Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,777 reviews across 10 portals
:
By Manuel Schittenhelm
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Leider geht es scheinbar immer weiter bergab nach dem Verkauf.
Kaum ausreichend Personal, die die da sind aber wirklich top freundlich und bemüht, zur Begrüßung kein Glas Sekt oder Osaft mehr, im Bistro keine Softgetränke mehr.. Nur noch Leitungswasser. Das Vitalbuffet zur Mittagszeit verdient den Namen nicht mehr.. gestreckte Suppe vom Vorabend und wenige Salate, Kuchenbuffet könnte auch schmackhafter sein..

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Dans l'ensemble les infrastructures de l'hôtel sont très satisfaisants mais la prestation 1/2 pension est à améliorer. Nous étions chez vous durant mon anniversaire du 30 mai (feuille remplie à l'accueil) et je n'ai même pas eu de bougie sur mon dessert. J'étais un peu déçue.

Sehr geehrte Anita Grasser,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Hoteleinrichtungen zufrieden waren und Ihren Aufenthalt genossen haben.

Es tut uns jedoch leid zu erfahren, dass Ihr Geburtstag nicht die gewünschte Aufmerksamkeit erhalten hat und dass die Leistung unserer Halbpension Sie nicht vollständig überzeugt hat. Ihre Anregungen sind für uns sehr wertvoll, und wir werden darüber nachdenken, wie wir den Service in Zukunft verbessern können, um besondere Anlässe noch besser zu gestalten.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch erfreulicheres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr sauberes Hotel mit viel Charme
gutem und freundlichem Personal
Gutem Essen
Super Spa und Wellnessbereich

Sehr geehrte Corinne Wallnöfer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns im Naturpark Hotel Adler zu teilen. Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie unser sauberes Hotel mit seinem Charme und das freundliche sowie zuvorkommende Personal zu schätzen wissen.

Ihr Lob für unser gutes Essen und den herausragenden Spa- und Wellnessbereich schätzen wir sehr, und es ist schön zu wissen, dass Sie mit unseren Dienstleistungen rundum zufrieden waren. Ihre Empfehlung ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

In manchen Bereichen müssen Reparaturen und Ergänzungen/Austausch vorgenommen werden. So sind z.B. beide Wasserhähne in der Damentoilette beim Restaurant nicht mehr in Ordnung; die Liegestühle (Zimmer und Wellnessbereich) müssen erneuert werden.

Sehr geehrte Ingrid Beck,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Feedback und wissen Ihr Vertrauen in unser Haus zu schätzen.

Es tut uns leid zu erfahren, dass einige Bereiche Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zu den Wasserhähnen in der Damentoilette und den Liegestühlen im Zimmer sowie im Wellnessbereich sind wichtig für uns. Wir werden diese Punkte umgehend prüfen und notwendige Maßnahmen ergreifen, um den Komfort unserer Gäste weiterhin zu gewährleisten.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie mit unserem Frühstück und den anderen Bereichen Ihres Aufenthalts zufrieden sind. Ihr Lob zu Sauberkeit und Service ist wertvoll für uns und unsere Mitarbeiter.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Amelie
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Ein super Ort zum entspannen.
Es wird viel geboten, das ist toll.
Das Restaurant ist für die servierte Qualität und Portionsgröße viel zu teuer.
Es ist super, dass es eine Bücherleihstation gibt, die Bücher dort sind jedoch ziemlich alt und die Auswahl nicht besonders ansprechend.

Sehr geehrte Amelie,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es ist erfreulich zu hören, dass Sie unser Haus als einen idealen Ort zum Entspannen empfunden haben und dass Ihnen unser vielfältiges Angebot gefallen hat.

Wir bedauern, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis im Restaurant für Sie nicht zufriedenstellend war. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig und werden in unsere Überlegungen zur Verbesserung einfließen. Ebenso nehmen wir Ihren Hinweis zur Auswahl der Bücher in unserer Leihstation ernst und werden diese gerne einer Überprüfung unterziehen, um unseren Gästen eine attraktivere Auswahl bieten zu können.

Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

bel hôtel , bien agencé et personnel agréable

Sehr geehrter Bernard Schneiderlin,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie die Annehmlichkeiten unseres Hotels und die Freundlichkeit unseres Personals genießen konnten.

Ihr positives Feedback zu unseren Zimmern, dem Frühstück und dem Wellnessbereich ist ein wundervolles Lob für unser Team, das stets bestrebt ist, Ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Mittags sollte zum essen eine größere Auswahl sein

Sehr geehrter Achim Serr,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und mit unseren Zimmern, der Sauberkeit und dem Wellnessbereich zufrieden waren.

Ihre Anmerkung zur Auswahl beim Mittagessen nehmen wir dankend zur Kenntnis. Wir werden diese Überlegungen in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Nochmals herzlichen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (31/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Très bel endroit au calme, permettant une détente optimale. C'est la deuxième fois que nous venons en famille . Nous avons quelques suggestion d'amélioration...L'attente au restaurant le soir est un peu longue surtout lorsqu'on y vient avec des enfants et concernant le SPA qui était censé être ouvert jusqu'à 22H, nous avons été surpris de découvrir qu'il avait été éteint à 21H10 lorsque nous nous y sommes rendus. Pour tout le reste le séjour était super et les chambre confortables et spacieuses.

Sehr geehrte Julie Koessler,

vielen Dank, dass Sie erneut unsere Gäste waren und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns ungemein, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels und die komfortablen, großzügigen Zimmer schätzen. Ihre Treue und Zufriedenheit sind für uns von größter Bedeutung.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Wartezeit im Restaurant und der unerwartet frühen Schließzeit des Spa-Bereichs unzufrieden waren. Wir verstehen, dass dies gerade beim Aufenthalt mit Kindern eine Herausforderung darstellen kann. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und sie nutzen werden, um unseren Service weiter zu optimieren.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen erholsamen und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Haben uns sehr willkommen gefühlt.

Sehr geehrte Svenja Stalf,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben und unser Frühstück sowie die Sauberkeit Ihren Erwartungen entsprachen.

Wir schätzen Ihr Feedback zu den verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts, einschließlich der Zimmer, des Service, des Wellnessbereichs und des Restaurants. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, um unsere Angebote und Dienstleistungen fortlaufend zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nous étions déçu qu’il n’y ai plus le salade buffet le soir avant le repas du soir comme les années précédentes.

Sehr geehrter Eric Hamelryk,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass der Salatbuffet am Abend nicht mehr angeboten wird und das Ihre Erwartungen beeinflusst hat. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es in zukünftige Überlegungen einfließen lassen.

Wir freuen uns, dass Sie sonst mit Sauberkeit, Service und unserem Frühstück zufrieden waren.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
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