Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,789 reviews across 10 portals
:
By Erwin Ebert
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Unsere ganze Familie wurde herzlich begrüßt. Das Personal war immer freundlich und hat auch Sonderwünsche erfüllt. Die Zimmer sind groß und sehr sauber gewesen. Gut gefüllte Minibar, Bademantel und genügend Handtücher waren vorhanden. Die SPA Einrichtungen hat uns sehr gefallen. Für ausgibige Wanderungen ist St. Roman gut beschildert.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (22/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Très bel hôtel, bon accueil, personnel très agréable

By B.....
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (22/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Freundlichkeit vom Personal lässt zu wünschen übrig.

Lieber Herr und Frau Blechschmidt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie keine angenehme Erfahrung mit unserem Personal gemacht haben. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und sind stolz darauf, unseren Gästen eine positive Atmosphäre zu bieten. Unser Personal ist bestrebt, die Hard- und Software so schnell wie möglich zu verinnerlichen, um unangenehme Wartezeiten oder Fragen von Gästen zu erübrigen. Damit auch all unseren Gästen, das bestmöglichste Erlebnis geboten werden kann. Wir entschuldigen uns, wenn Sie diesen Service während Ihres Aufenthalts nicht in Anspruch nehmen konnten sowie kein Kornfreies Brötchen zur Verfügung stand.

Wir schätzen Ihr Feedback sehr und würden uns freuen, Sie bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzlichst, Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (22/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Generell ist alles O.K., aber die letzte Konsequenz fehlt.

Lieber Herr Ulrich Weber

vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel bewertet haben. Wir wissen Ihre Bereitschaft zu schätzen, uns ein Feedback zu geben.

Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren, und bedauern, dass Ihnen die letzte Konsequenz gefehlt hat. ( Hätten Sie einen Vorschlag für uns, was SIe sie gewünscht hätten?) In unserem Hotel bemühen wir uns, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und ein tolles Erlebnis zu bieten. Wenn wir in Zukunft noch etwas tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ist nicht mehr so wie früher als das Hotel noch von den Haas geführt wurde.

Lieber Herr Fred Bunjes

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In unserem Hotel sind wir bestrebt, allen unseren Gästen eine gastfreundliche Umgebung und einen hochwertigen Service zu bieten. Wir sind uns bewusst, dass sich die Standards der Gastfreundschaft im Laufe der Jahre weiterentwickelt haben, und unser Team ist stets auf der Suche nach Möglichkeiten, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern.

Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken mit uns geteilt haben, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben.

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (21/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Freundliches Personal, Dekor teilweise etwas altbacken, Frühstück super, zauberhafter abgelegener Ort

Liebe Laura Cordova

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und das Personal als freundlich empfunden haben. Wir freuen uns über Ihr ehrliches Feedback zur Einrichtung und bemühen uns, eine angenehme Atmosphäre für alle unsere Gäste zu schaffen. Wir freuen uns, dass Sie das Frühstück und die schöne, ruhige Lage genossen haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Leider wurde alles,wie fast überall,teurer.Da muss man schon überlegen ob man sich das Wochenende noch leisten kann oder will.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (21/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Beim Frühstück hätte der bereitgestellte Kaffee in den Isolierkannen etwas heißer sein können. Beim Abendessen war das bereitgestellte Brot und der Aufstrich z.T. angetrocknet.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Mit allem sehr zufrieden

By Ingrid und Alex R.
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr schönes Hotel mit tollem Spa-/Wellnessbereich. Super freundliches Personal, sehr hochwertige Küche. Das Angebot für weitere Aktivitäten ist sehr gut. Besonders hervorheben möchten wir die Aufgüsse in der Sauna (vielen Dank an Annette und Esther) und die Pilates-Stunde mit Annette. Wir waren bereits mehrmals im Naturparkhotel Adler und waren auch von den weiteren Angeboten wie Yoga etc. sehr positiv überrascht.

Back to Top CERTIFICATE what's this?