Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,259 reviews across 10 portals
:
By Caridad
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

El servicio y el personal el mejor, los empleados muy serviciales , un lugar tranquilo , las Wellness adore, algo que me gustó mucho en las Wellness hay un pequeño Restaurant te ofrecen al mediodía sopas, y otras comidas dulce, café 24 horas, yo y mis hijas estamos contenta con todo en el Hotel, algo qué también me gusto , para las Mascotas tienen toallitas y las funditas en la entrada, les agradecemos a todo el personal del Hotel su buen servicio con sus clientes. La comida ustedes tienen el mejor cocinero del mundo.
Atentamente
Caridad Borkowitz

Querida Caridad,

Gracias por tus cálidos comentarios. Estamos muy contentos de que usted y sus hijas hayan tenido una estancia agradable con nosotros y hayan sentido que fueron bien atendidos. Es muy importante para nosotros ofrecer un servicio especial tanto a nuestros huéspedes como a sus mascotas. Esperamos darle la bienvenida pronto.

Atentamente,

Su equipo del Naturpark Hotel Adler
By Heiko Müller
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schönes Hotel mit Schwarzwaldnote. Im Wellnessbereich könnten mehr Handtücher zur Verfügung gestellt werden.

Sehr geehrter Heiko Müller,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Anmerkungen und bemühen uns, den Aufenthalt unserer Gäste stets zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schönes Hotel das einzige was ich etwas schade fand war, dass der Außenpool relativ kalt war.

Sehr geehrte Antonia Thoma,

wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und bedauern, dass der Außenpool nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir freuen uns, Sie bald wieder zu begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir waren bei unserem Aufenthalt sehr zu frieden. Allerdings gab es bei der online-Buchung Probleme und an der Rezeption konnte zuerst auch nicht weitergeholfen werden. Eine spontane Reservierung/Buchung klappte dann am Anreisetag per Email.

Sehr geehrter Jürgen Trinkle,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt zu berichten. Es tut uns leid, dass es Herausforderungen bei der Buchung gab. Wir freuen uns jedoch, dass letztendlich alles geklappt hat. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Weber
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Alles bestens sehr schöne Lage

Sehr geehrter Weber,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir waren sehr zufrieden und werden auf jeden Fall wieder kommen. Anmerkung bzw. Wunsch: bitte Handtücher in der Sauna und im Schwimmbad zum Wechseln bereit legen. Von Herzen möchten wir uns für den tollen Aufenthalt und den herzlichen Service bedanken.

Sehr geehrte Diana Lehnert,

herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihren Wunsch bezüglich der Handtücher haben wir zur Kenntnis genommen und werden ihn gerne berücksichtigen. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Das Hotel liegt idyllisch mitten in der Natur zwischen ein paar Häuser an einem Bach.Über eine etwas teilweise schmale den Berg hinauf erreichbar.Wer gerne Natur hat ,Ruhe und einen schönen Wellnessbereich haben möchte ist hier genau richtig.Der netter Herr der am Sonntag den Aufguss in der Sauna gemacht hat war super freundlich und informativ.
Handtücher zum tauschen im Wellnessbereich waren nicht jeden Tag vorhanden.Die Handtücher hatten eine gute Größe.
Das Frühstück lässt keine Wünsche offen und auch das Abendessen (wir hatten kein Menü) war sehr lecker.
Im Wellnessbereich gibt es ein Bistro ,wo man sich bedienen mit ,Salat,Suppe,Kuchen ,Kaffee und verschiedenen Wasser mit Geschmack.
Wir empfehlen können das Hotel weiter empfehlen und kommen gerne wieder

Sehr geehrte Tanja Wetzel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die Ruhe und die Natur bei uns genießen konnten und unser Wellnessbereich Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen zu den Handtüchern im Wellnessbereich nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Nous sommes venus pour le repos et la détente et bien c'est réussi.

Chère Sylviane Biaggi,

Merci de votre visite et d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez vécu une expérience relaxante.

Cordialement,
Votre équipe du Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir waren bei unserem Aufenthalt insgesamt zur zufrieden. Wir wurden herzlich und freundlich empfangen. Das Zimmer hat uns gut gefallen und wir hatten einen schönen Ausblick. Das Essen im Restaurant war sehr lecker. Hier mussten wir nur etwas auf die Getränke warten und der Service war nicht ganz so aufmerksam. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und es gab alles, was das Herz begehrt. Beim Spa-Bereich könnte das Wasser im Außenpool und Innenpool etwas wärmer sein und der Bereich könnte etwas erneuert werden. Das Auschecken hat problemlos geklappt und es war sehr aufmerksam, dass wir noch ein Wasser für die Rückfahrt bekommen haben. Der Aufenthalt ging viel zu schnell herum und wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrte(r) Iben Wursthorn,

vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit hatten und sich willkommen gefühlt haben. Ihre Anmerkungen zu Getränken und Spa-Bereich nehmen wir dankend an. Unser Team freut sich darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen schönen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ihr Hotel ist empfehlenswert, bis auf die zu "kalten" Schwimmbecken. So konnten wir unseren Aufenthalt mit zwei kleinen Kindern zwar dennoch genießen, aber dies war ein stückweit nachteilig. Auf der Hotelrechnung war auch ein Energiezuschlag ausgewiesen. Wenn wir diesen bezahlen, dann würden wir uns beim nächsten Mal freuen, wenn das Wasser etwas wärmer wäre.

Sehr geehrte Antonia Düringer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und haben Ihre Anregungen zur Wasserwärme und Energiezuschlag zur Kenntnis genommen. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden dies an unser Team weiterleiten, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
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