Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 5,079 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es waren sehr angenehme Tage

Sehr geehrte Sabine Soltau,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben. Ihre positiven Bewertungen zu Zimmern und Frühstück bedeuten uns viel.

Wir schätzen auch Ihr Feedback zur Sauberkeit, zum Service und zum Wellness-Bereich. Ihre Anmerkungen helfen uns, unseren Service stetig zu verbessern und Ihre Aufenthalte noch angenehmer zu gestalten.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By M.müölet
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bei einem 4 Sterne hotel hätten wir erwartet dass in Bezug auf Reklamationen mehr auf kunde eingegangen wird. Ansonsten war Hotel sehr schön und essen hervorragend.

Sehr geehrter M.müölet,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unser schönes Hotel und das hervorragende Essen genossen haben.

Wir bedauern jedoch, dass Ihre Erwartungen bezüglich der Bearbeitung von Reklamationen nicht vollständig erfüllt wurden. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und gibt uns die Möglichkeit, den Gästeservice zu überprüfen und weiter zu verbessern.

Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr und hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Séjour très agréable, repas excellent à la carte,entrée et dessert un peu cher ,manque des petites choses à grignoter pendant l'apéritif

Cher Bertrand Arlen,

Merci d'avoir partagé vos impressions positives avec nous. Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour parmi nous très agréable et que vous avez été satisfait de nos plats à la carte.

Votre commentaire concernant les prix des entrées et des desserts ainsi que l'offre de snacks pour accompagner votre apéritif est important pour nous. Nous vous remercions pour vos commentaires et en tiendrons compte pour les ajustements futurs.

Cela signifie beaucoup pour nous que vous nous recommandiez. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

Cordialement,
Votre équipe du Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Danke, wir hatten einen sehr guten Urlaub. Das Hotel ist sehr zu empfehlen, der Service läßt keine Wünsche offen, das Frühstücksbuffet war super und auch das Personal freundlich und zuvorkommend.

Sehr geehrte Carsten Rosenau,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre fantastische Bewertung mitzuteilen. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie einen sehr guten Urlaub bei uns verbracht haben und unser Hotel mit den tollen Leistungen des Service- und Frühstücksangebots empfehlen.

Besonders freut uns, dass Sie von der Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Personals begeistert waren. Ihre positiven Rückmeldungen zu den Zimmern, der Sauberkeit und dem Wellnessbereich sind eine großartige Motivation für unser gesamtes Team.

Wir freuen uns sehr darauf, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir waren das dritte Mal im Adler, zuletzt vor 3 Jahren. Es war immer alles sauber und die Qualität beim Essen war top. Die Käsespätzle sogar prämiert. Die heften Kuchen überhaupt. Jetzt leider unvergleichlich. Werden nie wieder kommen . Waren sehr enttäuscht und sind sogar auf eigene Kosten ein Tag früher abgereist. Das einzige was schön war , waren die Rehe , man konnte sie füttern und streicheln.

No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Hotel ist sehr serviceorientiert, die Lage ist ein Traum. Die Atmosphäre im Hotel ist sehr gemütlich und urig, wobei die Zimmer etwas renovierungsbedarf hätten (der Traditionelle Stil ist schön, jedoch sieht man den Zimmern das Alter an).

Sehr geehrte Sophia Malik,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere serviceorientierte Betreuung und die traumhafte Lage genossen haben.

Die gemütliche und urige Atmosphäre unseres Hotels liegt uns besonders am Herzen, und es ist schön zu hören, dass Sie diesen Aspekt wertschätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen bezüglich des Renovierungsbedarfs unserer Zimmer ernst. Ihr Feedback ist wichtig für uns, um notwendige Verbesserungen in Angriff nehmen zu können.

Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit bei uns hatten und würden uns freuen, Sie bald wieder im Naturpark Hotel Adler willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Schmidt Christina
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ich komme inzwischen zum 5 . mal in Ihr Hotel habedas Hotel schon unter den Vorgägern erlebt und möchte ein aufrichtiges Lob aussprechen.Es ist oft so wenn es in andere Händ geht dass es niedergewirtschaftet wird .Die ist wirklich und sehr erfreulich nicht so.Die Bäder und Erlebnissduschen sin in die Jahre gekommen aber dafür habe ich vollstes Verständniss.Ein kleiner Hinweis das ich im Zimmer anmerken wollte sin die Gardinen diese etwas Schmutzug sind .( die aber bitte nur am Rande :

Sehr geehrte Schmidt Christina,

vielen Dank, dass Sie sich schon zum fünften Mal für unser Hotel entschieden haben und Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen. Es erfüllt uns mit Stolz und Freude zu hören, dass Sie die Entwicklung unter unserer Führung als erfreulich empfinden und uns Ihr Lob aussprechen.

Die Anmerkung zu den in die Jahre gekommenen Bädern und Erlebnissduschen nehmen wir gerne zur Kenntnis. Wir wissen Ihre Haltung diesbezüglich sehr zu schätzen. Ihre detaillierte Rückmeldung gibt uns wertvolle Einsichten, um weiterhin einen hohen Standard zu halten.

Nochmals herzlichen Dank für Ihre Treue und die hohe Weiterempfehlung. Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Körnle Gisela
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Total überteuert, mir wurde versprochen kein Teppichboden mehr, leide unter Hausstaub....doch wieder trppich im zimmer

Sehr geehrte Gisela Körnle,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrem Aufenthalt zu Unannehmlichkeiten bezüglich des Teppichbodens kam, insbesondere angesichts Ihrer Allergie gegen Hausstaub.

Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Anmerkungen bezüglich der Preisgestaltung und der Zimmerausstattung sind für uns wertvoll, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen.

Wir hoffen, dass Sie die anderen Aspekte Ihres Aufenthaltes positiv wahrgenommen haben und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (14/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr schönes überschaubares Haus!
Der Körper und die Seele kommen auf ihre Kosten! Man kann gut abschalten von Trubel und Stress!

Sehr geehrte Edeltraud Keilbach,

es ist uns eine besondere Freude zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns so erholsam und wohltuend für Körper und Seele war. Ihre positive Rückmeldung zeigt uns, dass unser Hotel den perfekten Ort darstellt, um dem Alltag zu entfliehen und zu entspannen.

Die hervorragende Bewertung unserer Zimmer, des Services, der Sauberkeit und unserer gastronomischen Angebote motiviert uns sehr. Es ist schön zu wissen, dass Ihnen unser Wellnessbereich ebenso zusagt und Sie mit dem Frühstück zufrieden waren.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Naturpark Hotel Adler willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By J. Hummel
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Hotel hat Potential, dennoch keine 4S mehr. Personal ist sehr freundlich, Zimmer sehr sauber, aber Sauberkeit im Bistro u fehlendes Fachpersonal im Restaurant lässt Luft nach oben!

Sehr geehrte J. Hummel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser freundliches Personal und die Sauberkeit in Ihren Zimmern besonders geschätzt haben.

Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit im Bistro sowie das Fehlen von Fachpersonal im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, in diesen Bereichen gezielte Verbesserungen vorzunehmen.

Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, um Ihnen eine weitaus zufriedenstellende Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
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