Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,773 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Im großen ganzen ein sehr angenehmer Aufenthalt. Ein paar kleine Kritikpunkte aber doch: Mitarbeiter freundlich aber auch ein bisschen unwissend (bei Fragen unsererseits musste in der Regel selber nachgefragt werden) Schade das es bei Anreise kein Gläschen Sekt mehr gibt,man fühlte sich doch gleich willkommen, das sollte doch kein Problem sein?! Beim Frühstück fehlt uns in der Tat der Lachs, eigentlich doch Standart,oder?

Sehr geehrte Karola Oberle,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und die Sauberkeit, sowie die Qualität unserer Zimmer und des Wellnessbereichs zu schätzen wussten.

Wir bedauern, dass es während Ihres Aufenthalts einige Punkte gab, bei denen wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihr Feedback zur Unterstützung unserer Mitarbeiter bei Fragen nehmen wir ernst und werden daran arbeiten, die interne Kommunikation zu verbessern. Auch Ihre Anmerkung zur fehlenden Begrüßung mit einem Gläschen Sekt bei der Anreise sowie dem fehlenden Lachs beim Frühstück haben wir dankend aufgenommen. Solche Details tragen maßgeblich zum Wohlbefinden unserer Gäste bei und werden in zukünftige Überlegungen einfließen.

Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ein Hotel in toller Lage. Sehr toller Saunabereich. Durchgelegene Matratzen. Sauberkeit ist sehr gut. Sehr große Auswahl beim Frühstück, nur leider gibt kaltes Rührei. Kein Verständis bei Kritik für den den Gast. Gebuchtes Arrangement einfach abgeändert ohne Preisanpassung. Wellness und Entspannung gebucht eine mittelmäßiges Sommerfest bekommen.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr schön Wellness pur

Sehr geehrter Ralph Lison,

vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv bewertet haben. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie eine wunderbare Wellness-Erfahrung bei uns genießen konnten.

Unsere hohen Bewertungen in allen Kategorien sind eine großartige Anerkennung für unser Team, das täglich dafür sorgt, dass unsere Gäste rundum zufrieden sind. Wir sind begeistert, dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Angi
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr freundliche Mitarbeiter und ein schönes Zimmer.
Sehr schöner Wellness-Bereich mit vielen Ruhemöglichkeiten, genau richtig zum Entspannen. Auch das Essen war sehr lecker.
Das Sommerfest wirkte noch holprig. Dazu war die späte Information dieses Events etwas ärgerlich, da es bei der Buchung noch keine Info gab.
Alles in allem war es trotzdem ein schöner Abend!

Sehr geehrte Angi,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Personal und das schöne Zimmer schätzen konnten und vor allem den Wellness-Bereich als Ort der Entspannung genossen haben. Auch Ihr Lob für das köstliche Essen wissen wir sehr zu schätzen.

Wir bedauern, dass das Sommerfest nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die späte Ankündigung des Events ärgerlich war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um unsere zukünftige Kommunikation und Veranstaltungen zu verbessern.

Wir hoffen sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Karcher Brigitte
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

1. Begrüßungs Sekt vermisst
2. Warum das Hotel fast 50€ mehr kostete nur wegen dem Event. Angebot war 204 €. Steht in keiner Relation.

Sehr geehrte Brigitte Karcher,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit, dem Service, dem Frühstück, dem Wellness- und Spabereich sowie dem Restaurant so zufrieden waren.

Wir bedauern jedoch, dass Sie den Begrüßungssekt vermisst haben und verstehen Ihre Enttäuschung bezüglich der Preisgestaltung während des Events. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden es intern besprechen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen.

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Max S
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

agréablement surpris

Sehr geehrter Max S,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie von Ihrem Besuch so positiv angetan waren und vor allem die Sauberkeit, den Service sowie unser Frühstück und das kulinarische Angebot im Restaurant zu schätzen wussten.

Besonders die positiven Rückmeldungen zu unserem Wellnessbereich und den weiteren Annehmlichkeiten des Hotels bereiten uns große Freude. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Sie erneut ein angenehmes Erlebnis bei uns haben werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gut und sauber.

Sehr geehrter Gerhard Eppler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr positives Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit dem sauberen und hervorragenden Zustand unseres Hotels sowie mit allen Bereichen einschließlich Zimmern, Sauberkeit, Service, Frühstück und Restaurant sehr zufrieden waren.

Ihre lobenden Worte motivieren unser Team und bestärken uns in unserem Bestreben, stets einen exzellenten Aufenthalt für unsere Gäste zu gewährleisten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Bonne expérience hormis le restaurant et l’absence d’effort de la langue

Sehr geehrter Corentin Kinder,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit zufrieden waren und auch unser Frühstück und der Wellnessbereich Ihnen gefallen haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das Restaurant und die sprachliche Kommunikation Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Ihre Anmerkungen sind uns wertvoll, und wir werden sie sorgfältig in Betracht ziehen, um unsere Services zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Möglichkeit geben, Sie bei uns willkommen zu heißen und Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Ralf Bäuerle
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr schöner und entspannter Aufenthalt und toller Atmosphäre

Sehr geehrter Ralf Bäuerle,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie einen schönen und entspannten Aufenthalt in der tollen Atmosphäre unseres Hauses genießen konnten.

Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, dem Service und unserem Frühstück wissen wir sehr zu schätzen. Es ist uns eine Freude, dass Sie auch die entspannende Zeit in unserem Wellness- und Spabereich genossen haben.

Ihr Feedback zu den Zimmern und dem Restaurant nehmen wir dankend an, da es uns hilft, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern und Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Unser Eindruck vom Hotel Adler
Ist sehr gut schönes Hotel schöne Zimmer alles sehr sauber und alle sehr freundlich
Wir hatten Halbpension gebucht was alles ok war am zweiten Tag war das Sommerfest auch sehr schön aber49.00 Euro konnte man nicht verzehren
Das wäre zu überdenken kleiner Tipp für nächstes Jahr. Ansonsten war alles zu unserer Zufriedenheit.

Sehr geehrter Edmund Hirt,

vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns besonders, dass Sie unser schönes Hotel, die sauberen Zimmer und die Freundlichkeit unseres Teams genossen haben.

Wir wissen es zu schätzen, dass Sie unsere Halbpension als zufriedenstellend empfunden haben und freuen uns, dass Ihnen das Sommerfest gefallen hat. Ihr wertvoller Hinweis zu den Kosten im Vergleich zum Angebot des Sommerfestes ist uns wichtig und wird bei der Planung für das nächste Jahr berücksichtigt.

Es ist schön zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
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