Naturparkhotel Adler/ St. Roman

Ein sehr gutes ehemaliges Privat geführtes Hotel mit einem damaligen sehr hohen Standard, der leider so nicht mehr vorhanden ist, da er vieles vernachlässigt wurde. Auch Kleinigkeiten sind in der Summe teilweise unangenehme Punkte, die den Aufenthalt trüben

Wir hatten drei wunderschöne Tage: • Vom ersten Moment bis zum letzten Tag unbeschreiblich schön.
• Super freundliches Personal, sehr schöne Zimmer, idyllisches Atmosphäre und tolle Landschaft.
• Überwältigendes erstklassiges Frühstück, das keine Wünsche offen lässt und grandioses Abendessen.
• Hervorragendes Wellness- und Fitness -Angebot

Im Esssaal haben einzelne Sitze Speiseflecken.

Sehr schlechte wellness Erfahrung wenn keine Massagen verfügbar sind obwohl bei online Reservierung auswählbar. Vor allem aber darf es in einem 4 Sterne hotel nicht sein, dass 2 Tage lang kein Wasser verfügbar ist.

Alles außer das nicht mögliche Duschen morgens und abends sowie die defekten Duschen im Spa war alles sehr schön.

Wasser war z.T. keines zum Duschen und zur Clospülung da.
1 Person konnte nicht mitreisen. Verpflegung wurde komplett berechnet. Nicht üblich.

Für den Preis in einem 4 Sterne Superior Hotel ist der Aufenthalt nicht zufriedenstellend.

Wir waren lediglich zwei Tage vor Ort und hatten sehr viele negative Punkte erlebt.

- Wasser im Zimmer hat 3x nicht funktioniert
- Sauberkeit im Zimmer WC und auf dem Boden war grenzwertig
- Handtücher in der Sauna haben regelmäßig gefehlt.
- Die Getränke in den Wellnessbereichen wurden nicht getauscht/aufgefüllt
- Ich wurde innerhalb von 5 min im Check In mehrfach nach meinem Namen gefragt.
- Kaffee im Bistro schmeckt grausam
- Tisch beim Abendessen nicht sauber.
- Bei den "Ruheliegen" im ersten OG wächst Löwenzahn aus dem Abwasserschacht.
- Auf dem gewellten Dach des Außenbereichs der Sauna lag 3 Tage lang ein Toter Vogel.
...

Teilweise zu lange Wartezeiten

Das Hotel hat auf uns einen guten Eindruck gemacht, vor allem das Hotelpersonal ist sehr zuvorkommend, hilfsbereit und freundlich. Das Essen war gut und das Zimmer sauber. Allerdings hätten wir uns in Zimmer 31 bei der Hitze eine Klimaanlage gewünscht. Da wir nicht sehr trittsicher sind, konnten wir leider nicht den Weg zur Sky Wiese nutzen, vielleicht kann man da in Zukunft etwas unternehmen und den Zugang zur oberen Wiese leichter gestalten. Auch fanden wir den Platz für die Liegen am Außenpool sehr eng. Aber der schöne Ausblick auf die Natur und der Reh-Herde hat es wieder wett gemacht.

Service beim Abendessen hat an unseren beiden Tagen nicht zufriedenstellend funktioniert, wir mussten bei der Menüabfolge ~ 45 Minuten auf den Hauptgang warten. An einem Morgen war mein Sitzplatz mit einer benutzten Serviette eingedeckt (Lippenstift beim Auffalten der Serviette entdeckt!!!). Essensqualität war mittelmäßig.