Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 5,082 reviews across 10 portals
:
By Frank Kührt
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Entspannend. Erholsam.

Sehr geehrter Frank Kührt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als entspannend und erholsam empfunden haben. Besonders schön ist es zu sehen, dass unser Service und die Annehmlichkeiten des Wellnessbereichs Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit nehmen wir ernst und werden daran arbeiten, um Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Es war unser 4. Aufenthalt im Naturparkhotel und sicher nicht der Letzte.
Ein Wunsch an die Küche wäre, die Aufnahme eines großen Salates in die Speisekarte.

Sehr geehrter Armin Stier,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es ehrt uns sehr, dass Sie bereits zum vierten Mal unser Gast waren und planen, wiederzukommen. Ihre Treue zu unserem Naturparkhotel wissen wir sehr zu schätzen.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service, dem Frühstück sowie unserem Wellness- und Spabereich zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen würden.

Ihren Wunsch nach einem aufgeführten großen Salat auf unserer Speisekarte haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Es ist uns wichtig, auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen, und wir werden Ihren Vorschlag intern besprechen.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr angenehm. Alle Mitarbeiter sehr hilfsbereit und freundlich. In unserem Zimmer war auf der Ablage hinter dem Bett ziemlich staubig. In der Umkleide im Wellnessbereich beim Schwimmbad war es Mittags auch dreckig. Hier wäre es schön gewesen wenn nochmal jemand den Boden wischt. Aber ansonsten war alles zu unserer Zufriedenheit und wir kommen bestimmt wieder.

Sehr geehrte Melanie Baumann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie den Aufenthalt bei uns insgesamt als angenehm empfunden haben und besonders die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es in Ihrem Zimmer und im Wellnessbereich zu Sauberkeitsmängeln kam. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll, und wir werden sie umgehend in unsere Qualitätskontrollen einfließen lassen, um den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Wir freuen uns, dass Sie dennoch mit Ihrem Besuch insgesamt zufrieden waren und uns wieder besuchen möchten. Es wäre uns eine Ehre, Sie bald wieder im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Hildegard und Kurt Armbruster
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir haben uns gewundert, dass die Reklamation über das zähe Kalbfleisch beim Küchenpersonal nicht ankam- eine Reaktion blieb aus.

Sehr geehrter Hildegard und Kurt Armbruster,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Frühstück, die Sauberkeit und Zimmer genossen haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Reklamation bezüglich des Kalbfleisches nicht die angemessene Beachtung fand. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese unbefriedigende Erfahrung und versichern Ihnen, dass solche Probleme nicht ignoriert werden sollten.

Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns bald erneut besuchen, damit wir Ihre Erwartungen übertreffen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Anna
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr erholsam! Sehr freundliches Personal!

Sehr geehrte Anna,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als erholsam empfunden haben und unser Personal als besonders freundlich wahrgenommen haben.

Ihre herausragenden Bewertungen für unsere Zimmer, die Sauberkeit, den Service und das Frühstück schätzen wir sehr. Auch Ihre Zufriedenheit mit unserem Restaurant erfreut uns sehr.

Wir nehmen Ihre positive Rückmeldung über den Wellness- und Spabereich dankend entgegen und schätzen Ihre Empfehlung sehr. Es ist für uns eine große Motivation, Ihnen und unseren zukünftigen Gästen weiterhin unvergessliche Erlebnisse bieten zu können.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Lehmann
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2024)
Date of experience: 06/2024

schönes Haus mit gutem Essen, Service Wellnessbereich ausbaufähig

Sehr geehrte Lehmann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Haus und das gute Essen gefallen haben. Ihre positive Bewertung der Zimmer und der Sauberkeit wissen wir besonders zu schätzen, da diese Aspekte für uns von großer Bedeutung sind.

Wir bedauern, dass der Service und der Wellnessbereich nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, die Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können, um unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Möglichkeit geben, Sie erneut im Naturpark Hotel Adler willkommen zu heißen, um Ihnen eine rundum angenehme Erfahrung zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Es war eine sehr schöne Übernachtung bei euch mit DaySpa am nächsten Tag. Am Pool in den Ecken müssten sie mal nach Rückständen prüfen, dort liegt teilweise etwas Dreck ( schon am Morgen ) und hier und da Haare am Poolrand aussen an den Laufwegen. Ansonsten hat es uns sehr gut gefallen. Etwas mehr oder andere umkleide Möglichkeiten waren auch praktisch.

Sehr geehrte Jessica Kuhn - Ajeti,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke Ihres Aufenthalts bei uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Übernachtung und das DaySpa gefallen haben und Sie unsere Zimmer, den Service und das Restaurant so hoch bewerten. Ihre hervorragende Rückmeldung motiviert unser Team sehr.

Wir schätzen Ihre Rückmeldung zu den Rückständen und Haaren am Pool sowie den Umkleidemöglichkeiten. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig und werden von uns sorgfältig geprüft, um den Komfort und die Sauberkeit in diesen Bereichen weiter zu verbessern.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Schönes und ruhig gelegenes Wellnesshotel. Optimierungsmöglichkeiten in den Zimmern im älteren Gebäudekomplex.

Sehr geehrter Bernd Simon,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns, dass Sie die ruhige Lage unseres Wellnesshotels als angenehm empfunden haben und lobende Worte für die Sauberkeit gefunden haben.

Ihre Hinweise zur Optimierung der Zimmer im älteren Gebäudekomplex nehmen wir sehr ernst. Ihr Feedback ist uns äußerst wertvoll und wird uns dabei helfen, unsere Einrichtungen weiter zu verbessern, um Ihnen und allen Gästen einen noch komfortableren Aufenthalt bieten zu können.

Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen dürfen, um Ihnen ein verbessertes Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2024)
Date of experience: 06/2024

In die Jahre gekommen, sehr verwinkelt, Service mit billigen Arbeitskräften und teilweise schlechten Deutschkenntnissen

By Ullrich
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Schönes Hotel, freundliches Personal

Sehr geehrte Ullrich,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie unser freundliches Personal positiv in Erinnerung behalten haben.

Besonders erfreulich ist es, dass unsere Zimmer, die Sauberkeit und der Service Ihre Erwartungen erfüllt haben. Auch die hohe Bewertung unseres Frühstücks und des Wellnessbereichs wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr Feedback zur Restaurantbewertung nehmen wir dankend an, da es uns hilft, unser Angebot weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine angenehme Erfahrung bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
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