Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 5,082 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (14/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wunderschönes Hotel,
Toller Wellnessbereich, der allerdings etwas gepflegter sein könnte (abgeplatzte Ecken und Kanten hier und da),
Der Service lässt leider sehr zu wünschen übrig.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Perfekt für eine Auszeit, wir kommen gerne wieder

Sehr geehrte Anke Aßmann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbaren Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie eine perfekte Auszeit bei uns verbringen konnten und gerne wiederkommen möchten.

Ihr hervorragendes Feedback zu unseren Zimmern, der Sauberkeit, dem Service sowie dem Frühstück und dem Wellnessbereich erfüllt uns mit großer Freude. Es ist schön zu wissen, dass auch unser Restaurant Ihren Aufenthalt bereichert hat.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wir sind zufrieden mit unserem Urlaub, die Kritik am Restaurant ist der einzige Punkt der uns negativ aufgefallen ist

Sehr geehrte Yvonne Hinck,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Urlaub zufrieden waren und unser Angebot in den Kategorien Zimmer, Sauberkeit und Frühstück Ihre Erwartungen erfüllt hat.

Wir sind dankbar für Ihre Anerkennung des Services und des Wellnessbereichs. Es ist unser Bestreben, in all diesen Bereichen ein hohes Maß an Qualität zu bieten, und Ihr Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Ihr Hinweis auf das Restaurant ist uns wichtig. Kritik hilft uns, uns weiter zu verbessern, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um in Zukunft auch hier Ihre Erwartungen zu übertreffen.

Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Naturpark Hotel Adler noch mehr begeistern können.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By CHRIST
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Bonjour, Come indiqué dans les réponses, vos chambres sont impeccables ainsi que le spa, tous est très propre, c'est vraiment top.
Le seul petit bémol, et ça n'est qu'un tout petit reproche, l'accueil à notre arrivé ainsi que le personnel en salle du restaurant aurait pu être un tout petit peu plus chaleureux.
Mais si non c'était un séjour reposant et agréable chez vous.

Merci encore.

Sehr geehrter Christ,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere sauberen Zimmer sowie den Spa-Bereich als herausragend empfunden haben. Ihre Anmerkung zu einem herzlicheren Empfang und Service nehmen wir sehr ernst und werden daran arbeiten, dies zu verbessern.

Es freut uns, dass Sie insgesamt einen entspannten und angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Très bon il manque juste 1 cafetière ou bouilloire dans la chambre

Sehr geehrter Christian Hopfner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstück, der Wellnessbereich und das Restaurant sehr gefallen haben. Ihr Hinweis zur fehlenden Kaffeemaschine oder Wasserkocher im Zimmer ist für uns wertvoll und wird intern besprochen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Très bon séjour dans l'hôtel Adler, reposant, au coeur de la nature. Gros + pour le balcon de la chambre. Personnel très serviable. Buffet de petit-déjeuner de qualité et buffet de Kaffee Kuchen très appréciable. Le matelas est un peu trop mou à notre goût.

Sehr geehrte Jennifer Siegel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die erholsame Lage unseres Hotels inmitten der Natur genossen haben und dass der Balkon Ihrer Zimmer eine besondere Annehmlichkeit für Sie war. Auch das Lob für unser freundliches Personal sowie die Qualität unseres Frühstücks- und Kaffee-Kuchen-Buffets wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Festigkeit des Matratzen nicht ganz Ihrem persönlichen Geschmack entsprochen hat. Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und werden Ihre Anmerkungen prüfen, um auch in diesem Punkt Verbesserungen vornehmen zu können.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder im Naturpark Hotel Adler willkommen zu heißen, um Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Arne Leonh.
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

sehr gepflegtes, schönes Hotel in traumhaft ruhiger Lage

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nach wie vor eine sehr schöne Hotelanlage in idyllischer Lage im Schwarzwald. Die allgemeine Qualität im Service und in der Küche hat, im Vergleich zu früher, (gefühlt) etwas abgenommen.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Alles ist sehr gut grpflegt und das Personal ist sehr freundlich.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr gelungenes Konzept mit vielseitigen Beschäftigunsmöglickeiten.
Schade ist, dass der Kicker im Kickerraum sehr runtergekommen ist.

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