Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,780 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ein rundum sehr schöner Kurztrip.

Sehr geehrter Mario Rees,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Kurztrip in unserem Haus genossen haben.

Besonders Ihr Lob für die Sauberkeit, das Frühstück und den Wellnessbereich wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Rückmeldung zum Zimmer und Service nehmen wir ernst und sehen darin eine Chance zur Verbesserung.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ein Hotel, das ich nicht das letzte mal besucht habe.

Sehr geehrte Evelyn Binder,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren und unser Hotel ein Ort ist, den Sie gerne wieder besuchen möchten.

Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen, sei es die Zimmer, die Sauberkeit, der Service oder unser Wellnessbereich, bedeuten uns sehr viel und motivieren unser gesamtes Team ungemein.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 2 years ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Zeitlicher Ablauf der einzelnen Gänge beim Abendessen sehr unterschiedlich, dadurch Temperaturprobleme beim Hauptgang.

Sehr geehrter Günter Langetepe,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts, wie der Sauberkeit und dem Frühstück, zufrieden waren.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es beim Abendessen zu einem ungleichmäßigen zeitlichen Ablauf und dadurch zu Temperaturproblemen beim Hauptgang gekommen ist. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, damit wir unseren Service verbessern und solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermeiden können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Leider im Schwimmbadbereich zu wenig Liegemöglichkeiten, da viele Gäste, die gar nicht schwimmen wollten, sich dort den ganzen Tag auf den Liegen aufgehalten haben. Die sonstigen Liegeräume wurden von den Gästen nicht genutzt. Im Schwimmbadbereich sollte es noch eine Möglichkeit geben, die Badetaschen einfach und trocken abzustellen, z.B. großes Regal.

Sehr geehrte Georgia Engler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit, dem Service und dem Frühstück zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Bereichen schätzen wir sehr.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es im Schwimmbadbereich nicht genügend Liegemöglichkeiten gab, da einige Gäste die Liegen belegt hielten. Ihre Beobachtungen sind uns wichtig, und wir bemühen uns, die Nutzung der Liegen für alle Gäste angenehmer zu gestalten.

Ihre Anregung, eine zusätzliche Möglichkeit zur trockenen Aufbewahrung von Badetaschen anzubieten, ist sehr hilfreich. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden diese in unsere Überlegungen zur Verbesserung einbeziehen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr schönes Hotel mit freundlichem Personal. Es wäre schön, wenn im Pool/Bistro–Bereich das Rauchen NICHT erlaubt wäre.

Sehr geehrte Mona Metzler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Ambiente und unser freundliches Personal besonders schätzen.

Ihre Rückmeldung zum Rauchen im Pool- und Bistro-Bereich ist uns wichtig. Wir werden diese Anmerkung sorgfältig prüfen, um das Erlebnis für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre hohe Weiterempfehlungsrate. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr ruhig und schön gelegen

Sehr geehrter Michael Loritz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre fantastischen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie die ruhige und schöne Lage unseres Hotels genossen haben.

Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen – von den Zimmern über die Sauberkeit bis hin zum Service und dem Frühstück – sind für uns eine große Motivation. Dass Sie unser Wellness- und Spabereich sowie das Restaurant in so hoher Qualität erlebt haben, bedeutet uns sehr viel.

Wir danken Ihnen herzlichst für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Satisfait l ensemble du personnel très accueillant.

Sehr geehrter Eric Kolb,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die gute Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen Personal und der Sauberkeit zufrieden waren. Auch Ihre Anmerkungen zu unserem Frühstück und Wellnessbereich wissen wir zu schätzen und nehmen diese gerne an, um unser Angebot stetig zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Vanessa
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Toller Kurzurlaub, tolle Pools, gutes Essen

Sehr geehrte Vanessa,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Kurzurlaub bei uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Pools gefallen haben und Sie unser gutes Essen genießen konnten.

Ihre positiven Bewertungen zu unseren Zimmern, der Sauberkeit und dem Service wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu wissen, dass unser Frühstück und das Restaurant ebenso zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Ruben
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Everything was as it should be

Sehr geehrter Ruben,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten und alles zu Ihrer Zufriedenheit war.

Ihr positives Feedback zu unseren Zimmern, der Sauberkeit, dem Service sowie dem Frühstück ist für uns eine wertvolle Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Besonders erfreut sind wir darüber, dass Sie den Wellness- und Spabereich sowie unser Restaurant als ausgezeichnet empfunden haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine wunderbare Zeit zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Jörg Christoffel
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Das Haus lässt gegenüber früher leider in vielen Details nach; Stamgäste erkennt kaum noch jemand wieder; niemand wird mehr mit Namen angesprochen; beim Frühstück kümmert sich niemand mehr darum, welchen Hauptgang man abends möchte; das muss der Gast inzwischen selber einsteuern...; das Aktivprogramm ist ein echter Witz, meistens besteht es aus Saunaaufguss und Salzpeeling, als ob das etwas mit Aktivprogramm zu tun hätte. In drei Tagen Aufenthalt kam nur eine Stunde zustande: Pilates bei Annette - die allerdings war klasse! Das schöne Kneippbecken ist außer Betrieb und keine Info warum. Kleinere Reparaturen (ausgefallene Halogenlampen) werden nicht gemacht.

Sehr geehrter Jörg Christoffel,

wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre detaillierten Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr jüngster Aufenthalt in unserem Haus nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Besonders bedauern wir, dass unser Service, insbesondere im Frühstücksbereich, nicht dem gewohnten Standard entsprochen hat. Das Fehlen der persönlichen Ansprache ist enttäuschend, und wir werden mit unserem Team daran arbeiten, das individuelle Gästemanagement zu verbessern.

Ihr Feedback zum Aktivprogramm und dem Kneippbecken nehmen wir sehr ernst. Es ist uns wichtig, ein abwechslungsreiches und funktionierendes Freizeitangebot zu bieten, und wir werden sicherstellen, dass zukünftig umfassendere Informationen zur Verfügung stehen. Auch die nicht durchgeführten Reparaturen sind bedauerlich und werden umgehend angesprochen.

Wir schätzen Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Personals und den ausgezeichneten Service im Zimmerbereich. Es freut uns, dass Sie Pilates bei Annette als positiv empfunden haben.

Ihre detaillierten Rückmeldungen sind von großer Bedeutung für uns, um unseren Service zu verbessern und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch eine angenehmere Erfahrung zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
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