Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,271 reviews across 10 portals
:
By Sandra
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir sind schon langjährige Stammgäste- auch zu Zeiten als das Hotel noch als Familienbetrieb geführt wurde. Wenn man den Aufenthalt jetzt mit vorherigen Aufenthalten vergleicht, macht sich der Unterschied zwischen einem
familiengeführten Hotel und einer „Hotelkette“ bei manchen Dingen bemerkbar. Oder mit anderen Worten, wenn man gewisse Dinge gewohnt war und dann nicht mehr so sind wie es früher war- hat man einen direkten Vergleich und bemerkt eine Veränderung in der Unternehmensstrategie und Kostenreduzierung/Gewinnoptimier-ung. Wobei es Jammern auf hohem Niveau ist-nicht falsch verstehen. Einige Beispiele: Früher gab es bei der Ankunft ein „Begrüßungssekt“. Den haben wir zwar auf Nachfrage nun bei unserem letzen Aufenthalt auch bekommen, aber eben erst auf Nachfrage. Beim
Abendessen durfte man sich am Salatbuffet bedienen - jetzt gibt es stattdessen einen Salatteller. In der Sauna konnte man sich nach dem Saunagang neue Handtücher aus einem Regal holen und wechseln.
Das ist nun nicht mehr der Fall- man hat seine 2 Handtücher für den Tag. Vielleicht hätte es im Bistro die Möglichkeit des wechselns gegeben, das weiß ich allerdings nicht. Es sind eben die Unterschiede von damals zu jetzt. Hätten wir das alles nicht aus früheren Zeiten gekannt, würden wir es vermutlich nicht vermissen. ;-) Dennoch waren wir wieder gerne zu Gast im Hotel Adler und kommen wieder….

Sehr geehrte Sandra,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie trotz der beobachteten Veränderungen weiterhin gerne unser Gast sind. Ihre Treue und Ihr Feedback sind uns wichtig, da sie uns helfen, die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu verstehen und unser Angebot stetig zu optimieren. Die von Ihnen angesprochenen Punkte haben wir schon in Arbeit und bei ihrem nächsten Besuch wird das wieder mehr wie früher sein. Ein neuer Hoteldirektor mit Erfahrung aus der Region kommt auch im Januar. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Ambrosius
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Bewertung nur für das Hotel ohne Veröffentlichung!!!
Ärgerlich für uns wenn die Bewertung erst übersetzt werden muss.
Sind doch in Deutschland, oder?
Waren schon öfters mal da. Alles in allem noch in Ordnung. Hätten ein paar Anregungen:
Inzwischen gibt es beim Empfang keinen Sekt mehr - schade!
Bei unserem Aufenthalt war es sehr ruhig. Das Frühstücksbuffet vollkommen ausreichend. Da doch weniger Gäste da waren wurden die Platten nur zu einem viertel wenn überhaupt benötigt. Hier sollte doch beim herrichten die Menge den vorhandenen Gästen angepasst sein.
Insbesondere beim Lachs welcher sehr großzügig aufgehäuft/angerichtet da war. Hatten den Eindruck dass dieser/derselbe auch wieder am nächsten Morgen angeboten wurde. Hat mir dann keinen Appetit mehr darauf gemacht!!!
Das Rührei sollte doch etwas heißer sein, war gerade noch lauwarm bis warm! Ebenso das Spiegelei (eher kalt) auf Brot.
Bewertung nur für das Hotel ohne Veröffentlichung!!!

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (01/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schön und ruhig, wenig los um diese Jahreszeit, wir haben es genossen. Ein paar Kritikpunkte haben wir aber, sicherlich nichts weltbewegendes, aber daran könnte man arbeiten: Die Einbände der Speisekarten im Restaurant waren verschlissen und unansehnlich, man sollte sie dringend ersetzen. Die Möbel im Restaurant (Glaskasten) sind vergilbt und unansehnlich und zeigen deutliche Gebrauchsspuren. Die Stühle sind teilweise schmutzig, das geht gar nicht. Ein Austausch oder eine gründliche Polsterreinigung sind dringend nötig. Wäre das Essen nicht so gut käme man nicht so gerne ins Restaurant. Beim Essen könnte man am Abend zumindest ein kleines Salatbuffet bieten dann bekäme man nicht 5x den gleichen Salat. Klar, bei wenig Gästen muss das gut geplant sein wenn man nicht viel übrig haben möchte. Aber ein bisschen Antipasti wäre schon schön.

Sehr geehrter Johannes Waibel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Ihre Verbesserungsvorschläge sind für uns sehr wertvoll, und wir werden diese mit dem entsprechenden Team besprechen. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Der Punkt mit dem Salatbuffet zum Beispiel ist derzeit in Diskussion.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Maria
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (01/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schöne Yoga-Woche

Sehr geehrte Maria,

vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten.
Bis zur nächsten Yogawoche dann.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (29/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es war wieder so wunderschön wir kommen gerne immer wieder!

Sehr geehrte Hildegrund Haas,

herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Kleiser Wolfgang
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (29/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Seit Familie Haas nicht mehr das ist fehlt ein bisschen was. Es gab keinen Begrüßungssekt . Die letzten 7 mal als wir da waren gab es den noch.

Sehr geehrter Kleiser Wolfgang,

vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Eindruck ist uns wichtig, und wir schätzen Ihre langjährige Treue. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Meinung wird dabei berücksichtigt.
Das mit dem Wasserdruck werden wir überprüfen. Wilkommensgetränk ist schon wieder eingeführt, beim 9. mal dann wieder. Bis dahin.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Stein-Kanzinger Brigitte
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (28/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Freundliches Personal ,alles sauber und übersichtlich.
Wir kommen gerne wieder

Sehr geehrte Stein-Kanzinger Brigitte,

vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit besten Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Eva und Klaus
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Super sauberes Hotel, gerne wieder. :-)
Einzig im Wellmessbereich fehlt ein kaltes Tauchbecken nach dem Saunagang.

Sehr geehrte Eva und Klaus,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit hatten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Jacqueline Häner
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Immer noch ein sehr schönes Wellnesshotel. Nettes Personal und ich schätzte die Möglichkeit, Yogalektionen zu nehmen sehr. Die Betten sind sehr bequem, die Stille in der Nacht vorzüglich und das Essen hervorragend.

Sehr geehrte Jacqueline Häner,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Fam.Hürst
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

wir waren rundum zufrieden.Die vom Hotel bereit bereitgestellten Slipper würde ich der Umwelt zuliebe abschaffen jeder Gast soll seine eigenen mitbringen.

Sehr geehrte Fam.Hürst,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Ihre Anregung bezüglich der Slipper nehmen wir gerne auf und werden intern darüber sprechen. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
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