Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,780 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Junges nettes Team das ab und zu etwas verplant zu sein scheint. Im Restaurant Abends kam der Salat vor den Getränken. Bzw an einem Abend wurde der Beilagensalat komplett vergessen. Die Überzieher vor dem Bistro gab es die ganzen 4 Tage nicht. Seife in der Dusche der Sauna 2 Tage leer. Schade dass das Salzpeeling nicht für alle Gäste vor der Dampfsauna steht sondern das man sich anmelden muss. Die Kuchen und Suppen im Bistro waren super lecker sowie das tolle Frühstück! Wir genießen die Lage des Hotels sehr und die Aussicht zu den Damhirschen.

Sehr geehrte Lisa Holocher,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels sowie die Aussicht zu den Damhirschen so gut gefallen haben, und dass Sie unser Frühstück sowie die Kuchen und Suppen im Bistro genossen haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt durch einige Unannehmlichkeiten getrübt wurde. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Organisation im Restaurant, den fehlenden Überziehern und der leeren Seife ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Auch die Verfügbarkeit des Salzpeelings werden wir prüfen, um eine größere Zugänglichkeit für unsere Gäste zu ermöglichen.

Ihre konstruktive Kritik ist uns besonders wichtig, da sie uns hilft, die Qualität unseres Angebots stetig zu optimieren. Wir hoffen, dass wir Sie trotzdem bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen dürfen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Karlheinz Lang
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wie immer war ich sehr zufrieden und ich habe mich super erholt
Ich komme wieder

Sehr geehrter Karlheinz Lang,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie erneut einen zufriedenstellenden Aufenthalt hatten und sich bei uns so gut erholen konnten.

Ihre hervorragende Bewertung in allen Bereichen wie Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück, Wellness und Restaurant wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Engagement, uns weiterzuempfehlen, ist ein großes Kompliment und motiviert unser gesamtes Team.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Mayer
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Leider hat sich alles sehr zum Nachteil verändert. Früher wurde man herzlich begrüßt. Nicht nur von den ehemaligen Eigentümer sondern auch vom Personal. Das ist leider nicht mehr so. In meiner Buchungsbestätigung wurde für das Wellnessbistro Salat, Suppe und ein Tagesgericht bestätigt. Auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass das Tagesgericht durch mehr gesunde Salate ersetzt wurde. Ein Witz, denke ich mir. Keiner der Salate war gesund und alle kamen fertig aus dem Eimer. Auch die Kuchenauswahl war sehr eintönig. Alles in allen habe ich nach 20 Jahren Hotel Adler keinen Grund gefunden um wiederzukommen.

Sehr geehrte Mayer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren langjährigen positiven Eindrücken entsprach.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie den herzlichen Empfang früherer Aufenthalte vermisst haben und dass die Änderungen im Wellnessbistro nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zu den angebotenen Salaten und der Kuchenauswahl nehmen wir ernst und werden diese Aspekte eingehend prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen.

Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback, da es uns hilft, unseren Service zu optimieren. Es wäre uns eine Freude, Sie in der Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und die Möglichkeit zu haben, Ihnen eine verbesserte Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr überrascht dass es im 4**** Hotel so entspannt zu geht. Man wurde super toll behandelt ohne Vorurteile. Meine Allergie wurde beim Zubereiten der Speisen beachtet und bei Unklarheiten sogar nachgefragt. Vielen Dank

Sehr geehrte Alexandra Spinner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie von der entspannten Atmosphäre in unserem 4-Sterne-Hotel angenehm überrascht waren und dass Sie sich so gut behandelt fühlten.

Besonders wichtig ist uns, dass Ihre Allergien berücksichtigt wurden und unser Team bei Unklarheiten nachgefragt hat. Dies zeigt uns, dass unsere Bemühungen, auf individuelle Bedürfnisse einzugehen, geschätzt werden und wir Ihnen einen unbeschwerten Aufenthalt ermöglichen konnten.

Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen sind sowohl eine großartige Anerkennung als auch eine Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Familie Kiefer Karlsruhe
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Alles sehr gut Personal sehr aufmerksam.

Sehr geehrter Familie Kiefer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und unser aufmerksames Personal dazu beitragen konnte, Ihren Aufenthalt angenehm zu gestalten.

Besonders erfreulich ist Ihre hervorragende Bewertung unserer Zimmer, der Sauberkeit, des Frühstücks und des Wellnessbereichs. Ihr Vertrauen und Ihre Anerkennung sind eine große Motivation für unser gesamtes Team und wir wissen dies sehr zu schätzen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/05/2024)
Date of experience: 05/2024

es war ein wunderschöner Aufenthalt in Ihrem Haus. Kann man ruhig weiterempfehlen. Es wäre toll, wen auf den Tischen kleine Abfallbehälter stehen würden.

Sehr geehrte Petra Körbs,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die netten Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben, und es ist besonders erfreulich zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen könnten.

Vielen Dank auch für Ihre Anregung bezüglich kleiner Abfallbehälter auf den Tischen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es in unsere Überlegungen einbeziehen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr nettes Personal, schade dass die Vinothek geschlossen war. Wäre toll gewesen, wenn eine Weinprobe angeboten worden wäre

Sehr geehrte Marion Mathy,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Naturpark Hotel Adler mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen Personal sowie der Sauberkeit und dem Service in unserem Hotel zufrieden waren.

Es tut uns leid, dass Sie die Vinothek geschlossen vorgefunden haben und dadurch eine Weinprobe nicht möglich war. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unsere Angebote weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Rapp /Dangel
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wir werden nie mehr kommen ! Eine Schämeit und wenn Sie so weiter machen werden Sie nicht lang halten!

By Karina
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr freundliches Personal . Schöner Wellness Bereich . Sehr gutes Essen im Restaurant.

Sehr geehrte Karina,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erlebnisse bei uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Personal, den schönen Wellness-Bereich und das ausgezeichnete Essen im Restaurant genossen haben.

Ihre hohen Bewertungen unserer Zimmer, Sauberkeit und des Services sind für uns ein großes Lob. Auch Ihre Anmerkungen zum Frühstück und Wellnessbereich nehmen wir gerne entgegen, um stetig an unserer Qualität zu arbeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Monique
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Les chambres sont très propres grande salle de bain (junior suite) petit déjeuner magnifique, menu 5 plats variés et très bons 3 choix viandes ou poissons ou végétarien. Personnel très sympathique. Piscine extérieure bien chauffée disponible des 07h00 belles saunas. Cours de yoga Pilates et autres avec de bon professeurs.
Nous reviendrons
Monique

Sehr geehrte Monique,

vielen Dank, dass Sie Ihre begeisternden Erfahrungen in unserem Naturpark Hotel Adler mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt und insbesondere die Sauberkeit und Großzügigkeit Ihrer Junior Suite genossen haben.

Wir sind begeistert, dass sowohl unser reichhaltiges Frühstück als auch die abwechslungsreichen Menüs mit verschiedenen Auswahlmöglichkeiten Ihren Geschmack getroffen haben. Ebenso ist es schön zu wissen, dass Sie die Annehmlichkeiten wie die frühzeitig zugängliche, beheizte Außenpools sowie unsere verschiedenen Saunen geschätzt haben.

Ihr Lob über unser freundliches Personal und die Qualität der angebotenen Yoga- und Pilateskurse motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
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