By Jürgen
Couple
60-69 years
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1 week ago
(06/09/2026)
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09/2026
By Quici
Friends
70-79 years
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2 weeks ago
(04/09/2026)
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08/2026
No Public Name
Couple
70-79 years
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2 weeks ago
(03/09/2026)
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08/2026
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Couple
40-49 years
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2 weeks ago
(03/09/2026)
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09/2026
By Weislinger
Couple
60-69 years
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2 weeks ago
(01/09/2026)
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08/2026
No Public Name
Couple
60-69 years
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2 weeks ago
(01/09/2026)
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08/2026
No Public Name
Family
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2 weeks ago
(01/09/2026)
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08/2026
No Public Name
Couple
60-69 years
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2 weeks ago
(31/08/2026)
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08/2026
By john croker
Couple
70-79 years
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2 weeks ago
(30/08/2026)
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08/2026
By Steller Ralf
Couple
70-79 years
Reviewed:
2 weeks ago
(30/08/2026)
Date of experience:
08/2026
Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Die Hotelleitung hat es nicht für notwendig gehalten auf unsere Email zu antworten. Hintergrund war ein Hotelgutschein, der beim auschecken zur Bezahlung nicht angenommen wurde.
es ist sehr bedauerlich, dass wir Sie nicht als Stammgast gewinnen konnten. Selbstverständlich möchten wir unseren Gästen immer einen wundershönen Aufenthalt gestalten und dafür sorgen, dass Sie sich gut aufgehoben und willkommen fühlen und den Alltagsstreß, wenn auch nur für eine Nacht, vergessen können.
Damit nicht ausgerechnet bei der Abreise Fragen zu klären sind oder eventuell Unstimmigkeiten entstehen, gilt für alle Gutscheininhaber, dass Gutscheine bereits bei der Reservierung, spätestens aber bei der Anreise dem Mitarbeiter übergeben werden sollen, damit dieser die Gültigkeit prüfen kann. Leider haben Sie einen noch bei Familie Haas gekauften und auch bei Erwägung der gesetzlichen Gültigkeitsdauer bereits seit über eiinenhalb Jahren abgelaufenen Gutschein erst bei der Abreise vorgelegt und gingen davon aus, dass dieser als Zahlungsmittel akzeptiert werden würde.
Es ist sehr schade, dass Sie dadurch, laut eigener Aussage, frustriert abresien mussten. Es ist allerdings auch so, dass ein ungültiges Zahlungsmittel auch durch Zeitnot bei der Abreise, die Bekundung von Ärger, unhöfliche Emails oder unfreundiche Kommentare nicht gültig wird. Wir reagieren immer sehr im Sinne unserer Gäste, wenn diese Anliegen an uns herantragen. Schade, dass Sie einen anderen Weg gewählt haben und es dadurch so unglücklich gelaufen ist.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und bedanken uns nochmals für Ihren Aufenthalt im Naturparkhotel Adler.
Mit freundlichen Grüßen
Barbara Gonzalez