No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(13/05/2025)
Date of experience:
05/2025
By Behncke
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(13/05/2025)
Date of experience:
05/2025
By Martina
Family
60-69 years
Reviewed:
4 months ago
(13/05/2025)
Date of experience:
05/2025
By Claudia Bangerth
Family
80+ years
Reviewed:
4 months ago
(13/05/2025)
Date of experience:
05/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 months ago
(13/05/2025)
Date of experience:
05/2025
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
4 months ago
(13/05/2025)
Date of experience:
05/2025
By Walter Dorn
Business
20-29 years
Reviewed:
4 months ago
(12/05/2025)
Date of experience:
05/2025
By Egger Andreas
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(12/05/2025)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 months ago
(10/05/2025)
Date of experience:
05/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 months ago
(09/05/2025)
Date of experience:
05/2025
Das einst von Familie Haas herausragend geführte Hotel ist leider nicht mehr das, was es einmal war. Das zu knapp bemessene Personal ist unmotiviert und macht nur das Nötigste. Die Ausstattung des Hotels kommt teilweise in die Jahre, da wird nichts erneuert. Beim Halbpension-Abendessen gibt es keine Vorspeise mehr, die Suppe muss man sich selber am Buffet holen und der Hauptgang ist außerordentlich klein gehalten (vorallem das Fleisch). Wenn etwas mehr Gäste da sind, kann man dann auch bis 50 Minuten auf den Hauptgang warten, für ein für alle Gäste selben Menu-Hauptgang unerklärlich. Bestellt man den Fisch, sucht man das Fischbesteck vergeblich. Den Kaffee bestellt man dann besser nicht, der ist scheusslich (Die Kaffeemaschine scheint schon lange nicht mehr enkalkt worden zu sein). Das wohl aufgebackene Brot auf dem Frühstücksbuffet ist trocken und geschmacklos. Als wir beim Mittagsbuffet nach der fehlenden Salatsauce fragten, schaute die kaum deutsch sprechende Person kurz auf das Buffet und sagte: Haben wir heute nicht. Das scheint wohl der Slogan vom Hotel zu sein. Von einem 4-Sterne Superior Hotel sollte man mehr erwarten können. Schade um das einst so tolle und herausragende Hotel. Dr. Lohbeck sollte sich anstatt Bücher zu schreiben und diese den Hotelgästen andrehen zu wollen, wohl besser mal um die Qualität seines Hotels kümmern.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie beschrieben haben, entschuldigen. Der von Ihnen angesprochene Service und die Qualität in verschiedenen Bereichen, wie beim Frühstück, dem Abendessen und dem Wellnessbereich, entsprechen nicht unserem Standard, und wir werden Ihre Anmerkungen dazu umgehend mit unserem Team besprechen. Es tut uns leid, dass das Personal nicht die notwendige Motivation und Sorgfalt gezeigt hat. Wir arbeiten stetig daran, unser Team zu schulen und die Servicequalität zu verbessern.
Auch Ihre Kritik bezüglich der Verpflegung und des Wellnessbereichs ist für uns sehr wertvoll. Wir werden uns umgehend darum kümmern, die angebotenen Speisen und Getränke zu überprüfen und sicherzustellen, dass der Wellnessbereich den gewohnten Standards entspricht. Ihr Hinweis zu den Saunaaufgüssen und dem Frühstück wird ebenfalls intern bearbeitet.
Es tut uns leid, dass wir nicht in der Lage waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen, und wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft noch einmal die Chance, Ihnen zu zeigen, dass wir uns stetig weiterentwickeln und verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler