Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 5,082 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Mittags sollte zum essen eine größere Auswahl sein

Sehr geehrter Achim Serr,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und mit unseren Zimmern, der Sauberkeit und dem Wellnessbereich zufrieden waren.

Ihre Anmerkung zur Auswahl beim Mittagessen nehmen wir dankend zur Kenntnis. Wir werden diese Überlegungen in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Nochmals herzlichen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (31/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Très bel endroit au calme, permettant une détente optimale. C'est la deuxième fois que nous venons en famille . Nous avons quelques suggestion d'amélioration...L'attente au restaurant le soir est un peu longue surtout lorsqu'on y vient avec des enfants et concernant le SPA qui était censé être ouvert jusqu'à 22H, nous avons été surpris de découvrir qu'il avait été éteint à 21H10 lorsque nous nous y sommes rendus. Pour tout le reste le séjour était super et les chambre confortables et spacieuses.

Sehr geehrte Julie Koessler,

vielen Dank, dass Sie erneut unsere Gäste waren und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns ungemein, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels und die komfortablen, großzügigen Zimmer schätzen. Ihre Treue und Zufriedenheit sind für uns von größter Bedeutung.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Wartezeit im Restaurant und der unerwartet frühen Schließzeit des Spa-Bereichs unzufrieden waren. Wir verstehen, dass dies gerade beim Aufenthalt mit Kindern eine Herausforderung darstellen kann. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und sie nutzen werden, um unseren Service weiter zu optimieren.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen erholsamen und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Haben uns sehr willkommen gefühlt.

Sehr geehrte Svenja Stalf,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben und unser Frühstück sowie die Sauberkeit Ihren Erwartungen entsprachen.

Wir schätzen Ihr Feedback zu den verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts, einschließlich der Zimmer, des Service, des Wellnessbereichs und des Restaurants. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, um unsere Angebote und Dienstleistungen fortlaufend zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nous étions déçu qu’il n’y ai plus le salade buffet le soir avant le repas du soir comme les années précédentes.

Sehr geehrter Eric Hamelryk,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass der Salatbuffet am Abend nicht mehr angeboten wird und das Ihre Erwartungen beeinflusst hat. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es in zukünftige Überlegungen einfließen lassen.

Wir freuen uns, dass Sie sonst mit Sauberkeit, Service und unserem Frühstück zufrieden waren.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ein rundum sehr schöner Kurztrip.

Sehr geehrter Mario Rees,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Kurztrip in unserem Haus genossen haben.

Besonders Ihr Lob für die Sauberkeit, das Frühstück und den Wellnessbereich wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Rückmeldung zum Zimmer und Service nehmen wir ernst und sehen darin eine Chance zur Verbesserung.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ein Hotel, das ich nicht das letzte mal besucht habe.

Sehr geehrte Evelyn Binder,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren und unser Hotel ein Ort ist, den Sie gerne wieder besuchen möchten.

Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen, sei es die Zimmer, die Sauberkeit, der Service oder unser Wellnessbereich, bedeuten uns sehr viel und motivieren unser gesamtes Team ungemein.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 2 years ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Zeitlicher Ablauf der einzelnen Gänge beim Abendessen sehr unterschiedlich, dadurch Temperaturprobleme beim Hauptgang.

Sehr geehrter Günter Langetepe,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts, wie der Sauberkeit und dem Frühstück, zufrieden waren.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es beim Abendessen zu einem ungleichmäßigen zeitlichen Ablauf und dadurch zu Temperaturproblemen beim Hauptgang gekommen ist. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, damit wir unseren Service verbessern und solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermeiden können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Leider im Schwimmbadbereich zu wenig Liegemöglichkeiten, da viele Gäste, die gar nicht schwimmen wollten, sich dort den ganzen Tag auf den Liegen aufgehalten haben. Die sonstigen Liegeräume wurden von den Gästen nicht genutzt. Im Schwimmbadbereich sollte es noch eine Möglichkeit geben, die Badetaschen einfach und trocken abzustellen, z.B. großes Regal.

Sehr geehrte Georgia Engler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit, dem Service und dem Frühstück zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Bereichen schätzen wir sehr.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es im Schwimmbadbereich nicht genügend Liegemöglichkeiten gab, da einige Gäste die Liegen belegt hielten. Ihre Beobachtungen sind uns wichtig, und wir bemühen uns, die Nutzung der Liegen für alle Gäste angenehmer zu gestalten.

Ihre Anregung, eine zusätzliche Möglichkeit zur trockenen Aufbewahrung von Badetaschen anzubieten, ist sehr hilfreich. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden diese in unsere Überlegungen zur Verbesserung einbeziehen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr schönes Hotel mit freundlichem Personal. Es wäre schön, wenn im Pool/Bistro–Bereich das Rauchen NICHT erlaubt wäre.

Sehr geehrte Mona Metzler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Ambiente und unser freundliches Personal besonders schätzen.

Ihre Rückmeldung zum Rauchen im Pool- und Bistro-Bereich ist uns wichtig. Wir werden diese Anmerkung sorgfältig prüfen, um das Erlebnis für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre hohe Weiterempfehlungsrate. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr ruhig und schön gelegen

Sehr geehrter Michael Loritz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre fantastischen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie die ruhige und schöne Lage unseres Hotels genossen haben.

Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen – von den Zimmern über die Sauberkeit bis hin zum Service und dem Frühstück – sind für uns eine große Motivation. Dass Sie unser Wellness- und Spabereich sowie das Restaurant in so hoher Qualität erlebt haben, bedeutet uns sehr viel.

Wir danken Ihnen herzlichst für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
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