Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,789 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Freundliche MitarbeiterInnen, schöner Wellnessbereich und gute Verpflegung haben das Wohlfühlen wiedermal perfekt gemacht. Einzig negativ aufgefallen ist uns, daß es jetzt zusätzlich Getränkeflaschen im Bistro gibt. (Der viele Kunststoffverbrauch!!). Behälter mit Wasser und Tee zum Abfüllen sollten doch reichen. Wenn's denn Softgetränke sein sollen: auch diese gibt's in großen Flaschen zum Abfüllen.
Positiv aufgefallen ist der gut geregelte Wechselservice der Handtücher.

By Lauinger Gabriele
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (27/01/2024)
Date of experience: 01/2024

War im großen Ganzen zufrieden mit allem ,nur hat mich gestört ,dass man sich für viele Aktionen schon am Vortag anmelden musste. Auch wäre schön wenn man Info Material für Wanderungen bekäme, aber man ist ja flexibel und kann selbst Touren finden ,so wie ich . War auch sehr Überrascht über den schön dekorierten Tisch an meinem Geburtstag und das kleine Fl. Sekt .

By JEHL
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Die neue Organisation die die Verteilung des Servietten anbelangt, hat uns nicht besonders gefallen, es fehlten Badtucher hauptsechlig am Morgen, wenn wir zum Schwimmbad wollten! Ausserdem waren wir sehr zufrieden.

By Eli
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Waren sehr zufrieden mit dem Hotel .
Sehr nettes Personal.
Tolles Essen.
Ganz tolles Frühstückssortiment
Allerdings sind die Badehandtücher sehr alt und verwaschen.

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Die Atmosphäre ist nicht mehr so wie früher

Liebe Frau Claudia Mattes,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Feedback, denn es hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir verstehen, dass Sie eine Veränderung der Atmosphäre bemerkt haben, und es tut uns leid, das zu hören. Hier im Hotel bemühen wir uns, allen unseren Gästen einen warmen und freundlichen Aufenthalt zu bieten, und darauf sind wir sehr stolz. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (25/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Das Personal ist sehr bemüht und freundlich, die Zimmer sind sehr geräumig und sauber. Man bekommt jederzeit frische Handtücher für die Sauna, wenn diese gewünscht sind! Nachteile: Schade, dass es abends kein Salatbuffet mehr gibt + wenn man gegen Ende der Zeit zu Mittagessen und Kuchen im Wellness-Bistro kommt, sind leider nur noch Reste, von dem ehe schon spärlichen Angebot, übrig. Das Angebot war enttäuschend.

Liebe Frau Sabine Weber,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie unser Personal als freundlich und hilfsbereit empfunden haben und dass Sie von den geräumigen und sauberen Zimmern beeindruckt waren. Wirnehmen Ihr Feedback zu unserem abendlichen Salatbuffet und der kleinen Auswahl in unserem Wellness-Bistro an.
In unserem Hotel bemühen wir uns, eine Auswahl an köstlichen Speisen sowie eine angenehme Atmosphäre für alle unsere Gäste zu schaffen. Wir schätzen Ihren Beitrag und danken Ihnen, dass Sie ihn mit uns geteilt haben.

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (24/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Kein 4 Sterne Hotel welches empfohlen werden kann. Schlüssel vom Spint defekt. Bademantel defekt, kein guter Empfang, keine Infos zum Aufenthalt alles musste hinterfragt werden. Personal ist überfordert und sprechen schlechtes deutsch. Geburtstag vor Ort und keine Glückwünsche oder kleine Aufmerksamkeit.
Salat ohne Salatsoße serviert, Suppe fast kalt, Spaghetti zum Hauptgang...

Liebe Christina Schwarz

vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung Ihres jüngsten Aufenthalts in unserem Hotel. Wir möchten uns für Ihr positives Feedback zu unserer Zimmerausstattung und unserem Personal bedanken.

Wir verstehen, dass die Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass wir Ihnen keine zufriedenstellende Erfahrung bieten konnten und nehmen diese Angelegenheiten sehr ernst. Wir sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern und unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Ihnen die Qualität der Gastfreundschaft zu zeigen, die wir bei jedem Besuch anstreben.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, es ist wichtig für die Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Haubner Swen
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Preis Leistung habe ich als angemessen empfunden
Das privat Familiäre von früher habe ich vermisst
Ich werde das Erlebte gerne weiter empfehlen

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir waren sehr zufrieden

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr schönes Wellnesshotel in bester Lage zur Erholung und Entschleunigung.

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