Team Ihr Anliegen am Telefon zu Ihrer Zufriedenheit klären konnte. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden daran arbeiten, die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ein spitzen Hotel in ruhiger Umgebung

Sehr geehrte Barbara Gau,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unser Hotel in der ruhigen Umgebung genossen haben.

Ihre hervorragende Bewertung für unsere Zimmer, die Sauberkeit, den Service, das Frühstück und unser Restaurant bedeutet uns sehr viel und motiviert unser Team enorm.

Ihre Rückmeldung zum Wellnessbereich nehmen wir dankend entgegen, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu optimieren, um Ihnen stets ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gut
Idyllisch
Ruhig

Sehr geehrte Sybille Schelling,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die idyllische und ruhige Lage unseres Hotels genossen haben.

Besonders erfreulich sind die hohen Bewertungen für unsere Zimmer, die Sauberkeit und unseren Service. Ihr positives Feedback zum Wellnessbereich und die allgemeine Zufriedenheit mit unserem Angebot bedeutet uns sehr viel.

Ihre Anmerkungen zum Frühstück und Restaurant nehmen wir ernst und werden diese Punkte weiterhin optimieren, um Ihnen auch in Zukunft ein perfektes Erlebnis bieten zu können.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wie immer mit viel Aufmerksamkeit und Freundlichkeit geführtes Hotel

Sehr geehrter Hansueli Birchmeier,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns erneut zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie die große Aufmerksamkeit und Freundlichkeit in unserem Hotel zu schätzen wissen.

Besonders erfreulich sind Ihre hervorragenden Bewertungen zu unseren Zimmern, der Sauberkeit, dem Frühstück und dem Spa-Bereich. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser gesamtes Team.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Service und Restaurant dankbar an, da sie uns helfen, unseren Standard kontinuierlich zu verbessern.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Roger
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Mir ist es in vielen Jahren Hotel (geschäftlich wie privat) vorher noch NIE passiert, in der Nacht tel. geweckt zu werden, um eine Barrechnung bezahlen zu sollen, die man nicht aufs Zimmer schreiben könne ... Natürlich ging es dann doch - aber der schale Nachgeschmack bleibt leider und die Entschuldigung war mau...

Sehr geehrter Roger,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit den Zimmern, der Sauberkeit und unserem Frühstück zufrieden waren.

Wir bedauern zutiefst, dass es zu einer unangemessenen Störung in der Nacht kam, um eine Rechnung zu begleichen. Dies entspricht keinesfalls unseren Standards, und wir entschuldigen uns aufrichtig für den entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden diese Situation intern prüfen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt.

Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung noch eine Chance geben und würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem verbesserten Service überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Lausmann Hermann
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gepflegtes und sauberes Hotel, sehr motivierte und aufmerksames Personal. Das Hotel ist sehr ruhig und hat eine perfekte Erholung.

Sehr geehrter Herr Lausmann Hermann,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser gepflegtes und sauberes Hotel sowie das motivierte und aufmerksame Personal in so guter Erinnerung behalten haben.

Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die Ruhe unseres Hauses genießen konnten und es als den perfekten Ort zur Erholung empfunden haben. Ihre hohen Bewertungen in allen Bereichen sind eine große Motivation für unser gesamtes Team.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Personalmangel deutlich zu spuren

Sehr geehrte Regina Großmann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit, dem Frühstück und dem Restaurant zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen zu diesen Bereichen sind für uns sehr wertvoll.

Wir bedauern jedoch sehr, dass der Personalmangel während Ihres Aufenthalts spürbar war und sich dadurch auf den Service ausgewirkt hat. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, gezielt an unseren Schwächen zu arbeiten und den Service für unsere Gäste zu verbessern.

Wir hoffen, dass wir Sie bei einem nächsten Besuch von unserem optimierten Service überzeugen können und Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Leider fehlt ein „persönlicher Bezug“

Sehr geehrter Ralf Kohlmeyer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Es freut uns, dass Sie unsere Zimmer, die Sauberkeit und unser Frühstück sowie den Wellness- und Spabereich gut bewertet haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie während Ihres Aufenthalts einen persönlichen Bezug vermisst haben. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, um unser Angebot und unseren Service weiter zu verbessern und individuell auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen dürfen und verbleiben

mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
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