Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 5,082 reviews across 10 portals
:
By Silke Schulz
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Für den Preis nicht zu empfehlen, zu viel hat einfach nicht gestimmt.

Sehr geehrte Silke Schulz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als unzureichend empfanden.

Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Qualität unserer Zimmer, der Sauberkeit und dem Frühstück zufrieden waren.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Service und zum Restaurant sowie zum Wellnessbereich sehr ernst. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, um diese Bereiche zu verbessern und das Erlebnis für unsere Gäste zu optimieren.

Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft noch eine Chance geben, um Ihnen eine Erfahrung zu bieten, die Ihren Erwartungen besser entspricht.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By J.Graser
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Mir hat alles gefallen kommen wieder

Sehr geehrter J.Graser,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es ist wunderbar zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat.

Wir schätzen Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen, von den Zimmern über die Sauberkeit bis hin zum Service und dem Frühstück. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung und freut unser gesamtes Team sehr.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Schönes Hotel. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Sehr freundliches Personal. Sehr sauber.

Sehr geehrte Eva-Maria Kuhn,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unser Hotel als schön empfunden haben und das Preis-Leistungsverhältnis Ihren Vorstellungen entsprochen hat.

Besonders freuen wir uns über Ihr Lob an unser freundliches Personal und die Sauberkeit in unserem Haus. Solches Feedback motiviert unser Team, weiterhin den besten Service zu bieten.

Ihre hohen Bewertungen der Zimmer, des Frühstücks sowie die positive Rückmeldung zur Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre Anmerkungen zum Wellness- und Restaurantbereich sind wertvoll für uns, um unsere Angebote stetig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wir waren insgesamt sehr zufrieden. Die Ruheräume haben etwas gemüffelt. Und gerne hätten wir ein etwas größeres Angebot von nicht alkoholischen Getränken genossen.
Dafür war das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank für den schönen Aufenthalt.

Sehr geehrte Renate Förg,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und unser Team als freundlich und zuvorkommend empfanden.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Ruheräumen und dem Getränkeangebot ernst und werden diese Punkte intern diskutieren, um ggf. Anpassungen vorzunehmen.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Junges nettes Team das ab und zu etwas verplant zu sein scheint. Im Restaurant Abends kam der Salat vor den Getränken. Bzw an einem Abend wurde der Beilagensalat komplett vergessen. Die Überzieher vor dem Bistro gab es die ganzen 4 Tage nicht. Seife in der Dusche der Sauna 2 Tage leer. Schade dass das Salzpeeling nicht für alle Gäste vor der Dampfsauna steht sondern das man sich anmelden muss. Die Kuchen und Suppen im Bistro waren super lecker sowie das tolle Frühstück! Wir genießen die Lage des Hotels sehr und die Aussicht zu den Damhirschen.

Sehr geehrte Lisa Holocher,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels sowie die Aussicht zu den Damhirschen so gut gefallen haben, und dass Sie unser Frühstück sowie die Kuchen und Suppen im Bistro genossen haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt durch einige Unannehmlichkeiten getrübt wurde. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Organisation im Restaurant, den fehlenden Überziehern und der leeren Seife ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Auch die Verfügbarkeit des Salzpeelings werden wir prüfen, um eine größere Zugänglichkeit für unsere Gäste zu ermöglichen.

Ihre konstruktive Kritik ist uns besonders wichtig, da sie uns hilft, die Qualität unseres Angebots stetig zu optimieren. Wir hoffen, dass wir Sie trotzdem bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen dürfen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Karlheinz Lang
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wie immer war ich sehr zufrieden und ich habe mich super erholt
Ich komme wieder

Sehr geehrter Karlheinz Lang,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie erneut einen zufriedenstellenden Aufenthalt hatten und sich bei uns so gut erholen konnten.

Ihre hervorragende Bewertung in allen Bereichen wie Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück, Wellness und Restaurant wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Engagement, uns weiterzuempfehlen, ist ein großes Kompliment und motiviert unser gesamtes Team.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Mayer
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Leider hat sich alles sehr zum Nachteil verändert. Früher wurde man herzlich begrüßt. Nicht nur von den ehemaligen Eigentümer sondern auch vom Personal. Das ist leider nicht mehr so. In meiner Buchungsbestätigung wurde für das Wellnessbistro Salat, Suppe und ein Tagesgericht bestätigt. Auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass das Tagesgericht durch mehr gesunde Salate ersetzt wurde. Ein Witz, denke ich mir. Keiner der Salate war gesund und alle kamen fertig aus dem Eimer. Auch die Kuchenauswahl war sehr eintönig. Alles in allen habe ich nach 20 Jahren Hotel Adler keinen Grund gefunden um wiederzukommen.

Sehr geehrte Mayer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren langjährigen positiven Eindrücken entsprach.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie den herzlichen Empfang früherer Aufenthalte vermisst haben und dass die Änderungen im Wellnessbistro nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zu den angebotenen Salaten und der Kuchenauswahl nehmen wir ernst und werden diese Aspekte eingehend prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen.

Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback, da es uns hilft, unseren Service zu optimieren. Es wäre uns eine Freude, Sie in der Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und die Möglichkeit zu haben, Ihnen eine verbesserte Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr überrascht dass es im 4**** Hotel so entspannt zu geht. Man wurde super toll behandelt ohne Vorurteile. Meine Allergie wurde beim Zubereiten der Speisen beachtet und bei Unklarheiten sogar nachgefragt. Vielen Dank

Sehr geehrte Alexandra Spinner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie von der entspannten Atmosphäre in unserem 4-Sterne-Hotel angenehm überrascht waren und dass Sie sich so gut behandelt fühlten.

Besonders wichtig ist uns, dass Ihre Allergien berücksichtigt wurden und unser Team bei Unklarheiten nachgefragt hat. Dies zeigt uns, dass unsere Bemühungen, auf individuelle Bedürfnisse einzugehen, geschätzt werden und wir Ihnen einen unbeschwerten Aufenthalt ermöglichen konnten.

Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen sind sowohl eine großartige Anerkennung als auch eine Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Familie Kiefer Karlsruhe
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Alles sehr gut Personal sehr aufmerksam.

Sehr geehrter Familie Kiefer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und unser aufmerksames Personal dazu beitragen konnte, Ihren Aufenthalt angenehm zu gestalten.

Besonders erfreulich ist Ihre hervorragende Bewertung unserer Zimmer, der Sauberkeit, des Frühstücks und des Wellnessbereichs. Ihr Vertrauen und Ihre Anerkennung sind eine große Motivation für unser gesamtes Team und wir wissen dies sehr zu schätzen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/05/2024)
Date of experience: 05/2024

es war ein wunderschöner Aufenthalt in Ihrem Haus. Kann man ruhig weiterempfehlen. Es wäre toll, wen auf den Tischen kleine Abfallbehälter stehen würden.

Sehr geehrte Petra Körbs,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die netten Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben, und es ist besonders erfreulich zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen könnten.

Vielen Dank auch für Ihre Anregung bezüglich kleiner Abfallbehälter auf den Tischen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es in unsere Überlegungen einbeziehen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
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