Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,774 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

eine Wohlfühloase ..

Sehr geehrte Andrea Rondelli-Erhardt,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel als Wohlfühloase empfunden haben. Ihre durchweg positiven Bewertungen für unsere Zimmer, die Sauberkeit, den Service sowie das Frühstück und den Wellnessbereich bedeuten uns sehr viel.

Ihre hohe Weiterempfehlungsrate ist eine großartige Anerkennung für unsere Bemühungen, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Hotel ist allgemein viel schlechter geführt als vor dem Besitzerwechsel

By A. Theiler
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Haben uns den Aufenthalt anders vorgestellt. Nach drei Tagen Velofahren hatten wir jeine Lust in kurzen Kleidern draussen am Sommerfest rumzustehn. Immerhin die Band war absolut top!!!!!

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Alles war okay, allerdings müssen Sie bei der Buchung mitteilen wenn sie ein Sommerfest feiern und das Abendessen im Restaurant nicht zur Verfügung steht. Meine Mutter wollte iHren Geburtstag mit Ihrern Kindern bei Ihnen feiern und war sehr enttäuscht anstatt einem 5 Gängemenü vom Papteller essen zu müssen und bei 15 Grad im Regen auf einer Bierbank zu sitzen..

Sehr geehrte Carolin Seeburger,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service in unserem Haus zufrieden waren.

Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Freude durch die Umstände bei Ihrer Feier getrübt wurde. Wir verstehen, wie wichtig dieser Anlass für Sie und Ihre Familie war, und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch das Sommerfest entstanden sind. Es ist unser Anliegen, solche Informationen im Vorfeld klar zu kommunizieren, damit unsere Gäste ihre Zeit bei uns nach ihren Wünschen gestalten können.

Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und hilft uns, in Zukunft besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Furman
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Het was een zeer fijn verblijf in een mooie en rustige omgeving, kosten van de kamer waren ook relatief laag. Aanrader

Sehr geehrter Furman,

vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserer schönen und ruhigen Umgebung genossen haben und dass Sie die Kosten der Unterkunft als günstig empfunden haben.

Ihr besonderes Lob zu den Zimmern, der Sauberkeit, dem Service und dem Frühstück hat uns sehr gefreut. Auch Ihre Zufriedenheit mit unserem Restaurant und Wellnessbereich nehmen wir gerne zur Kenntnis.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By JaiBee
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

- toller Wellnessbereich
- freundliches Personal
- tolle Auswahl beim Frühstück
- Abendessen war klasse!

Sehr geehrter Jaibee,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbaren Eindrücke mit uns zu teilen. Es erfreut uns außerordentlich, dass Sie von unserem hervorragenden Wellnessbereich begeistert waren und die Freundlichkeit unseres Personals zu schätzen wussten.

Es ist auch schön zu hören, dass Ihnen unsere umfangreiche Frühstücksauswahl gefallen hat und das Abendessen Ihren Erwartungen entsprach. Ihre positive Einschätzung in all diesen Bereichen motiviert unser gesamtes Team enorm.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Insgesamt zufrieden. Warum seit 2022 immer noch ein Energiezuschlag extra gefordert wird, was im Angebot nicht aufgeführt war, finde ich nicht in Ordnung und auch nicht mehr zeitgemäss. Das sollte eingereiht sein.

Sehr geehrter Volker Panther,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren und insbesondere unseren Wellness- und Spabereich genossen haben.

Wir bedauern jedoch, dass der Energiezuschlag, der Ihrer Meinung nach nicht im ursprünglichen Angebot enthalten war, Ihren Eindruck getrübt hat. Ihre Rückmeldung ist sehr wichtig für uns, und wir werden diese Problematik eingehend prüfen, um sicherzustellen, dass all unsere Angebote transparent und auf dem neuesten Stand der Erwartungen unserer Gäste sind.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Die Mitarbeiter sind stets bemüht, hilfsbereit und sehr freundlich. Beim Frühstück gabs leider am 1 Tag ab 8.30 Uhr keinen Lachs mehr. Auch am kommenden Tag war keiner da. Den vermisst ich leider. Ansonsten alles Perfekt. Ich werde wieder kommen. Das Abendessen a la Carte war spitze. Der Tisch toll dekoriet, da ich meinen Geburtstag feierte. Ich kenne das Hotel von früher, komme schon über 15 Jahre immer an meinem Geburtstag. Meistens ist mein Tochter dabei. Werde auch meine 60. nächstes Jahr wieder bei Ihnen verbringen sofern nichts dazwischenkommt. Es gab zwar kleine Veränderungen seit der Besitzer gewechselt hat aber das ist in Ordnung.

Sehr geehrte Andrea Irion,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams zufrieden waren und das Abendessen sowie die Dekoration Ihres Geburtstagstisches genossen haben. Es ist schön zu wissen, dass Sie unser Hotel schon seit über 15 Jahren zu Ihrem festen Geburtstagsziel gemacht haben.

Wir bedauern, dass der Lachs beim Frühstück an den von Ihnen besuchten Tagen nicht verfügbar war. Ihr Hinweis ist uns wichtig, und wir nehmen dies sehr ernst, um bei zukünftigen Aufenthalten einen reibungsloseren Service zu gewährleisten.

Freuen Sie sich auf Ihren 60. Geburtstag im nächsten Jahr bei uns zu verbringen, und wir hoffen, dass nichts dazwischenkommt. Vielen Dank für Ihre Treue über all die Jahre und Ihr Verständnis für die kleinen Veränderungen seit dem Besitzerwechsel.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Doris D .
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir waren sehr zufrieden ausser dass das Bett quiescht und das Fernseh zu klein war ansonsten war alles zu unserer Zufriedenheit, Vielen Dank

Sehr geehrte Doris D.,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und besonders die Sauberkeit sowie unser Frühstück loben.

Wir bedauern, dass das Bett Geräusche machte und der Fernseher für Sie zu klein war. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Punkte überprüfen werden, um Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Dr. Jörg Schmidt
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Es war alles wunderbar bei Ihnen. Wir werden sehr gerne wieder kommen!

Sehr geehrter Dr. Jörg Schmidt,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war.

Ihr Lob zu unseren Zimmern, der Sauberkeit, dem Service und all unseren weiteren Angeboten motiviert unser gesamtes Team sehr. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns gerne weiterempfehlen.

Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder im Naturpark Hotel Adler willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
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