Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 5,082 reviews across 10 portals
:
By Osswald Thomas & Nicole
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Preis-/Leistungsverhältnis war keineswegs gerechtfertigt. Unser Aufenthalt war in den oben beschriebenen Bereichen keine 3 Sterne wert.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir waren sehr zufrieden mit dem Service. Das Frühstück und Abendessen (Genießermenü) waren super!

Sehr geehrte Sylvana Gillet,

vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserem Service als auch mit dem Frühstück und dem Genießermenü so zufrieden waren. Ihr Lob darüber wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Rückmeldungen zur Zimmerqualität, Sauberkeit und dem Wellnessbereich sind ebenfalls sehr wertvoll für uns und helfen uns, unseren hohen Standard beizubehalten und weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr angenehme Atmosphäre, freundliches Personal, alles perfekt für eine erholsame Zeit .

Sehr geehrte Birgit Bühler,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung unseres Hotels. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie die angenehme Atmosphäre und unser freundliches Personal in vollen Zügen genießen konnten.

Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen, wie den Zimmern, der Sauberkeit und dem Wellness- / Spabereich, schätzen wir sehr. Besonders froh sind wir über Ihre Zufriedenheit mit unserem Service und dem Frühstück.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Steinbach
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ein Hotel mit viel Potential. Leider war der Kinderspielraum sehr veraltet, mit kaputten Spielzeug und ohne Fenster. Der Raum hat leider auch etwas nach Windel gerochen. Wenn dieser Bereich modernisiert wird, dann wäre es ein sehr schönes Familienhotel.

Sehr geehrte Frau Steinbach,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel als eines mit viel Potenzial betrachten und insbesondere das Frühstück, den Wellness- und Spa-Bereich sowie das Restaurant positiv hervorgehoben haben.

Wir bedauern jedoch, dass der Zustand des Kinderspielraums nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen bezüglich des Spielzeugs und der Gerüche sind uns wichtig, und wir werden diese Punkte sorgfältig prüfen, um Verbesserungen vornehmen zu können.

Ihre Rückmeldung schätzen wir sehr, da sie uns hilft, unsere Einrichtungen an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen und unseren Service weiterhin zu optimieren. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Manuel Schittenhelm
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Leider geht es scheinbar immer weiter bergab nach dem Verkauf.
Kaum ausreichend Personal, die die da sind aber wirklich top freundlich und bemüht, zur Begrüßung kein Glas Sekt oder Osaft mehr, im Bistro keine Softgetränke mehr.. Nur noch Leitungswasser. Das Vitalbuffet zur Mittagszeit verdient den Namen nicht mehr.. gestreckte Suppe vom Vorabend und wenige Salate, Kuchenbuffet könnte auch schmackhafter sein..

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Dans l'ensemble les infrastructures de l'hôtel sont très satisfaisants mais la prestation 1/2 pension est à améliorer. Nous étions chez vous durant mon anniversaire du 30 mai (feuille remplie à l'accueil) et je n'ai même pas eu de bougie sur mon dessert. J'étais un peu déçue.

Sehr geehrte Anita Grasser,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Hoteleinrichtungen zufrieden waren und Ihren Aufenthalt genossen haben.

Es tut uns jedoch leid zu erfahren, dass Ihr Geburtstag nicht die gewünschte Aufmerksamkeit erhalten hat und dass die Leistung unserer Halbpension Sie nicht vollständig überzeugt hat. Ihre Anregungen sind für uns sehr wertvoll, und wir werden darüber nachdenken, wie wir den Service in Zukunft verbessern können, um besondere Anlässe noch besser zu gestalten.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch erfreulicheres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr sauberes Hotel mit viel Charme
gutem und freundlichem Personal
Gutem Essen
Super Spa und Wellnessbereich

Sehr geehrte Corinne Wallnöfer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns im Naturpark Hotel Adler zu teilen. Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie unser sauberes Hotel mit seinem Charme und das freundliche sowie zuvorkommende Personal zu schätzen wissen.

Ihr Lob für unser gutes Essen und den herausragenden Spa- und Wellnessbereich schätzen wir sehr, und es ist schön zu wissen, dass Sie mit unseren Dienstleistungen rundum zufrieden waren. Ihre Empfehlung ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

In manchen Bereichen müssen Reparaturen und Ergänzungen/Austausch vorgenommen werden. So sind z.B. beide Wasserhähne in der Damentoilette beim Restaurant nicht mehr in Ordnung; die Liegestühle (Zimmer und Wellnessbereich) müssen erneuert werden.

Sehr geehrte Ingrid Beck,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Feedback und wissen Ihr Vertrauen in unser Haus zu schätzen.

Es tut uns leid zu erfahren, dass einige Bereiche Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zu den Wasserhähnen in der Damentoilette und den Liegestühlen im Zimmer sowie im Wellnessbereich sind wichtig für uns. Wir werden diese Punkte umgehend prüfen und notwendige Maßnahmen ergreifen, um den Komfort unserer Gäste weiterhin zu gewährleisten.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie mit unserem Frühstück und den anderen Bereichen Ihres Aufenthalts zufrieden sind. Ihr Lob zu Sauberkeit und Service ist wertvoll für uns und unsere Mitarbeiter.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Amelie
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Ein super Ort zum entspannen.
Es wird viel geboten, das ist toll.
Das Restaurant ist für die servierte Qualität und Portionsgröße viel zu teuer.
Es ist super, dass es eine Bücherleihstation gibt, die Bücher dort sind jedoch ziemlich alt und die Auswahl nicht besonders ansprechend.

Sehr geehrte Amelie,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es ist erfreulich zu hören, dass Sie unser Haus als einen idealen Ort zum Entspannen empfunden haben und dass Ihnen unser vielfältiges Angebot gefallen hat.

Wir bedauern, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis im Restaurant für Sie nicht zufriedenstellend war. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig und werden in unsere Überlegungen zur Verbesserung einfließen. Ebenso nehmen wir Ihren Hinweis zur Auswahl der Bücher in unserer Leihstation ernst und werden diese gerne einer Überprüfung unterziehen, um unseren Gästen eine attraktivere Auswahl bieten zu können.

Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

bel hôtel , bien agencé et personnel agréable

Sehr geehrter Bernard Schneiderlin,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie die Annehmlichkeiten unseres Hotels und die Freundlichkeit unseres Personals genießen konnten.

Ihr positives Feedback zu unseren Zimmern, dem Frühstück und dem Wellnessbereich ist ein wundervolles Lob für unser Team, das stets bestrebt ist, Ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
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