By Ritzenthaler
Family
60-69 years
Reviewed:
3 months ago
(30/05/2025)
Date of experience:
05/2025
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(28/05/2025)
Date of experience:
05/2025
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
4 months ago
(27/05/2025)
Date of experience:
05/2025
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
4 months ago
(27/05/2025)
Date of experience:
05/2025
By Nina
Friends
30-39 years
Reviewed:
4 months ago
(27/05/2025)
Date of experience:
05/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 months ago
(27/05/2025)
Date of experience:
05/2025
By Rausch
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 months ago
(27/05/2025)
Date of experience:
05/2025
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(26/05/2025)
Date of experience:
05/2025
By Reinhold Kopfmann
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 months ago
(25/05/2025)
Date of experience:
05/2025
By Ulrike Schneider-Wüst
Family
60-69 years
Reviewed:
4 months ago
(25/05/2025)
Date of experience:
05/2025
Hôtel en pleine nature, au calme et joli paysage depuis les chambres.
La contact avec l’hôtel est compliqué lorsqu’on ne parle pas allemand. Par ailleurs, les informations communiquées sont assez confuses.
Nous avions réservé une suite avec balcon, qui était très spacieuse et très propre.
La partie spa n’est pas des plus modernes, mais la piscine intérieure est bien chauffée et l’eau à bonne température.
Le buffet du petit déjeuner est très bien et très diversifié.
Le restaurant : nous avons dîné à la carte. Les plats étaient bons, mais un peu trop salés à notre goût, surtout la purée servie avec le plat commandé pour notre petit fils de 22 mois.
Pour ce dernier, impossible d’obtenir un simple yaourt nature après son plat.
Dans l’ensemble ce petit séjour reste une bonne expérience.
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié le calme de notre hôtel, la beauté du paysage, ainsi que le confort et la propreté de votre suite. C’est un vrai plaisir de lire que le petit déjeuner et la piscine ont également contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous sommes désolés d’apprendre que la communication a été parfois compliquée et que certaines informations ont pu prêter à confusion. Nous allons travailler sur ce point pour mieux accompagner nos clients ne parlant pas allemand.
Concernant le dîner et les besoins spécifiques de votre petit-fils, nous comprenons votre déception et nous en excusons sincèrement. Nous allons en discuter avec notre équipe pour mieux répondre à ce type de demande à l’avenir – un simple yaourt nature, cela devrait effectivement être possible.
Merci encore pour votre retour. Vos remarques sont précieuses pour nous améliorer. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus fluide et agréable.
Avec nos salutations les plus chaleureuses,